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• 工信部：2021年拦截涉诈电话20亿次、排查涉诈高风险电话卡9700多万张

  2022-06-10 17:56
  据“工信微报”消息，6月9日，工业和信息化部召开信息通信行业防范治理电信网络诈骗电视电话会议，总结2021年信息通信行业反诈工作情况，部署2022年工作。2021年以来，信息通信行业组织开展了"断卡行...
  

• 什么是统一通信即服务（UCaaS）

  2022-06-10 17:51
  想知道什么是云通信、或者说UCaaS吗？这其实意外的简单——事实上，您现在很可能就正在使用它。和客服谈话，与同事视频交流，和朋友用FaceTime聊天，这一切都属于云通信。甚至打开应用、发一条简单的视...
  

• 在线客服系统助力天津疫情调研,深思维科技用“AI心”守护津门

  2022-06-09 18:03
  不眠不休,耐心专业,10天完成20万通疫苗接种情况调研任务,精准记录居民健康状况,自动生成标签、报表……在天津市滨海新区疫情防控工作中,深思维“数字调研员”成为了工作人员的好帮手。快速搭建,助力疫情防...
  

• 朗深智能呼叫中心升级改造，助力气象灾害预警

  2022-06-09 18:03
  这些年，由于人类的活动及各种因素的影响，全球气候有逐年变暖趋势。各种极端天气频发，我国疆域辽阔，地址复杂，各种极端天气也更为常见。各种不按时节出现的大雪、冰雹，洪灾，沙尘暴，龙卷风，连绵不断的阴雨天等...
  

• 思科宣布全新安全云战略 赋能客户安全韧性

  2022-06-09 11:07
  思科发布全新战略愿景，实现跨混合多云环境的端到端安全统一平台；正在设计开发的思科安全云，将成为最开放的安全平台，不会被公共云锁定；思科正在采取措施，通过对跨行业的完整产品组合进行创新来实现其愿景，为客...
  

• 朗深："电话AI技术+气象"为智慧气象注入新动象

  2022-06-08 12:38
  随着社会的发展和进步，人类对简便快捷的生活方式需求也越来越高，而这也促进了各种高科技材料和技术的发展，如今随着AI技术与产业的大规模发展，人工智能已经成为了核心支撑，这股升温势头已然延续到了气象领域。...
  

• 聚焦汽车互联网平台，容联七陌助推行业实现客户运营数字化转型

  2022-06-06 14:57
  汽车产业是公认的国民经济的支柱产业。2021年，汽车类产品零售额达4.4万亿元，占全国社会消费品零售总额的9.9%，汽车产业每增值1元，可带动上下游关联产业增值2.64元，加上倒逼汽车销售流程线上化，...
  

• 持续助力香港抗疫，小i机器人守护市民健康

  2022-06-06 14:56
  因新型冠状病毒疫情反复及防疫措施的变化，在过去数波疫情期间，香港市民经常收到来自不同机构的抗疫资讯，除了需要分辨资讯是否适时外，亦需时刻辨别抗疫资讯的真伪，容易感到压力，出现资讯疲劳。继上次为香港推出...
  

• 小身材，大能量——飞音时代高性能VoIP适配器为SIP语音通信保驾护航

  2022-06-06 14:54
  在当今以VoIP为中心的电信环境中，尽管IP电话具有各种优势，但仍有部分VoIP用户不愿改变原有的通信习惯，拒绝IP电话完全取代传统电话。所以对于希望将VoIP技术桥接到其通信网络中的用户来说，使用V...
  

• 朗深：热力客服难打通？智能客服来帮忙！

  2022-06-06 10:10
  供热服务是民生工程，有着很明显的忙闲季节，每年11月中旬，开始进入冬季，北方城市都会集中启动供暖，供热企业客服呼叫中心系统随之进入一年中最紧张、最忙碌的时刻，供热企业在供热客服座席配置方面也需要根据旺...
  

• 看病更方便，智慧医疗呼叫中心助力提升医疗服务质量

  2022-06-02 12:33
  新疫情爆发以来，很多地方都被按下了“暂停键”，但另一个看不见的线上渠道却越来越忙。医院电话咨询、预约挂号、核酸检测预约、排队查询、线上问诊……后疫情时代，医疗行业的变革又快又猛，智慧医疗服务的建设变得...
  

• 牛信云-出海语音中继服务商，助力出海企业搭建国际语音呼叫中心

  2022-06-02 12:31
  对于一个国际呼叫中心系统来说，最重要的一部分当然是国际语音线路，关系着电话的呼出和呼入。随着人们对数据、视频、音频业务相互融合的多媒体国际通信的需求不断增长。NXCLOUD牛信云可以为企业提供从产品咨...
  

• 电话AI技术在气象声讯渠道中的应用

  2022-06-01 12:34
  天气预报对社会经济的发展和人民生活都有很大作用，其中预报中产生的气象信息是重要的经济资源，在过往的几十年中，国家依托各地气象局，建立广泛气象声讯查询渠道，方便社会各行各业方便快捷获取气象信息数据，其中...
  

• 朗深中间件+电话AI赋能供热客服呼叫中心系统

  2022-06-01 12:29
  每年供暖季，供热客服热线都会热得"烫手"。可仅靠人工接听，排队、占线、漏单等问题层出不穷，电话接通率低，呼损率高；客服体系分工不明确，执行力度低，造成人工成本浪费；服务流程不规范，热用户遇到问题，反馈...