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• 长鑫盛通与南京昆石战略合作发力云呼叫中心领域

  2014-12-10 15:35
  2014年11月20日，深圳市长鑫盛通科技有限公司（以下简称长鑫盛通）与国内著名的话务运营系统VOS开发商，南京昆石网络技术有限公司（以下简称昆石），在南京举行了签约仪式。双方就基于云平台的呼叫中心运...
  

• 飞翱提供专业的呼叫中心外包客服解决方案

  2014-12-10 15:34
  飞翱集团作为亚太地区的行业先锋，分支遍布上海、昆山、泉州、香港、台北。飞翱致力于提供专业的呼叫中心外包客服解决方案。无论是大型还是小型项目，跨国还是本地业务都将会得到全方位的服务。飞翱的呼叫中心外包服...
  

• 自建型呼叫中心费用主要包括哪几块

  2014-12-10 12:14
  自建型呼叫中心费用主要包括：软件、硬件2大部分。软件部分主要包括：外线并发授权、座席并发授权、业务系统及呼叫中心标配功能4个部分。外线并发授权数:指从线路运营商拉取的电话线路，接入到呼叫中心系统的数量...
  

• 东进助辽宁12328呼叫中心搭建交通服务连心桥

  2014-12-10 10:01
  有交通诉求，拨12328全搞定，由东进技术携手合作伙伴沈阳意程科技打造的12328交通服务热线电话呼叫平台正式投入运行。该热线电话的开通，将弥补长期以来辽宁省交通运输行业没有统一面向社会民众的服务热线...
  

• 中信银行天津分行精心打造最佳客户体验银行

  2014-12-10 08:31
  12月8日，中信银行天津华苑支行经过近一个月紧张的装修改造，以更高的标准、更优的服务、更丰富的体验盛装开业，恭候每一位客户的到来。此次网点装修不但遵循中信银行最新的网点装修规格进行设计和施工，更融入诸...
  

• 自建呼叫中心增加员工责任感，为企业带来经济效益

  2014-12-10 08:28
  自建呼叫中心就是自己买硬件、软件构建一套呼叫中心系统，当然也可以找呼叫中心系统开发公司提供开发，硬件、软件自行管理和维护，第三方可协助维护。自建不是指系统完全由自己认开发，而是按自己的业务需求来进行的...
  

• 七星蓝图呼叫中心知识库管理系统RuntoKMS

  2014-12-09 15:58
  七星蓝图经过深入的研究知识管理理论，结合用户的实际需求，以及切身的产品实践，我们将七星蓝图知识库系统RuntoKMS的核心点定义为分类+搜索+人员+应用+咨询，并以此作为我们看待知识管理系统的IT世界...
  

• 领先科技呼叫中心系统成电商营销利器

  2014-12-09 11:52
  江山亿邦电子商务有限公司（简称：亿邦购物）是集企业服务外包、产品开发、节目制作、订购热线电话等为一体的综合性电子商务经营机构。随着亿邦购物业务的快速发展，传统的热线平台经常会超负荷工作，无法满足客户服...
  

• 南明区积极发展大数据云呼叫产业

  2014-12-09 11:46
  12月5日，从南明区工业和信息化局了解到，南明区积极发展大数据产业的战略规划初见成效，目前已有10余家各类大数据企业及呼叫产业企业表明了投资南明的意向。据了解，为了加快推进大数据及呼叫中心产业发展，今...
  

• 中信银行选择华为联络中心平台打造高效客服中心

  2014-12-09 11:15
  中信银行是中国改革开放后最早成立的商业银行，是国内顶尖的商业银行。现代商业，谁能够给客户提供优质的服务，同时不断降低内部运作成本，谁将能够取得最终的商业成功。联络中心正是企业服务客户的重要工具。对中信...
  

• 呼叫中心质检的一些心得

  2014-12-09 08:59
  作为亿伦呼叫中心的质检主管，经过大家2年来的努力，目前所有业务已经步入正轨，以运营商SP业务为例：一、成单率：座席每天的成单率比初期提升了3倍。话务员的语言日渐规范，在线灵活度提高，准确并针对性的回答...
  

• 大力推进大数据产业及信息服务外包产业示范基地建设 乌当区拟三年建设一万席呼叫中心服务坐席

  2014-12-09 08:40
  目前，新堡乡智慧旅游农业休闲体验园内的水上乐园主体工程已经完工，进入内部装修阶段。水上乐园作为泉城五韵乡村旅游度假区智慧旅游农业休闲体验园建设项目之一，占地面积40亩，可同时容纳5000余人，预计明年...
  

• 复制印度软件之都路径：贵阳金融后援中心发力大数据产业链

  2014-12-09 08:39
  中国人寿电销中心、兴业银行电销中心已经有意向落户贵阳，而全国农商银行发展联盟总部也已经迁至贵阳。贵阳市金融办副主任罗佳玲、贵阳市工信委常务副主任唐振江接受21世纪经济报道记者专访之际，详细阐述了贵阳后...
  

• 强讯科为观致汽车量身打造呼叫中心平台

  2014-12-09 08:38
  观致汽车是一家全新的国际化汽车公司，具备全新理念与突破常规的精神，汇聚全球一流的专家团队，与全球领先的技术和服务供应商合作，以精益求精的品质、历久弥新的优雅设计和超越驾乘的体验为品牌和产品的驱动力，打...