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• 四川将发行12301旅游卡 持卡逾百家景区门票优惠

  2011-06-09 09:37
  记者6月2日从（四川）省旅游局获悉，经过半年试运行，四川省12301旅游服务热线将于近期正式上线。在此基础上，我省还将发行12301旅游卡，游客持旅游卡在川内超过110家省内部分景区可享受3-9折门票...
  

• 身边闪光人物——记南航上海呼叫中心马莉莉

  2011-06-09 09:36
  民航资源网2011年6月8日消息：在中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）上海呼叫中心，有一位年轻的党员马莉莉，25岁，却有着6年...
  

• 房地产第一家-蓝光呼叫中心

  2011-06-09 09:07
  六一前赶到成都，陪北京万科的客户考察了蓝光的呼叫中心。房地产行业有三种客户投诉受理渠道：第一种是物业公司受理模式，中小公司普遍是这种模式，只管买房子，不管后续的事情，只要交了房子，后面的事情就都是物业...
  

• 安邦保险率先推出视频网销车险

  2011-06-08 21:57
  当电话车险一片火热时，另一种车险创新销售渠道――视频网销车险正悄然兴起。车主坐在自己家里，打开电脑就能随时与理财经理通过网络视频的方式，进行面对面的沟通与交流，给车主带来方便和实惠的同时，更有真切的体...
  

• 江苏省国税局12366呼叫中心服务外包项目中标公告

  2011-06-08 13:05
  江苏省国家税务局12366呼叫中心服务外包项目中标公告标书编号：JSGS0000-201113根据工作需要，江苏省国家税务局就12366呼叫中心服务外包项目进行了国内公开招标，并按规定程序进行了开标、...
  

• 上海保险服务总体满意度下降 银行电销渠道受推崇

  2011-06-08 13:04
  《解放日报·保险周刊》与复旦大学保险系联合开展的第五次上海保险服务满意度调查，历时4个多月，通过街头调查、网络调查和保险公司网点调查等形式，对上海保险整体服务满意度和车险服务满意度进行调...
  

• 四川12301旅游服务热线呼叫中心上线

  2011-06-08 13:03
  记者6月2日从四川省旅游局获悉，经过半年试运行，四川省12301旅游服务热线将于近期正式上线。在此基础上，我省还将发行12301旅游卡，游客持旅游卡在川内超过110家省内部分景区可享受3-9折门票优惠...
  

• 携程全球最大的旅游服务联络中心(组图)

  2011-06-08 10:36
  这是世界最大的旅游业服务联络中心。这里也被外界看成中国在线旅游巨擎携程的服务王牌。这里拥有12000个呼叫席位，有7000名分秒必争的员工，电话铃响3声之内即会被接听，每个来电平均在180秒之内即可完...
  

• TQ分公司进驻上海强化本土化服务战略

  2011-06-08 10:23
  据悉，国内最早最大的在线客服服务商TQ公司上海分公司进驻上海，开始迈出布局区域化本土市场服务的战略。随着互联网电子商务的迅猛发展，极大的拓展的企业对市场的辐射纵深，越来越多的企业利用互联网强化自身产品...
  

• 科大讯飞助新加坡华文教育项目iMTL稳步推进

  2011-06-08 09:50
  51callcenter6月8日消息(记者李莎):日前，科大讯飞在新加坡教育部（MOE：SingaporeMinistryofEducation）、新加坡电信公司（SingTel）及新加坡当地中、小学...
  

• 消息称Avaya最早本周提交IPO申请 拟募集约10亿

  2011-06-08 09:36
  6月8日消息，彭博社援引消息人士的话报道称，美国电信设备制造商Avaya公司最早将于本周内提交IPO申请(首次公开募股)，拟募集约10亿美元的资金。目前Avaya公司归两大私募基金TPG和银湖伙伴(S...
  

• 12301 四川旅游服务热线上线

  2011-06-08 09:24
  本报讯（记者朱丽）记者6月2日从省旅游局获悉，经过半年试运行，四川省12301旅游服务热线将于近期正式上线。在此基础上，我省还将发行12301旅游卡，游客持旅游卡在川内超过110家省内部分景区可享受3...
  

• 263EM全新改版，携手企业共建即时通讯平台

  2011-06-07 17:52
  日前，263公司对旗下的企业即时通讯软件263EM进行了全新改版和升级，在性能和功能两方面都有了显著提高，意味着作为企业邮箱领军的263将会进一步拓展企业即时通讯业务，引领企业即时通讯行业技术的方向，...
  

• 英立讯高效能一体化呼叫中心解决方案始终关注客户体验

  2011-06-07 15:17
  呼叫中心行业在近几年得到了飞跃式发展，消费者心理随着技术的变革日益成熟，市场格局呈现出百花齐放百家争鸣的态势，过去联盟式的解决方案也因用户需求不断提升和市场竞争日趋激烈被迫解体，结束了曾经引以为荣的联...