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• 12365举报处置指挥系统启动全国联网

  2009-10-14 15:07
  国家质检总局党组副书记，副局长支树平启动12365举报处置指挥系统全国联网。国家质检总局10月14日在上海召开的全国质量技术监督12365举报处置指挥系统建设现场会，正式启动质量技术监督12365举报...
  

• 西安外包呼叫中心强势发展 助力金融企业阻击危机

  2009-10-14 11:40
  由西安呼叫中心产业联盟、中国电信陕西分公司联合举办的2009金融行业信息化服务创新暨呼叫中心与BPO大会，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期举行。来自银行、保险、证券、基金公司的呼叫中心相...
  

• 思科荣膺2009年度中国最佳IPCC提供商大奖

  2009-10-14 11:01
  10月，上海，由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，工业和信息化部软件与集成电路...
  

• 上海移动将在10086客服热线开通8种多语言座席

  2009-10-13 11:38
  上海移动10月12日宣布，在全员开展迎世博学双语活动的基础上，将在300个营业厅设立英语专柜，并将在10086客户服务热线开通8种多语言座席。今年8月，上海移动10086与12580客户服务热线的韩语...
  

• 年度产业峰会CNCBA副秘书长石安开幕致辞

  2009-10-13 11:00
  石安：各位来宾，各位领导，大家早上好！非常高兴今天能够相聚在这里，和大家一起参加2009中国联络中心与CRM产业高峰论坛。在此我谨代表呼叫中心淘人网的全体同仁向与会的各位朋友表示热烈的欢迎！同时我也预...
  

• 石安：呼叫中心与BPO人才发展的机遇和挑战是并存

  2009-10-19 16:47
  在日前召开的2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛上，几十位来自外包企业的CEO、总裁就呼叫中心与BPO产业的发展与现状做了热烈的讨论，据悉这是第一次针对呼叫中心与BPO行业的一个高层圆桌...
  

• 电子商务企业借力呼叫中心

  2009-10-13 08:47
  【本报讯】(记者王晓晴）在国庆黄金周中，旅游、票务市场出现井喷之势，如何解决潮涌式订单成为旅游票务公司一大难题。记者昨日采访获悉，国庆期间多家电子商务企业携手呼叫中心系统提供商，通过自助语音导航，分流...
  

• 12355青少年综合服务平台开通

  2009-10-13 08:45
  本报讯（记者刘冬梅）天津市12355青少年综合服务平台日前正式开通。副市长、市未成年人保护委员会主任张俊芳，市志愿者服务总会会长曹秀荣出席开通仪式。天津市12355青少年综合服务平台经过9个多月的精心...
  

• 李宝民博士受聘为CNCBA外包商专业委员会理事

  2009-10-12 22:23
  9月27-29日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）与、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为评测支持单位，成都天府软件园作...
  

• CNCBA外包商专业委员会聘任刘千里等为理事

  2009-10-19 17:56
  9月27-29日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）与、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为评测支持单位，成都天府软件园作...
  

• 辽沈晚报今冬供暖服务热线

  2009-10-12 17:55
  想咨询供暖政策，投诉自己家暖气不热，和供暖有关的话要和记者唠一唠，都请拨打辽沈晚报供暖服务热线：024-96006。昨日，本报《新房未办入住首年采暖费由开发商买单》的报道见报后，很多读者给本报热线96...
  

• Convergys为O2升级Intervoice Media Exchange以支持苹果iPhone广受欢迎的可视语音邮件服务

  2009-10-12 17:35
  中国，北京（2009年10月12日）——关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布英国O2公司已经升级其备受赞誉的Intervoic...
  

• 上海华泛信息服务有限公司成功取得ISO9001质量管理体系认证

  2009-10-12 11:34
  上海华泛信息服务有限公司，作为大中华地区服务外包、呼叫中心行业的领军企业，于2009年的9月成功取得由中国质协质量保证中心颁发的ISO9001质量管理体系国际认证。ISO9001认证的取得，意味着上海...
  

• 以绩效驱动电子政务与服务型政府建设的探索

  2009-10-12 09:35
  作者:武汉市硚口区统计局局长兼信息办主任易鹏导读:为政府管理创新的重要手段，绩效评估的最终目的在于提高政府工作效率和实现政府职能目标。在信息社会背景下，全面实现政府职能目标，需要深化电子政务应用，借助...