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• 小型呼叫中心软件助企业轻松进入互联网电子商务时代

  2014-11-21 15:15
  随着市场竞争的加剧，当代企业越来越多的认识到呼叫中心对于一个企业成长的重要性，企业渐渐体会到良好客户关系的提升，已经成为商业致胜的关键，为了充分发挥与客户互动的功能，很多大型企业基本都建立了自己的呼叫...
  

• 领先科技助力无锡精神卫生中心心理援助热线呼叫中心

  2014-11-21 10:39
  无锡市精神卫生中心是一所集精神疾病临床、教学、科研、防治、康复为一体的国际化、现代化三级甲等精神病专科医院。主要承担全市精神疾病诊疗、心理卫生指导、社会防治康复、三无精神病人收容治疗、社会困难精神病人...
  

• 东进全IP多媒体交换机成功实施福建电信大容量NGN业务平台

  2014-11-21 10:08
  【赛迪网讯】近日，东进全IP化的多媒体交换机Keygoe9000成功在中国电信福建分公司的NGN业务大平台项目中上线，该业务依托中国电信成熟和完善的下一代通信网络（NGN）和互联网络（Internet...
  

• 山东联通呼叫中心部署劳动力资源与绩效管理系统案例

  2014-11-21 10:02
  在隶属于中国联合网络通信集团有限公司（即中国联通）的众多分公司中，山东省分公司（即山东联通）无疑是最大的分公司之一，而在中国联通全国的30多个大型客服中心中，山东联通客服中心无论在座席规模上还是服务的...
  

• 贵阳职业院校呼叫人才集体“充电”

  2014-11-21 09:10
  贵阳网讯11月20日，贵阳市职业院校呼叫中心人才培训工作，在白云区职业技术学校正式启动，力争年底为全市培养大数据及服务外包相关人才6500人。据悉，培训主要通过互动理论课堂+真实项目实训的方式进行，将...
  

• 咸阳乾县“12345”便民呼叫中心热线真情服务群众

  2014-11-21 09:08
  近日，咸阳乾县12345便民服务热线呼叫分中心全面建成，通过市上验收，已正式投入使用。自7月份咸阳全市信息优政惠民十项工程部署以来，乾县把便民服务一号通建设作为解民忧的重点工作率先实施，落实了办公场所...
  

• 贵阳职业院校启动呼叫中心人才培养 年育5000人

  2014-11-21 09:07
  11月20日，贵阳市职业院校呼叫中心人才培养启动仪式在白云区职业技术学校举行。贵阳市各职业院校每年将培养5000名呼叫中心专业人才，助力大数据产业发展。按照计划，贵阳市将通过3到5年的努力，使呼叫中心...
  

• 山东禹王实业上线呼叫中心 & CRM一体化系统

  2014-11-20 15:45
  禹王集团汲取大禹疏导治水，造福于民的文化精髓，铸就贡献于社会，服务于大众的企业宗旨，传承历史而又锐意创新。禹王集团始终致力于为人们创造营养、健康、精致、科技的品质生活，成为大豆蛋白、生物制药、精细化工...
  

• 光明天使基金组织盲人呼叫中心专项考察

  2014-11-20 15:13
  2014年11月18日，由光明天使基金会组织的盲人呼叫中心现场参访暨盲人进入呼叫中心工作岗位专题研讨会在长安保险销售有限公司北京分公司召开。共有来自中英人寿、家有购物、聚思鸿（Concentrix）、...
  

• 2014“金音奖”揭晓 WD唯一获奖硬盘企业

  2014-11-20 14:21
  2014年11月7日—领先的存储解决方案供应商西部数据始终秉承为最终用户提供最完善技术支持和臻致的服务品质：在提供更完整的存储解决方案上精益求精，针对最终用户的售后服务更是全心全意，力求尽...
  

• 9958儿童紧急救助热线入驻百度直达号

  2014-11-20 10:13
  在中国很多地区，由于医疗资源和医疗费用等问题，很多贫困家庭的孩子一旦遇到意外伤害或患上重病，很难得到及时、有效的救治。近日，百度与中华儿童慈善救助基金会9958儿童紧急救助项目合作，共同推出了9958...
  

• 企业呼叫中心系统优势

  2014-11-20 08:56
  一、功能描述1、录音灵活：可以根据自己的需要定时录音，也可以每天24小时不间断录音。2、智能转换：顾客来电可以自由的在人工坐席和IVR之间转移，在转移过程中携带顾客数据及相关信息。3、文本与语音合成：...
  

• 那些年，11183客服呼叫中心一起奋斗过的双十一

  2014-11-19 18:43
  11183一起奋斗过的双十一双十一网购狂欢落下帷幕，快递员们迎来一年中最为辛苦忙碌的时刻，起早贪黑，每天穿梭于城市大街小巷，把货物及时送到剁手族们的手里。除忙碌的快递员外，还有一群人在幕后默默努力奋斗...
  

• 呼叫中心客服人员适度关怀措施及案例分析

  2014-11-19 16:32
  当前，越来越多的80后和90后加入呼叫中心客服队伍，呼叫中心运营管理呈现出新现象和特点，这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异，本文将此年龄段的客服人员美称为新新客服。如何有效地做好不同年龄段的客...