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• 小i机器人（上海智臻网络公司）营销副总裁许弋亚--下一代智能交互服务技术 引领联络中心进入智能化时代

  2013-05-03 10:09
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 惠普亚太区销售运营部高级经理李洲--好领导胜过高工资，修炼管理基本功

  2013-05-03 10:00
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 思科（中国）金融行业客户方案架构师王雨田--基于新一代视频呼叫中心技术的智能远程银行服务--虚拟柜员方案介绍

  2013-05-02 11:43
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• Grandsys北京宏盛高新技术公司首席顾问陆师抗--智能化质检运用及发展趋势

  2013-05-02 10:49
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• Avaya大中国区行业解决方案总监沈星--呼叫中心价值提升之＂术＂

  2013-05-02 10:33
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 科大讯飞--呼叫中心“语时代”

  2013-05-02 10:13
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 华泰财产保险公司副总经理廖迎辉--如何提升呼叫中心组织能力

  2013-05-02 09:27
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• Aspect大中国区总经理丁海--融入到以客户为主导的对话中

  2013-04-28 11:15
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• VERINT（慧锐中国）大中华区高级顾问董亮亮--利用客户之声改善客户体验

  2013-04-28 10:53
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 最佳案例：梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司客户服务中心

  2013-01-24 09:54
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：汽车金融行业所在城市：北京员工数量：20人座席数量：15人建立时间：2010年5月，呼叫中心系统上线时间2011年6月服务号码：400-898...
  

• 最佳案例：光大永明人寿保险有限公司电话中心

  2013-01-10 10:05
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业：金融保险业所在城市：天津座席数量：68人建立时间：2003年服务号码：95105698简介：光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，是中...
  

• 最佳案例：联想客户联络中心

  2013-01-08 09:59
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---技术支持所在行业：IT行业所在城市：北京市、江苏省无锡市员工数量：1000名座席数量：900席建立时间：1995年服务号码：Idea：8008108888，Th...
  

• 最佳案例：中外运-敦豪国际航空快件有限公司

  2013-01-05 10:46
  2012年度中国最佳客户联络中心奖---电话营销所在行业：快递，物流所在城市：北京，上海，广州员工数量：200人座席数量：150个建立时间：2005年服务号码：8008108000，400810800...
  

• 保监会：遏制电话销售扰民 禁拨时限不少于1年

  2012-12-24 09:21
  为应对近期急剧上升的电话销售投诉，中国保监会日前专门下发通知，要求各保监局、各保险公司和中国保险行业协会完善电话号码屏蔽制度、加强电话销售投诉和销售过程的管理，从而尽快遏制持续不断的保险电销扰民问题。...