首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 北方声谷 邢台“呼叫”全国

  2011-12-15 18:09
  (谢小燕卢达)当你行驶在高速公路上，无论是在北京、天津，或是在吉林、长春，拨通24小时免费电话4007070122，其实你是在和邢台对话。不要奇怪，因为这些电话的终端，就位于邢台的北方声谷内。今年1月...
  

• 徐州“12345”政府服务热线元旦试运行

  2011-12-15 11:48
  12月2日下午，徐州召开全市12345政府服务热线建设动员大会，对徐州12345政府服务热线建设工作进行动员和部署，确保明年元旦开始试运行。12345政府服务热线是徐州市政府建立的公开电话综合服务平台...
  

• 国家美术中心开通400呼叫中心加速业务推广

  2011-12-15 11:31
  中国国家画院美术中心由中国国家画院、中国国际展览中心集团公司、俊安集团和通瑞达公司共同出资，总投资额10亿元。其美术中心设立300间创作室、300间艺术交易厅，并由中国国家画院代表国家召集300位国家...
  

• 中移动拟收回12580运营权 交接细节未明

  2011-12-15 11:10
  昨天，中国移动在其召开的2011年全球开发者大会上首次公开亮相了全部九大业务基地，其中最受人关注的是原手机游戏基地更名为游戏及12580基地，这显示移动正式收回了12580业务运营权。对于游戏基地名称...
  

• 中国移动米脂分公司涉嫌商业贿赂 被处罚款

  2011-12-15 10:56
  近日，记者从米脂县工商局获悉：中国移动通信集团陕西有限公司米脂分公司，在发展新客户过程中涉嫌商业贿赂，被当地工商部门处以4万元罚款。据悉，2011年3月30日，联通米脂分公司与米脂二完小达成移动通信协...
  

• 96369热线：电话中也要“看”到微笑

  2011-12-15 10:32
  96369热线话务员作为旅客与车站之间联系的桥梁,微笑同样不可少。面对旅客时,微笑看得见,话务员的微笑同样要让旅客"看"得见,感受得到。电话、网络等越来越成为旅客乘车咨询和订票的途径,通过96369,...
  

• 哈尔滨市将开通“12331”食品药品投诉电话

  2011-12-15 10:29
  日前,国家食品药品监督管理局召开全国食品药品投诉举报试点工作研讨会，确定北京、河北、甘肃、新疆等11个省（区、市），哈尔滨、大连2个副省级城市，以及海南省三亚市，安徽歙县食品药品监督管理部门，为全国食...
  

• 杭州劳保咨询12333每天近万人拨打 接通率八成以上

  2011-12-15 10:25
  我的预产期就在下周，听说杭州现在新出了个生育保险办法，想问问，如果我下周生孩子的话，费用是不是不用去医保报销，可以在医院直接结算？现在还不可以。杭州市医保定点医院从2012年1月1日起直接结算生育医疗...
  

• 天润融通亮相云计算•2011云世界大会

  2011-12-15 10:14
  本报讯近日，云计算•2011云世界大会在北京经济技术开发区圆满落幕。中国领先的托管型呼叫中心及云服务提供商天润融通作为云计算应用最早的企业，以嘉宾身份，携带众多云服务经典案例参加了本次大会，...
  

• 中国银行总行运营服务总部谢凌云:中国银行客户服务运营管理案例分享

  2011-12-15 09:34
  《2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2011年12月2日在北京圆满举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• GENESYS助中国平安成国内首家提供视频客户服务的金融机构

  2011-12-14 23:10
  日前，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）宣布，为中国平安保险（集团）股份有限公司（简称中国平安）提供旗下创新型Genesys业务系统，助其成为国内首家提供视频客户沟通服务的金融机构。使用G...
  

• 中山市环保局信访投诉受理平台呼叫中心建设招标结果公示

  2011-12-14 21:44
  广东省机电设备招标中心（以下简称采购代理机构）受中山市环境保护局环境监察分局（以下简称采购人）的委托，就中山市环境保护局环境监察分局信访投诉受理平台呼叫中心建设项目[招标编号：GMTC113ZZHG0...
  

• 遵守“人对人”电话营销专业守则平衡营销并保障个人隐私

  2011-12-14 15:18
  当今市场竞争激烈，对于中小企业来说，电话营销无疑是一种成本较低的招揽生意的方式。然而，近几年人们越来越重视保障个人隐私信息，企业必须有一套完善的规范制度，方可以在增加收入的同时，保障客户个人的权益。企...
  

• 12580悄然变脸：移交中移动南京游戏基地运营

  2011-12-14 13:45
  12月14日凌晨消息，中国移动数据部的一位负责人昨日透露，从今年11月开始，12580交由中国移动南京手机游戏基地负责运营，目前正在交接谈判，原手机游戏基地也更名为游戏及12580基地。昨日下午，中国...