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• 颜晓滨:4PS联络中心国际标准体系实践与行业分享

  2011-07-14 20:38
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• CNCBA副秘书长刘燕军呼叫中心与BPO大会致词

  2011-07-14 20:32
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 唐爱琴：中国客户联络中心与BPO产业峰会开幕致辞

  2011-07-14 20:10
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 贵阳晚报热线96669快速扩容

  2011-07-14 15:18
  51callcenter7月14日消息(记者李莎):近日，贵阳晚报热线96669快速成功扩容，96669作为《贵阳晚报》热线，接受读者新闻报料，并提供广告业务、报刊预订等服务。自热线开通以来，已经成为...
  

• 小灵呼呼叫中心客服系统应用于江淮动力股份

  2011-07-14 12:54
  51callcenter7月14日消息(记者李莎):江苏江淮动力股份有限公司位居中国企业500强，中国农机行业上市公司之列。创建于1945年，主要生产发动机。近日江淮动力股份有限公司成功运用了小灵呼科...
  

• 用手中之“笔” 触碰移动网络未来生活

  2011-07-14 11:45
  随着3G技术的成熟应用和智能手机市场占有率的不断提升，我国移动互联网市场已迎来新一轮快速发展期，基于移动互联网的创新无线产品陆续进入各个应用商城中，人们争相下载体验。通过形形色色互动的移动产品和服务，...
  

• 全力打造客服系统 客户信任重于一切

  2011-07-14 11:22
  在男性云集的基金公司CEO群体里，身为女性，郭特华正以其特有的柔韧将中外股东对资产管理的理解调剂成一种极具效率的合力，稳健、开放而又不失节奏感。2006年，工银瑞信大获丰收：公司业绩和规模双双进入行业...
  

• 昆明移动打造呼叫中心电销系统

  2011-07-14 11:09
  据悉,近日，中国移动昆明分公司（以下简称昆明移动）正式签约呼叫中心知名品牌——深圳讯呼信息技术有限公司（以下简称讯呼技术），昆明移动将借助讯呼技术，打造呼叫中心营销平台，该平台...
  

• 嘀嗒团全面升级客服系统,启动大型呼叫中心

  2011-07-14 11:07
  7月14日起，嘀嗒团将正式启动坐落昌平的大型呼叫中心，全面升级客服系统。届时呼叫中心坐席服务接听时间将从每天早上九点延长至晚上十一点，相比升级前增加两个小时的服务时间，以便嘀嗒团用户提供更好的服务。因...
  

• 阜阳：“12345市长热线”近期开通

  2011-07-14 09:20
  记者从7月12日召开的阜阳市全市市长热线网络培训工作会议上了解到，阜阳12345市长热线将于近期开通。据阜阳市政府办公室负责同志介绍，即将开通的12345市长热线，就是将原来阜阳市长热线电话号码223...
  

• 广州海关12360热线助企业破解通关难题

  2011-07-14 09:19
  中新广东网广州7月13日电(付宁阳陈新羿)不到十平方米的小房间内，四个接线员正紧张忙碌地接听一个个的咨询电话，您好，广州海关，有什么可以帮到您！在这个不起眼的房间里，广州海关12360服务热线帮助许多...
  

• 夺回“中国制造”定价权

  2011-07-14 09:11
  昨天凌晨两点，位于金华的合丰信息科技（金华）有限公司的办公室里异常热闹。从美国打来的咨询电话，从金华打到美国的推销电话，此起彼伏。合丰公司在美国的母公司合丰集团覆盖美国东部及中部19个州，主要从事以呼...
  

• 杭州特种设备应急中心96333热线运行保障电梯安全

  2011-07-14 09:08
  这是记者随机抽取的一份杭州96333热线电梯救援记录。2011年7月25日深夜，杭州市拱墅区小河佳苑一名住户被困电梯，按照电梯上张贴的标志拨打了96333电梯救援电话。23∶56：接线员汪璐璐接到事故...
  

• 搭建沟通桥梁7x24租用型呼叫中心成58同城助推器

  2011-07-13 11:56
  作为一个人与人沟通的网络平台，分类信息网站58同城未来的发展，离不开呼叫中心软件的支持。近日，58同城及58团与专注呼叫中心领域近20年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成合作，将合力金桥软件公...