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• 韩国水原市政府考察12345热线

  2011-08-26 09:42
  济南友好城市韩国水原市副市长尹圣均率代表团25日考察济南12345市民服务热线。尹圣均说,韩国1993年实行改革之后,政府也同步设立面向市民的热线,也同时监督公务员群体,济南12345市民服务热线服务...
  

• 悠哉网：“游”出来的新天地

  2011-08-26 09:22
  中新网8月25日电短短十年时间，国内在线旅游市场正保持高速增长的态势。据统计数据显示，2010年，中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，预计未来2年，旅游电子商...
  

• 让青春在转型升级中闪光

  2011-08-26 09:20
  邓逾，男，1976年10月出生，2005年12月加入中国共产党，1999年9月到太仓盐业分公司工作。现任苏南盐业公司太仓分公司副经理、工会主席，曾先后担任太仓分公司盐政执法员、营销业务员和营销科长等职...
  

• 天安保险客户服务节开展红火

  2011-08-26 09:18
  为树立优质客服品牌，提升公司服务竞争力，7月15日至8月15日，天安保险第九届客户服务节在总、分公司、中心支公司及营销服务部等多层面同时展开，全辖各机构掀起了服务技能大比拼、主动服务、投身社会公益活动...
  

• 日本京都开设外国旅客24小时专用呼叫中心

  2011-08-25 17:35
  据国外媒体报道，日本京都市政府将于9月1日开始提供面向外国过夜旅客的24小时呼叫中心服务，外国旅客在旅游途中，如遇到语言沟通问题时可使用该服务，可对应英、汉、韩等语种。呼叫中心服务将委托开展电话翻译服...
  

• 苏州国寿95519电话中心：讲普通话 议满意度

  2011-08-25 15:22
  记者从中国人寿苏州分公司了解到,近日，苏州国寿就做好后台服务召开专题会。呼叫中心的接通率一般在85-90%，而国寿95519则超过92%。江苏方言分为江淮语、吴语和北方语，给电话回访带来难度。说好普通...
  

• 台州医院呼叫中心：我们的微笑对方也能听到

  2011-08-25 15:19
  接听电话的话务员，只要声音甜美就行了。可是，记者近日在浙江省台州医院呼叫中心采访时看到，每位话务员工作台前都多了一面小镜子，提醒自己在接听时应保持微笑。台州医院呼叫中心承担着医院诊疗预约、出院病人随访...
  

• Aspect将社会化媒体技术引入客户联络中心

  2011-08-25 15:12
  51callcenter8月25日消息(记者李莎):全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出Aspect®SocialMediaChannelIntegratio...
  

• 捷通华声HCI语音手写技术开启智能生活

  2011-08-25 15:01
  近日，在BTV《在线E起来》节目中介绍了一款听书软件，带着诸多疑问与好奇，节目开始对天行听书软件进行了多方位的评测，首测的是男声，被评价为标准的播音腔，语音设置还有女声和宝宝声，能正确识别文字，效果非...
  

• 一对一“贵客无忧”服务 南方引入400服务呼叫中心

  2011-08-25 11:38
  一对一服务，只需一个电话搞定！这种服务模式，似乎在房地产行业没听说过。8月22日，南方贵客会启动仪式暨联盟商家签约新闻发布会隆重举行，会上，南方集团正式推出了南方无忧一键通400服务呼叫中心，涵盖衣食...
  

• 四川可通过966669热线 手机异地缴纳交通违法罚款

  2011-08-25 10:00
  中广网成都8月24日消息，记者今天从四川省公安厅交警总队获悉，四川省公安交警部门在深入开展的警民亲活动中推出又一便民利民举措，四川广大驾驶员可通过966669热线，用手机异地自主缴纳交通违法罚款、车驾...
  

• 交通违法罚款打个电话就可缴

  2011-08-25 09:26
  四川交警966669便民服务平台4项新服务上线开通为方便市民办理交管业务，昨日，四川交警966669便民服务平台的4项全新业务正式上线开通。这是四川省公安交警部门在深入开展的警民亲活动中推出的又一便民...
  

• 合肥多数律师不收咨询费

  2011-08-25 09:23
  在当前的经济生活中，律师出现在人们生活视线中的频率越来越高。明天是全国律师咨询日，而合肥的律师有多少？咨询律师是否要收费？怎样才能找到他们呢？带着这些疑问，记者走访了合肥12348法律咨询服务中心。三...
  

• 百度搜出900多万个“400”电话

  2011-08-25 09:23
  本报讯（记者陈惟）据统计，在百度中搜索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视的400家电售后维修服务电话，结果竟有900多万个400电话，其中90%以上是假冒。中国家用电器服务...