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• 小米手机借助天润融通呼叫中心平台改善服务质量

  2011-09-01 10:59
  八月中旬，雷军投资的小米科技正式发布了旗下第一款小米手机。这款定价1999元的手机将仅在小米网进行网上销售，由凡客诚品来支持小米手机的仓储与配送。相对于其他智能手机动辄几千元的价格，小米手机的定价无疑...
  

• 云南国税12366热线今开通

  2011-09-01 09:31
  昨日，记者从昆明市国税局了解到，云南省国家税务局12366纳税服务热线已于近期顺利通过测试，将于今日进入正式运行阶段。12366纳税服务热线正式开通后，将能为纳税人提供便利。据了解，云南国税12366...
  

• 石市12320建网站答疑解惑

  2011-09-01 09:27
  几天前，12320热线工作人员走上街头，进行了12320知晓率和服务需求调查。结果显示：在接受调查的400人中，知道12320的占了1/4。面对大伙儿的厚爱，省会12320热线加快了全面升级改造的步伐...
  

• 延庆县人力社保局声讯服务平台4006506580开通

  2011-08-31 10:18
  日前，延庆县人力社保局声讯服务平台4006506580正式开通。据了解，声讯服务平台包括虚拟呼叫中心（即声讯电话）和手机短信平台。虚拟呼叫中心可实现自动服务和人工服务转接。自动服务即市民拨打声讯电话后...
  

• 海南区国税局多举措宣传12366纳税服务热线

  2011-08-31 09:26
  近日，海南区一家企业的会计来到海南区国税局对工作人员说：公司准备租赁一辆小汽车，不知道相关费用能不能列支，拨打12366电话进行咨询后，得到了准确的答案，12366帮了我们的大忙，减少了我们违规的风险...
  

• 济南市总工会与12345热线联动

  2011-08-31 09:25
  为实现热线一号受理，济南市总工会与济南市民服务热线12345正式实现联动。30日，济南市委常委、市总工会主席王以才以及团市委、妇联、科协、侨联、残联等单位和部门负责人到12345市民热线接听市民意见和...
  

• 闵行区努力将“962000”民生热线打造成民生服务品牌

  2011-08-31 09:25
  962000民生热线自今年1月1日正式启用以来，已先后整合了建设交通、水务、环保等21个区级职能部门的34部城市管理类服务电话，24小时集中受理区域群众反映的问题、意见和建议。至7月底，962000热...
  

• 廊坊市社区养老呼叫中心12349越来越贴心

  2011-08-31 09:22
  您好，这里是12349社区养老呼叫中心。请问您需要什么帮助？能帮我找一个保姆吗？会做饭、做家务、照顾老人……好的，我们马上给您联系，稍后给您回复…&helli...
  

• 省旅游呼叫中心做问卷调查?旅游局提醒防骗

  2011-08-31 09:19
  记者30日从山东省旅游局了解到，近期，有人用0531—82530000号码给不少游客打电话，以该山东省旅游局旅游呼叫中心的名义索要游客电话、有效证件号码等个人信息。省旅游局特此澄清无此电话...
  

• 英立讯“感动”中心的“云”实践

  2011-08-30 18:18
  英立讯科技（Zinglabs）作为一家专业立足于联络中心领域的原厂商，在多年的市场实践中取得了很好的成绩，其产品被誉为高效能一体化架构联络中心产品的代表。目前云技术在各行各业中得到普遍的重视，在联络中...
  

• 新乡供电95598畅通热线出“组合拳”

  2011-08-30 16:05
  8月18日，新乡供电公司新增加的4个95598工位正式上线运行，在应急状态下该公司95598可同时满足12个坐席上线服务。为扎实推进95598畅通热线活动，新乡供电公司推出系列举措，确保畅通热线真正畅...
  

• 在线营销如何免于功败垂成?

  2011-08-30 15:55
  51callcenter8月30日消息(记者李莎):如今,许多企业都致力于开展网络营销活动,并且借助于社交媒体来传播信息,进而期望赢得客户｡在追逐这股风潮的时候,大家首先关注的是品牌&#...
  

• 思科（中国）将参加2011最佳呼叫中心颁奖典礼

  2011-08-30 21:40
  获悉，金秋9月，中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行,思科（中国）作为大会黄金赞助商将参加本年度的最佳呼叫中心与CRM颁奖典礼，思科...
  

• 美国奥迪坚助推尼尔森网联快速提高核心竞争力

  2011-08-30 12:51
  Leo是一名客服团队负责人，从事客服行业已有三年。如何在最短的时间内了解客户最急切的需求，如何用最简短的叙述解答客户的质疑，如何安抚客户情绪并提供最高效的解决方案等形形色色的客户需求和解决方法，对于L...