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• 思科腾讯通入驻 神州数码上海呼叫中心升级

  2011-07-13 11:52
  2011年7月6日，神州数码在上海举行了思科腾讯通渠道培训会议，详细阐述了思科腾讯通技术及呼叫中心的最新资讯。此次会议不仅增强了合作伙伴对于思科腾讯通的了解，更加拓宽了神州数码及思科的渠道范围，同时神...
  

• 上海市非紧急类热线有望“一号通”

  2011-07-13 11:36
  上海市应急办在答复市人大代表厉明书面意见中透露，上海市非紧急类热线有望统一整合，建设市民综合服务热线已列入十二五规划。此外，上海市应急办相关负责人表示，上海市多台合一的110紧急接报平台也在不断完善，...
  

• Verint（慧锐）被纳入Russell 3000指数

  2011-07-13 11:05
  51callcenter7月13日消息(记者李莎):纽约梅尔维尔，2011年7月11日—Verint®SystemsInc.（慧锐®系统）（NASDAQ：VRNT）今日宣布...
  

• 北京城区首家居家养老智能化呼叫中心服务启动

  2011-07-13 10:58
  12日，北京城区首家养老（助残）智能化呼叫服务中心在丰台区启动。作为试点单位，丰台街道将为首批入网的2000户80岁以上老年人、空巢老人安装光彩一键通。今后，只要在家中安装一个光彩一键通按钮，不管是呼...
  

• 传中电信新4009号段商务热线即将上市

  2011-07-13 10:51
  知情人士透漏，工信部已在今年5月通过了中国电信4009号段商务热线的审批。按照以往电信行业运营规律，业内人士普遍认为中国电信会在10月份前后将4009推出市场，最早或在今年8月份上市。在去年中国电信正...
  

• 三部门热线将并入12345 新系统有望年内启用

  2011-07-13 08:59
  半岛都市报7月12日讯(记者孟琳达)眼看着公交卡就要实现‘一卡通’了，咱们的热线电话何时才能实现‘一话通’呢？有市民感慨。就在今年年初的市两会上，已经有...
  

• 艺龙呼叫中心恢复机票服务 网络服务下午恢复

  2011-07-12 15:06
  北京时间7月12日中午，艺龙CEO崔广福在微博宣布：呼叫中心已经恢复机票服务，网上及酒店服务要延至下午才能恢复。今天上午7:54，崔广福发布微博称从昨天下午2点开始，艺龙存储系统出现故障，导致全部服务...
  

• 美团网招入前淘宝客服总监 提升呼叫中心服务

  2011-07-12 14:58
  7月12日消息，前淘宝网客服总监杨涛加盟美团网，担任客服总监一职。杨涛于1999年毕业于北京信息工程学院通信专业，毕业后就职于中国普天集团北京和平通信公司。2008年1月，杨涛加入淘宝网担任客服总监。...
  

• 嘀嗒团客服系统全面升级为周年庆生

  2011-07-12 11:41
  嘀嗒团最新消息：在嘀嗒团成立一周年之际，即2011年7月14日起，嘀嗒团将正式启动坐落昌平的大型呼叫中心，全面升级客服系统。届时呼叫中心坐席服务接听时间将从每天早上九点延长至晚上十一点，相比升级前增加...
  

• 天津师大“8890”服务台提高事务处理效率

  2011-07-12 09:40
  天津网讯天津日报记者赵晖8890，拨拨就灵。天津师范大学校园8890学生热线服务台是师大学生的号码百事通。走进服务台，记者看到一本《天津师范大学23768890热线服务手册》，上面已经被接线员圈圈点点...
  

• 铁西区开通 “阳光投诉110”热线

  2011-07-12 09:38
  千华网讯（记者王琳）8日上午，铁西区阳光投诉110热线8586110正式开通，居民可以通过热线电话，对全区各行政机关、企事业单位、社会服务行业及其工作人员不履行或不正确履行职责的行为进行监督。阳光投诉...
  

• 博时“一线通”服务全面上线

  2011-07-12 09:35
  11日，博时基金客户服务中心推出的一线通服务正式上线。一线通是基金行业内首次整合了业务咨询、信息查询、交易办理、资料修改、投资理财等功能的一站式综合投资理财平台。与以往的热线服务相比，博时一线通的最大...
  

• 羊尖收费站：成立12345市政府公共服务热线工作领导小组

  2011-07-12 09:29
  无锡市12345政府公共服务热线已于6月1日开通，公共服务热线的开通是收费站创新理念、精细管理、提升服务的具体举措，对提升我站服务水平，完善服务功能具有重要意义。为提高服务热线的办理质量及效率，更好的...
  

• 延安国税“12366”纳税服务热线开通运行

  2011-07-11 16:11
  6月29日，延安国税12366纳税服务热线开通运行。据悉，设立在延安市国税局办公大楼内的12366热线呼叫中心采用的是"省级集中呼入、市级分布呼出"的建设模式，通过人工接听与自动语音相结合，为纳税人无...