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• 朗深：中间件助力升级电力客服热线系统的费用查询功能

  2022-07-13 18:11
  "您好，我是您的用电小助手，可以为您查电费、查余额、查抄表示数，请简短说出您的诉求，您请说....。""帮我查一下上个月的电费。""您2022年5月总计费电量382度，截至2022年6月28日，您的可...
  

• 传统质检进阶智能质检的“破局之路”

  2022-07-13 11:53
  提到质检，似乎总有些尴尬之处。员工认为质检是找茬的，对立的；企业认为质检工作不够深入，缺乏共性，来来去去总是那么些片面的个性问题；质检认为自己是委屈的，原本是企业这棵大树的健康师啄木鸟，为何陷入“人人...
  

• transcosmos对气候相关财务披露工作组(TCFD)的建议表示支持

  2022-07-13 11:47
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)对气候相关财务披露工作组(TCFD)的建议(*1)表示支持...
  

• 12328交通服务热线上半年数据出炉

  2022-07-12 10:20
  民呼必应有力度，接诉即办有温度。11日，记者从南通市交通公共事业发展中心获悉，今年上半年，12328南通交通热线受理群众各类诉求件共计61219件，其中信息咨询53365件、投诉举报3840件、意见建...
  

• 构建云呼叫服务生态体系，东融科技集团呼叫中心正式成立

  2022-07-12 10:13
  7月6日，位于江苏昆山花桥经济开发区京东智能产业园的“东融科技集团呼叫中心”正式揭牌。依托人工智能和大数据，东融科技集团呼叫中心将打造成国内一流的企业金融服务行业客户联络中心。活动当天，东融科技集团总...
  

• 百悟科技全新呼叫中心业务 让服务“更智能”

  2022-07-12 10:11
  2022年7月1日，由百悟科技自主研发的智能呼叫中心平台正式上线。集成通信行业前沿技术及多年服务经验，百悟科技智能呼叫中心旨在助力企业更加智能地实现客户服务价值。“有问题，找客服”已经成为互联网时代企...
  

• 宜昌呼叫中心基地落户西陵

  2022-07-12 10:10
  湖北日报讯（通讯员宋程程、李正超）7月5日，北京鸿联九五信息产业有限公司与西陵区签订合作协议，鸿联九五宜昌呼叫中心基地正式落户西陵。该项目位于西陵区窑湾街道唐家湾生命健康产业园4号楼，北京鸿联九五信息...
  

• 一站式呼叫中心平台——外呼系统

  2022-07-12 10:08
  营销企业就是我们常说的销售公司，这类公司把电话拜访作为完成企业营销目标的主要方式。这类企业通过电话完成拜访、营销、服务等一系列业务流程。在售后阶段，还需要通过电话实现客户满意度调查、客户关系维护、客户...
  

• 智能客服平台项目组赴11183北京呼叫中心调研

  2022-07-12 10:05
  6月21日，为了更好地推进项目建设，智能客服平台项目组一行赴集团公司寄递事业部11183北京呼叫中心调研，与寄递事业部服务质量部及呼叫中心相关人员座谈交流。集团公司市场部、邮政业务部相关人员，中邮信科...
  

• 宜昌呼叫中心基地落户西陵建成后将成省内最大呼叫服务基地

  2022-07-08 18:26
  7月5日，北京鸿联九五信息产业有限公司与西陵区签订合作协议，标志着鸿联九五宜昌呼叫中心基地落户西陵。该项目位于西陵区窑湾街道唐家湾生命健康产业园4号楼，北京鸿联九五信息产业有限公司将在此建设生产坐席4...
  

• 用“心”服务 | 福州OEM呼叫中心服务升级

  2022-07-08 18:24
  7月5日，SAA吉诺救援福州OEM呼叫中心服务升级仪式于总部正式启幕。公司执行副总裁官敏军、福州呼叫中心客服总监朱园芳、服务商网络部总监陈书孝、主机厂商务负责人邱家鑫等人一同出席。官总表示，服务无止境...
  

• 构建云呼叫服务生态体系，东融科技集团呼叫中心正式成立

  2022-07-08 18:21
  7月6日,位于江苏昆山花桥经济开发区京东智能产业园的“东融科技集团呼叫中心”正式揭牌。依托人工智能和大数据,东融科技集团呼叫中心将打造成国内一流的企业金融服务行业客户联络中心。活动当天,东融科技集团总...
  

• 呼叫中心：售后服务的价值

  2022-07-08 18:19
  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率...
  

• 捷通华声灵云12345政务热线解决方案入选2022数字经济案例100

  2022-07-08 18:13
  近日，由中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询（智库）联合评选的《2022数字经济案例100》正式发布。捷通华声推出的灵云12345政务热线解决方案凭借在对接数字政府“一网通办”，落实“接...