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南航北京呼叫中心站好国庆岗保持优质服务
2009-10-16 08:46
民航资源网2009年10月15日消息:国庆期间,正当全国人民沉浸在节日的喜庆气氛时,中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称南航)北京分公...
工商银行广西柳州铁路支行 创新方式深化中高端客户服务
2009-10-15 17:26
工商银行广西柳州铁路支行紧紧围绕定位中端,竞争高端,培育潜力的经营理念,切实转变服务观念,变粗放服务为精细服务,积极创新,努力提升中高端客户服务能力,不断深化中高端客户服务。一、细分客户,实施个性化服...
商银行广西柳州分行 重视解决客户投诉不断提升客户服务水平
2009-10-15 17:25
近年来,工商银行柳州分行采取一系列措施解决客户投诉问题,虽然取得一定成效,但客户投诉情况仍时有发生。为减少客户投诉发生,确保年度服务工作目标的实现,该行日前出台了《柳州分行客户投诉解决方案》,明确了解...
北京移动“满意100服务明星”年度十强评选启动
2009-10-15 17:24
为不断提升服务品质,中国移动北京公司近期开展的满意100服务明星评选活动,以崭新的服务面貌赢得客户好评。据悉,于今年四月启动的满意100服务明星评选活动,历经客户初评、服务技能大赛等趋于白热化的层层选...
助企业创造“整体客户体验”
2009-10-15 08:45
您希望获得持续竞争优势吗?如果让每位客户都感到市场是属于自己的,您就会有所收获。如果分析一下当今最成功的公司,您就会发现它们的共同点,即他们都拥有庞大的忠诚客户群。忠诚的客户是企业的福音,因为他们通常...
Salesforce和思科合作 推出完整云计算解决方案
2009-10-15 08:44
CNSN讯:10月15日消息,云计算公司Salesforce.com与Cisco宣布推出联合解决方案,在云端里提供完整的联系人中心。Cisco及salesforce.com的CustomerInter...
让服务快得不能再快 华帝探讨“快速服务”
2009-10-14 21:59
华帝探讨快速服务尝试提升服务水准自2009年7月开始,华帝公司将在全国范围所有一级经销商及其所管辖的各级售后服务网点开始执行速度服务,以更好地提升售后服务整体水平,为产品的销售搭建快速反应的后勤平台。...
商银行金华铁岭头支行 全力实施个人客户服务精细化管理项目取得成效
2009-10-14 17:28
工商银行金华铁岭头支行根据上级行有关文件精神,结合上级行统一安排的个人客户服务精细化管理项目实施情况检查,结合自身实际,全力实施个人客户服务精细化管理项目,取得积极成效。一是从神秘客户角度来考查项目。...
Orange凭借客户盛赞获世界级VPN及ICT供应商荣誉
2009-10-14 11:43
Orange在Telemark全球VPN和ICT服务报告中表现高居榜首全球整合通信服务提供商OrangeBusinessServices(简称Orange)获著名市场研究机构Telemark评为客户最...
有“长城”的地方就有贴心的服务
2009-10-14 11:42
走进中国石化润滑油分公司客户服务中心,32部热线电话铃声此起彼伏,客服人员面带微笑,声音甜美;办公环境井然有序,墙上以客户为中心的标语跃然眼前。您好,长城润滑油,很高兴为您服务!无论何时拨打长城润滑油...
东航提供贴心服务为企业做起"出差管家"
2009-10-14 08:45
中国宁波网讯昨日,宁波富邦控股集团有限公司、宁波市贸易局、中国移动宁波分公司等宁波知名企事业单位签约加入东航浙江分公司差旅合作方案,今后,这些集团客户不仅可以全年享受固定折扣优惠,而且还可以享受免费升...
公积金中心强化效能建设 创新服务手段 让职工省事省心
2009-10-14 08:43
建设规范化服务型政府,是成都市政府近年来坚持开展的重要工作,高效、快捷、方便、安全,是追求的目标。而作风及行政效能建设,也是全国公积金专项治理的重要内容。数据显示,截止到今年8月,成都公积金中心累计归...
央视报道:2009中国最佳联络中心与CRM大奖隆重揭晓(图)
2009-07-09 01:03
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国际SOS全球医疗服务部中国区医疗总监周勇演讲
2009-10-13 17:31
比特网(Chinabyte)10月13日消息,由中华人民共和国商务部、中华人民共和国工业和信息化部联合主办的2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会昨日在北京召开,比特网对该峰会进行全程直...
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