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• 奥迪坚呼叫中心系统：让旅客不再滞留机场

  2014-12-03 11:41
  最近几日，雾霾肆虐，全国很多地方都受到雾霾的影响，航空领域也不例外，多家航班也因雾霾影响而延误，导致大批乘客滞留在侯机厅，然而，同样受到雾霾影响的宁波栎社机场，却看不到满候机厅的滞留乘客。这到底是怎么...
  

• 长鑫盛通YourCC外呼版呼叫中心为电话营销型企业设计

  2014-12-03 11:30
  YourCC外呼版呼叫中心是长鑫盛通为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。在YourCC标准版的基础上，增加了产品和订单管理模块，并优化了来电弹屏的页面，使之更符合在呼入弹屏页面上快速录入资料和...
  

• 浅析呼叫中心知识管理的服务发展方向

  2014-12-03 11:13
  随着近年来国际互联网技术的高速发展以及中国网络基础建设的逐渐完善，计算机科学与技术得到了普遍的应用，国内越来越多的企业及机构逐渐走上了信息化快速道路。催生了工业经济向服务经济的快速发展，服务经济的特性...
  

• 北京法院系统“１２３６８”呼叫中心诉讼服务热线开通

  2014-12-03 08:53
  新华网北京12月2日电（记者涂铭、熊琳）您好！我的案子进展到哪儿了？具体是哪个法院负责审理？赵先生您好，经过查询，您的案件已经被北京市西城区人民法院立案，具体承办人尚未明确。您可以过几日再致电查询。2...
  

• 神州租车Q3手机订单占38% 超网站和呼叫中心

  2014-12-03 08:41
  中国网科技12月2日讯神州租车今天披露截至2014年9月30日为止三个月及九个月的最新业务状况。公告显示，神州租车来自手机端的订单量已经超过网站和呼叫中心，成为第一大用户入口。今年第三季度，神州租车租...
  

• 达成卓越客户体验的七大原则

  2014-12-03 08:39
  随着各种数字渠道和沟通方式的普及，客户可以随时随地与品牌打交道，市场营销工作因此变得越来越复杂。营销人员对品牌传播的掌控日渐减少，但仍旧需要创造并保持卓越的客户体验。这就要求营销人员转变思维方式，变以...
  

• 安吉星呼叫中心用户达80万

  2014-12-03 08:37
  日前,国内车联网行业最大的车载信息服务公司上海安吉星携国内领先的车载4GLTE服务、安全安防及语音平台的全新技术亮相广州车展,同时宣布安吉星第三家呼叫中心——重庆呼叫中心已正式...
  

• 如何更好地提升运营商客户热线感知

  2014-12-02 16:40
  热线满意度调研是运营商日常服务监测中重要的一环。目前热线服务已经不再是客户满意度的直接考核项目，但作为运营商服务客户最重要的主窗口，仍在很大程度上影响着客户满意度表现。为更好地提升客户感知，需要及时了...
  

• 乌鲁木齐12329公积金热线开通自助语音系统

  2014-12-02 16:39
  新疆（楼盘）网讯（记者王媛媛报道）12月1日，新疆乌鲁木齐12329住房公积金热线正式开通自助语音系统。12月1日，记者从乌鲁木齐住房公积金管理中心了解到，该中心已提前完成了12329热线二期建设，实...
  

• “助残热线”接听员董泉信

  2014-12-02 16:36
  喂，你好，这里是助残热线。前天下午，46岁的董泉信正耐心接听着一个打进来的热线电话。有些话翻来覆去说了好几遍，却没有丝毫怨气。热线再热，他都不会嫌烦。一位原本需要别人帮助的残疾人，却用满腔热情帮助他人...
  

• 中译语通译云多语言云呼叫中心

  2014-12-02 10:23
  译云多语言云呼叫中心，是以智能语音技术与先进互联网技术搭建的、以远程电话口译服务、视频会议口译服务、在线翻译服务等为核心的综合云语言服务平台。在这里，您可通过呼叫中心、移动终端应用、邮件、传真等方式体...
  

• 中关村贵阳科技园商会进军呼叫中心产业

  2014-12-02 09:59
  最近，中关村贵阳科技园商会办公室十分忙碌，工作人员正努力搜集各地呼叫产业的动态信息和专业资料，为中关村贵阳科技园商会总部经济科技产业园内呼叫产业模块的规划工作提供信息支撑。贵州唐嘉讯：今年9月，在20...
  

• 呼叫中心中对电话营销的见解

  2014-12-02 09:15
  在亿伦呼叫中心工作的几年时间，对电话营销有些个人的见解，希望能给大家带来一些帮助。电话营销作为一种新的营销渠道出现后，在很短的时间内就受到很多行业的追逐，不错的销售业绩和较低的销售成本应该是电话营销销...
  

• 呼叫中心运营管理：教你研究效率

  2014-12-02 09:08
  呼叫中心作为企业的一个对外形像窗口，负责着客户来电的咨询、业务受理、投诉处理等工作，担任着一个重要的角色。但呼叫中心也是属于劳动密集型单位，大部分成本来自于人力资源成本。一方面公司要提升企业竞争力、二...