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• 六安市公路局直属分局96555服务热线助力紧急救援

  2011-07-25 09:26
  7月15日晚21时45分左右，六安市公路局直属分局96555路政服务中心传来一阵急促的电话铃声，经工作人员接听后得知直属分局所管养的312国道六安市境内三中心立交桥往西2公里处发生两车相撞事故。接到电...
  

• 东芝宣布业务新战略 全力拓展印度市场

  2011-07-25 09:24
  腾讯科技讯（马文）北京时间7月23日消息，据台湾媒体报道，为了全力拓展印度市场，东芝以及旗下印度分公司制定了新的数字化产品业务战略，同时相应地向印度市场推出了系列新产品。作为新战略的组成部分，东芝印度...
  

• 青岛联通助力全新12345政务热线上线运营

  2011-07-25 09:11
  中国经济网青岛7月25日讯（记者刘成、通讯员于树成阎俊如）7月20日，青岛市常务副市长王书坚在12345政务服务热线受理中心接听了市民的第一个电话，标志着由青岛联通为青岛市政府打造的全新12345政务...
  

• 四川高速公路12122呼叫中心系统年内升级

  2011-07-25 09:10
  华西都市报讯（记者朱丹实习生任一丁）报警救援、路况查询、景区查询……随着我省高速公路路网的不断完善，高速公路12122呼叫中心也为越来越多的市民服务。昨日，四川高速公路建设...
  

• 山西开通96365呼叫中心健康热线

  2011-07-25 09:08
  新华网太原７月２５日电（记者魏飚）山西省科协近日宣布９６３６５健康热线正式开通。今后在山西省境内有健康问题需要咨询时，只要拨通９６３６５热线，便可随时得到专家的指点。据介绍，该健康热线的所有来电免长途...
  

• 嘉宾论坛:联络中心标准运营化与人才培养

  2011-07-23 18:26
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 联想集团周志勤:印度及南亚地区呼叫中心产业

  2011-07-23 18:13
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 零点研究班淼琦:基于呼叫中心的民意互动

  2011-07-23 18:06
  51Callcenter记者叶东7月23日报道：据报道,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与B...
  

• 当当网杨京津：客户期望与服务承诺

  2011-07-23 18:00
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 台达电子郑汉彬:语音识别时代悄然莅临

  2011-07-23 17:57
  51Callcenter记者叶东7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 许乃威:诱发力服务中心的氛围管理

  2011-07-23 17:48
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 29届北京奥运会“12308017”呼叫中心热线一道亮丽的风景线

  2011-07-22 17:46
  奥运会是全人类的盛会，在这里，没有歧视，没有偏见，有的是团结、公平、平等、欢乐，虽然是竞技，但是运动员们同时也在享受运动的欢乐，并且比出了友谊，比出了精神，单单从这点来说，能够参与这样的气氛就是一件无...
  

• 国美启动以消费为主 "一呼百应"服务季

  2011-07-22 14:20
  伴随着气温的逐渐增高，空调也进入了一年中的销售旺季。部分城市的空调也一度出现脱销现象。为了保证空调消费者能够买到称心如意的空调，享受愉悦的消费体验和服务，国美作为中国家电连锁行业的开创者和领导者，国美...
  

• SIP联络中心浅析

  2011-07-22 11:02
  在统一通信中，我们通常会是用SIP协议。那么不禁会这样问，我们为什么要使用SIP协议，SIP协议如何促进统一通信呢？下面我们就来看看SIP协议的一些特点吧。看看它是如何提供这方面的支持的。SIP联络中...