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• 成都军区某团开通“军营580”热线为官兵解压

  2011-07-20 10:45
  战友，您好！欢迎致电‘军营580’心理咨询热线，我们将第一时间为您送上最贴心的服务，帮助您尽快解决心理困惑……7月15日，成都军区驻滇某通信团战士和...
  

• 讯飞语音强力助阵广东移动打造佛山“无线城市”

  2011-07-20 10:28
  51callcenter7月20日消息(记者李莎):日前，广东移动与佛山市人民政府正式签署构建无线城市，建设智慧佛山战略合作协议，并举行无线城市公共服务信息平台启动仪式。作为该项目国内唯一智能语音技术...
  

• 长春12333热线进社区

  2011-07-20 09:29
  19日，12333热线进社区大型咨询服务活动在朝阳区西康路西社区举行，市社保局工作人员为居民解答了有关养老保险和医疗保险等方面的问题。当天，西社区居民王洪伟早早地来到活动现场，帮儿媳妇咨询个人养老保险...
  

• 呼叫中心无需自建 托付上海电信省力省心

  2011-07-20 09:22
  95530，是广为人们所知的东航客服热线。殊不知，话筒里那些业务熟练、嗓音甜美的服务人员并不是东航员工，而是上海电信提供给东航的专业话务服务人员。负责从事这项业务的上海电信下属百事应信息有限公司，从1...
  

• 集成化与一体化：将呼叫中心有机融合

  2011-07-19 20:25
  如果把您的呼叫中心想象成一个拼图游戏，而每一小块拼图都是由不同的厂商提供的。其中一家生产自动呼叫分配器，一家生产语音门户，另一家提供预测拨号器，还有许多其他厂家分别提供互联网联络、劳动力管理、录音与质...
  

• 银行呼叫中心电话银行中国市场调研

  2011-07-19 20:18
  呼叫中心就是集合程控交换机、电话语音、数据库、互联网等技术的企业综合信息服务平台。呼叫中心设立自动语音应答或人工座席台（专业网站也在逐步普及），客户无论在何时何地，都可以通过打电话（或上网）的方式咨询...
  

• 赛科斯中国宣布正式完成网络-PBX-CTI的全面升级

  2011-07-19 17:57
  7月14日下午，赛科斯中国的IT/IS部门联合各合作伙伴召开了2011年IT/IS项目升级总结大会。会议上，IT/IS总监KarlShen宣布，赛科斯中国正式完成了网络-PBX-CTI的全面升级工作。...
  

• 机票电子交易310亿　互联网首超呼叫中心

  2011-07-19 16:08
  2011年上半年中国机票电子商务交易额达310亿元，同期民航机票交易额为1250亿元，电子商务占比升至25%，距美国45%的渗透率仍有差距。预计2011全年中国航空机票电子商务交易额将达640亿元，而...
  

• 奥凯航空启用全国客服热线4000-668-886

  2011-07-19 10:43
  7月18日讯，奥凯航空公司宣布，即日起正式启用4000-668-886全国客服热线和网上订票地址www.okair.net，同时推出折上折、免费机上升舱等多项优惠活动。奥凯航空今日宣布，通过4000-...
  

• 广州关爱外来工子女服务热线开通

  2011-07-19 10:39
  暑假开始，不少外来工子女都从外地赶来和父母团聚。外地娃初入广州，如何融入城市生活？久别之后，城市外来工如何和孩子拉近距离？昨天，广州团市委维护青少年权益中心主办的关爱农民工子女系列活动之夏令营，在广州...
  

• 联通携程开展战略合作

  2011-07-19 09:12
  本报讯（记者朱伟唐玮婕）昨天，中国联通与携程在沪签署战略合作协议，双方将在1010呼叫中心、116114商旅服务、3G增值业务联合推广等领域开展深入合作。随着移动互联网的飞速发展，互联网产业不断融合发...
  

• 中旅扩容呼叫中心系统提升行业口碑和美誉度

  2011-07-19 08:44
  近日，云计算呼叫中心提供商讯鸟软件凭借良好的行业口碑和先进的呼叫中心一体化解决方案，与中旅再次签约，为其30家分社提供统一管理的呼叫中心解决方案。中国旅行社总社是我国规模最大、实力最强的国际旅游企业，...
  

• 戴尔将采用Google+平台实现网上客服

  2011-07-19 08:29
  戴尔董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔（MichaelDell）称，戴尔可能很快使用谷歌新的组视频聊天平台Google+Hangouts替代传统的客户服务电话。Google+Hangouts...
  

• 奥凯航空构建呼叫中心与网络平台提升客户体验

  2011-07-18 16:51
  据悉，奥凯航空将于2011年7月18日，宣布正式启用B2C网站及全国客服热线4000-668-866。并于当天举行B2C网站和400呼叫中心启用仪式。该仪式将在北京临空皇冠假日酒店举行，奥凯航空副董事...