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打造呼叫中心职场“幸福感”及“客服腔”读书会落幕
2014-11-27 09:55
2014年11月20日,由深圳市呼叫中心行业协会主办的打造职场‘幸福感’及专业‘客服腔’读书会在深圳蓬客精品酒店罗湖店成功举办,会议吸引了来自全国及珠三...
贵阳首批中级职称 呼叫服务员“出炉”
2014-11-27 09:19
本报讯近日,在贵阳市大数据服务外包示范基地,来自贵阳28家职业院校的80名教师参加了首批呼叫服务员中级职业技能鉴定,67人最终成功通过鉴定。本次鉴定考试由市人力资源和社会保障局与市教育局联合举办,旨在...
深圳南山社会建设服务大厅投入使用 96881呼叫中心服务热线开通
2014-11-27 09:17
11月21日,深圳市南山区社会建设服务大厅正式投入使用,为了解南山社会建设工作打开一扇窗口。在南山区委书记李小甘的心目中,这个大厅将成为南山社会管理服务的决策指挥平台、社会管理服务综合信息平台、社会管...
小米在印度组建公司 未来将使用自己的网站销售产品
2014-11-27 08:39
【咕噜网编译】一直以来,小米在印度都是通过当地的Flipkart商城来销售自己的产品。现在,它们有了开设自己网络商城的打算。据外媒报道,小米正在与多家合作商会谈,以发布自己的电商网站。不过,这可能需要...
“12331”呼叫中心热线为您保驾护航
2014-11-27 08:37
你知道么?遇到食品安全问题,可向食药监局举报,包括遇到了假酒问题,也能向食药监局举报。食药监管改革以来,食品生产加工、流通环节的监管职能以及酒类的监管职能都已经转移到了食药监局,只要记住食药监局统一的...
全新托管型呼叫中心 打造便捷可靠企业管理
2014-11-26 16:15
定位中小企业打造性价比优越的呼叫中心全新的托管型呼叫中心是讯众通信根据通信市场需求,定位中小企业通信市场,自主研发推出的便捷灵活解决方案。方案不仅成本低,功能强大,最主要的优势在于不改变企业原有通信线...
Aspect助美国金融机构提升呼叫中心座席效率并节省成本
2014-11-26 11:27
AspectHostedWorkforceManagement帮助CitizensFinancialGroup提高座席生产率,节省劳动力和加班费用,实现更有效的座席人员管理相对于客户端部署解决方案,托...
南山区96881呼叫中心综合智能服务平台正式运行
2014-11-26 09:18
96881综合智能服务平台是南山区实施宜居南山社会管理与服务系统工程的八大项目之一,已于去年开通试运行。日前,南山区社会建设服务大厅落成,96881综合智能服务平台作为其中一个重要服务项目,首批入驻区...
呼叫难通?新增40个热线座席 车辆太少?增投90辆“老爷车”
2014-11-26 09:17
首批老爷车颇受好评,月底起还将陆续投放90辆新车。(资料图)首批50辆电召经营老爷车上路跑得怎么样?市交通运输局昨天介绍,总体运营良好,车貌和服务得到广大乘客认可和好评,即时电召成功率超92%。从本月...
德州首个镇级便民呼叫中心服务热线56789开通 年节约话费200万元
2014-11-26 09:13
山东临邑县翟家镇创立智慧翟家为民服务信息平台,设立56789为民服务,每年为镇域群众节约话费200万余元。齐鲁网11月21日讯(记者张伟)山东临邑县翟家镇在乡镇职能由管理型向服务型转变的过程中,创立智...
12345政府呼叫中心服务热线12月17日试运行
2014-11-26 08:59
12345首条热线公积金专线上线一周告别语音接听接通率从3成飙到9成下月17日12345热线正式开通,首批34职能部门热线并入,首批80席人工24小时接听有困难找政府,但260多条服务热线到底要打哪一...
安吉星全面革新互联科技
2014-11-26 08:51
本届广州车展上,上海安吉星携国内领先的车载4glte服务、安全安防以及语音平台的全新技术参展,安吉星第三家呼叫中心——重庆呼叫中心也同时宣告成立。据悉,安吉星车载4glte服务...
强讯科技教育类呼叫中心成功案例之百家互联
2014-11-26 08:39
北京百家互联科技有限公司成立于2014年6月,是一家专注于教育和学习服务的创新科技企业。北京百家互联科技有限公司致力于打造人人乐用的学习服务平台,通过高效、智能、精准地匹配师生资源,为老师及学生提供多...
呼叫中心绩效管理的爱恨情仇
2014-11-26 08:37
绩效管理是一个相对复杂的薪酬管理体系。如何做到公平、公正,这其实只能是一个相对的概念,生活本来就没有绝对的公平,而是否公正也在于你所处的角度而言。尤其是在呼叫中心这个行业,人员基数高、流动性高、女性比...
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