首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 远传技术助力运营商集团打造外包呼叫中心服务新模式

  2014-12-25 17:02
  近日，远传技术咨询专家再度通力合作，助力某运营商集团，为其在服务外包领域的发展开拓全新航道。伴随着技术的发展以及新劳务用工制度的实施，某运营商集团呼叫服务人力资源紧张，需要通过采取大量外包方式满足外呼...
  

• 强讯科技助力保健品销售公司打造专属呼叫中心

  2014-12-25 17:00
  强讯科技助力百草益寿采用西门子Hipath-4000交换机，强力为百草益寿保健品销售有限公司打造专属呼叫中心，整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。辽宁百草益寿保健品销售有限公司呼...
  

• 新宁“12345”政府呼叫中心服务热线开展服务宣传活动

  2014-12-25 15:18
  红网新宁站12月25日讯（分站记者李开祥通讯员肖新芝）您好，麻烦您看一下我们政府服务热线的介绍，如果您生活中遇到什么困难，可随时拔打我们的热线电话寻求帮助……12月24日上...
  

• 畅信达为河北墨霖搭建呼叫中心系统及企业通信系统

  2014-12-25 11:35
  日前，畅信达为河北墨霖贸易有限公司（以下简称河北墨霖）设计的内外部通信系统部署完成。河北墨霖是行业内最具专业化的轮胎销售企业，拥有国际知名的品牌产品、健康广阔的营销渠道、团结向上的工作氛围和高素质的员...
  

• 浅谈呼叫中心生产资源优化配置

  2014-12-25 11:03
  随着互联网金融服务模式的开启，呼叫中心后台管理手段的日趋成熟，如何将有限的资源转向集约化和精细化的投放，使其既可以满足业务需求又达到成本控制的要求成为管理重点，交通银行武汉服务中心积极响应转型发展需要...
  

• 普强新一代联络中心语音大数据分析产品千寻2.0正式发布

  2014-12-25 10:22
  2014年12月24日，普强信息于北京中关村云计算产业基地召开产品发布会，正式发布千寻2.0版本，并对下一代产品进行规划。全新的千寻2.0版本，是普强信息将用户企业应用反馈的需求与千寻专注联络中心语音...
  

• 睿智客户关爱--缤特力APAC客户关怀经理卢户

  2014-12-25 09:51
  2014（第八届）中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会于12月19日在上海圆满举行，本届峰会由峰会组委会、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 天润融通公司潘威：改变呼叫中心模式

  2014-12-25 09:42
  2014年12月21日，在深圳起点咖啡，天润融通潘总为到场参加《2015生活服务O2O创业趋势探讨》活动的朋友，谈一谈天润融通是怎么看待这个趋势，以及天润融通的一些创业经历、心得分享。下面就是潘总的观...
  

• 互联网金融下信用卡客户服务的颠覆和融合

  2014-12-25 08:58
  在互联网技术革新的浪潮下，开放、平等、分享、协作的互联网精神正潜移默化中改变着我们周围的一切。手机、智能电视、手表也会成为客户的联络终端，客户随时随地可向银行提出服务诉求；消费者主权时代的到来，让任何...
  

• 贵阳培训70余名 呼叫中心运营管理人才

  2014-12-25 08:43
  本报讯12月23日，华唐教育集团与遵义地区务川、道真、正安首期呼叫中心运营管理人才培训班，在贵阳大数据服务外包示范基地拉开帷幕。华唐教育集团的71名职工将在这里开展为期一个月的培训。此次培训课程设置有...
  

• 东进技术刘骏：互联网能否让我们弯道超车

  2014-12-24 16:17
  企业通信市场中的玩家，即有诸如Cisco、华为这样的高大上，也有一大批如我们这样的屌丝。长期以来，我们或在高大上们顾及不到的夹缝市场中生存，或直接作为他们下游的市场渠道，分一杯残羹冷炙，个中滋味，想必...
  

• 巴彦淖尔市家政信息呼叫中心挂牌启动

  2014-12-24 15:32
  12月20日上午，市家政信息呼叫中心暨志诚家政公司家庭服务培训基地挂牌启动。今后，只需拨打呼叫热线968210，呼叫中心的客服人员就会为您提供家政服务、养老护理、医疗服务等多种社会家庭服务信息。据了解...
  

• 天润融通：圆通速递部署云呼叫中心案例

  2014-12-24 10:07
  北京天润融通科技有限公司创建于2006年，是中国领先的智能呼叫中心云服务商。天润融通致力于推动呼叫中心建设从项目式向平台化、智能化、服务化的转变，开创了呼叫中心云服务模式，让呼叫中心从此变得简单、专业...
  

• 优秀班组长能力建设SWOT分析--中国农业银行客服中心（合肥）

  2014-12-24 09:41
  呼叫中心(CallCenter)又称客户联系中心或电话服务中心。它是一种近代新兴的信息服务形式,是一种基于CIT技术,充分利用通信网和计算机网络的多项功能集成与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统...