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• 有关企业客户体验的几条最佳实践

  2014-12-17 17:46
  产品的日趋同质化及产品信息的普遍可及化，使大多数企业依赖产品创新所形成的竞争壁垒期越来越短。在客户拥有众多同质化产品的绝对选择权的情况下，客户体验，既谁能够在客户的脑海中留下更深刻的印象，正成为决定企...
  

• 贵阳观山湖区拆除违建助力“大数据呼叫中心”项目建设

  2014-12-17 16:50
  近日，观山湖区金麦社区服务中心联合区城管局、区公安分局等相关单位对影响贵阳市大数据呼叫中心项目建设的原软件厂内的违法建筑进行了依法拆除。此次行动共拆除非法搭建大棚、活动板房150余平方米，对违建户起到...
  

• 11185客服中心：当呼叫中心遇到移动互联网

  2014-12-17 16:49
  随着2014年首届世界互联网大会在中国浙江桐乡乌镇召开，中国的互联网已经进入飞速发展时期，本次大会的重心也自然而然地偏向移动互联网终端。不难看出，移动互联网的确是未来发展的趋势和方向。随着移动互联网的...
  

• 英迈思移动：打造“口袋客服”APP 全面升级企业客服平台

  2014-12-17 12:18
  据中国互联网信息中心发布的《第三十四次中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截止2014年上半年，中国移动互联网网民的规模达到了6.08亿，而移动网购的用户规模超过了3亿，是网购市场整体用户规模增长速...
  

• 自建呼叫中心的网络维护

  2014-12-17 10:48
  (1)按规则进行连线连接局域网中的每台计算机都是用双绞线来实现的，但是并不是用双绞线把两台计算机简单地相互连接起来，就能实现通信目的的，我们必须按照一定的连线规则来进行连线。双绞线的连接距离不能超过1...
  

• 东光县建起家庭服务呼叫平台

  2014-12-17 10:05
  按下呼叫器按钮，求助信息就能发送给相关人员，使老人、行动不便的残疾人得到及时帮助。日前，沧州市东光县智能化家庭服务呼叫平台启用，为老人、行动不便的残疾人的生活起居提供了便利。该呼叫平台建有老年人紧急救...
  

• 宁夏三农呼叫中心服务农民“零距离”

  2014-12-17 09:53
  足不出户，鼠标轻轻一点网页，宁夏区2300多个行政村的农民就能看到宁夏最权威的种植、养殖、医疗卫生等行业的专家出镜讲课。今年，宁夏三农呼叫中心为全区广大农民开展了专家视频连线、热线电话咨询等服务，一年...
  

• 唐山12345市民公共服务热线呼叫中心提速

  2014-12-17 09:51
  近日，唐山市民公共服务热线呼叫中心将群众诉求办理时限调整为7个工作日，取消原15个工作日的答复时限规定。唐山市民公共服务热线(12345、961890)自整合市长公开电话和22条政务服务热线以来，一直...
  

• 沧州河间市开通便民服务热线“12349”

  2014-12-17 09:39
  家庭服务琐碎事，一个电话全搞定。近日，沧州河间市社区便民服务热线12349暨便民服务进社区推广活动正式启动。12349便民服务热线通过覆盖全市的语音网络平台，使居民通过拨打热线即可享受到家政服务和政务...
  

• 南康科技助力中小企业快速搭建IP呼叫中心系统

  2014-12-17 09:37
  随着IP时代的到来，全球运营商都要适应技术和商业模式的变化，支持融合的IP业务.voIP技术的成熟，也使得其应用更加广泛，从而出现了与目前较新技术融合的趋势。NKSoftACD系统是南康科技公司积累十...
  

• 贵阳写字楼进入"拼智慧"时代

  2014-12-17 09:26
  曾经，对于类属商业地产的写字楼，其价值的评判标准往往是地段，地段，还是地段！，随着商务办公智能化的逐渐普及，虽然写字楼地段的影响力仍不容置疑，但是智能化水平的高低，已开始越来越多地影响着写字楼项目的市...
  

• 爱是唯一 roseonly呼叫中心系统升级

  2014-12-16 16:34
  日前，中国高端鲜花第一品牌roseonly与国内最领先的呼叫中心服务商合力亿捷(www.hollycrm.com)合作，后者为roseonly的客服系统进行全面升级，这意味着为爱而生的roseonly...
  

• 江苏智恒承接农业部12316呼叫中心运营工作

  2014-12-16 16:27
  近日，江苏智恒承接了中国国家农业部12316服务热线呼叫中心的运营工作，本次合作将全面开展农业农村信息化建设战略合作。该项目将为全国广大农民搭建起一个多元化的农技分享平台，促进现代信息技术在我市农业领...
  

• InfoCRM建设互联网金融理财管理系统

  2014-12-16 09:18
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