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• 饭统网呼叫中心打造餐饮消费新纪元

  2011-07-18 16:49
  2003年底饭统网正式上线，当时饭统网对外公布的是一个普通的8位市话号码，用一个小型电话交换机承担了接受用户订餐与联络餐厅的任务。每天只能处理几十个电话。随着饭统网业务的不断扩大，饭统网的管理层从来也...
  

• 客户表扬安徽航信965432呼叫中心

  2011-07-18 16:39
  我打这个电话就是要表扬一下QQ号叫水晶的那个小姑娘，合肥泽明工贸有限公司的张会计一打进公司的服务监督电话就热切地说道，我不知道她叫什么名字，我只知道她是303号，你们替我谢谢她。据悉，6月9日，张会计...
  

• 400呼叫中心提供商新网科技完成战略调整

  2011-07-18 15:21
  继宽带通信与多媒体服务提供商的战略转型后，新网科技(www.400wo.com)成功完成400电话的战略调整。业内人士认为，随着市场经济的蓬勃发展，消费者越来越需要更为直接的方式与产品服务的提供商取得...
  

• 江苏鸿信承接铜山120急救中心座席扩容项目

  2011-07-18 14:28
  随着我国改革开放不断深入和经济建设的飞速发展，人民生活水平逐步提高，个人健康意识也日益增强。传统的120特服服务，由于通信手段的相对不完善，造成相当数量的误报、漏报、谎报，干扰了医疗部门的正常工作，给...
  

• 114电话预约挂号和网络挂号平台计划本周正式启用

  2011-07-18 11:37
  昨天，记者从卫生部门获悉，114电话预约挂号平台和网络挂号平台(www.bjguahao.gov.cn)计划于本周正式启用，届时，首批近30家市属三级医院的号源将全部可以通过该平台进行预约。为满足瞬间...
  

• 弘强来锡调研时强调以人为本执政为民

  2011-07-18 09:48
  7月17日，省委常委、省纪委书记弘强来无锡调研反腐倡廉工作。她强调，反腐倡廉建设、纪检监察工作要把以人为本、执政为民的理念贯彻全过程，围绕中心、服务大局，为经济社会发展保驾护航。市委书记毛小平，市委副...
  

• 教育子女遇问题热线12355来帮你

  2011-07-18 09:45
  本报讯（记者石善伟通讯员谢智菲、翁池坤）暑假开始，不少外来工子女都从外地赶来和父母团聚。外地娃初入广州，如何融入城市生活？久别之后，城市外来工如何和孩子拉近距离？昨天，广州团市委维护青少年权益中心主办...
  

• 台胞服务热线：台胞买动车车票应出示台胞证

  2011-07-18 09:44
  我想给台胞提个醒，购买动车票要出示台胞证，最好在火车票代购点买。住在厦门的台胞黄先生昨日专程致电本报，提醒其他台胞买票注意事项。黄先生几天前从厦门出差到福州，可是未随身带台胞证，无法在自助售票机上买票...
  

• 饭统网张震:客服中心成本管理

  2011-07-18 09:13
  51Callcenter记者李莎2011年7月18日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫...
  

• 恒生承孝强:企业创新价值

  2011-07-17 18:20
  51Callcenter记者李莎7月17日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 路岩:美丽心灵

  2011-07-17 18:12
  51Callcenter记者李莎7月17日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 台州市旅游投诉呼叫中心网络平台启用

  2011-07-16 19:13
  88535755这个号码很多市民可能都觉得陌生，这是台州市旅游投诉呼叫中心的号码。近日，台州市旅游质量监督管理所通过建立网络小型呼叫系统，开始实现全天候电话受理投诉。呼叫系统采取分布式网络技术应用，使...
  

• 吉林电力客服中心“四板块”同业对标提升管理工作

  2011-07-16 01:35
  近日，客户服务中心召开2011年营销专项同业对标工作会议，认真贯彻落实《吉林省电力公司营销同业对标系统建设方案》，通过引入同业对标中95598人工接通率、故障报修按时到达现场率、95598投诉、举报按...
  

• 甘肃号百开通“农家乐”118114查询服务

  2011-07-15 17:36
  甘肃号百正式开通‘陇原农家乐’查询服务，现在拨打118114，进入人工坐席即可查询农家乐名称、电话、交通线路、餐饮娱乐设施。近日，记者手机上收到这样一条短信，通过拨打热线咨询，...