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• 经营有难处就拨“我我我发”中小企业服务热线开通

  2009-09-30 12:24
  我市中小企业服务热线55585558昨正式开通融资担保和专项资金申请成最热问题早报讯青岛11.4万户中小企业提供了60%的税收，解决了75%的就业岗位，但受到的关注却依然不足。昨天，青岛市中小企业服务...
  

• “95598”全天候畅通服务

  2009-09-30 12:21
  本报讯（记者宋延坤通讯员邵博）为保障节日期间居民安全用电，市供电公司已经开展了国庆60周年暨第11届全运会安全供电专项监督检查工作，确保电力的安全供应。根据本次专项监督检查的要求，各级供电部门正在对保...
  

• 思科毛熠星：灵活与简单、循序与创新，思科对呼叫中心外包与BPO的架构诠释

  2009-10-05 12:01
  9月27-29日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中...
  

• Free&Clear依靠Avaya IP及联络中心重建通信系统

  2009-09-30 12:06
  吸烟是美国首屈一指的可预防性死因之一，每年致死人数多达五十万。作为一家专业烟草依赖治疗提供商，Free&Clear服务于超过200个企业主、健康计划和政府机构。公司在制定和提供经过实践检验的、科学的治...
  

• 李农：迈向统一通信的客户联络中心

  2009-10-05 11:57
  9月27-29日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中...
  

• 马骏驱：国学呼叫系列-统一与民心的道路、国家如是，呼叫中心如是

  2009-10-05 11:12
  9月27-29日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中...
  

• 央视报道：2009中国最佳联络中心与客户关系管理大奖隆重揭晓(图)

  2009-10-16 08:05
  2009年10月7日中央电视台四套《中国新闻》栏目向全国报道了近日举办的《2009年度中国联络中心与CRM产业峰会与颁奖典礼盛况》并对中国呼叫中心与BPO产业协会（CNCBA）主席颜晓滨做了专题采访报...
  

• 颜晓滨：年度最佳联络中心颁奖典礼开幕致辞

  2009-10-05 11:01
  晚上好！首先请允许我代表大会各主办机构及年度评选组委会对大家的到来表示热烈的欢迎！光阴似箭，岁月如梭！全球呼叫中心产业的已经从单纯的语音寻呼台式的呼叫中心时代转向包括语音、邮件、传真、SMS等多渠道综...
  

• 重庆市北部新区开通首个区级便民呼叫中心96001

  2009-09-29 17:21
  还在为北部新区密如蛛网的道路犯愁么？如果要在新区内办事又该找哪个部门呢？昨日，我市首个区级便民呼叫中心——公众一号通96001在北部新区正式运行。今后，关于北部新区招商引资、企...
  

• 2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼盛大召开

  2009-09-29 15:05
  2009年9月28日晚，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（下文简称CSIP）指导，中国软件与信息服务外包产业联盟、中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国呼叫中心...
  

• Mazal智能打造图书馆IP协同呼叫中心并投入使用

  2009-09-29 14:56
  Mazal智能成功助力国家图书馆打造IP协同呼叫中心，并于9月7日正式运行并投入使用，系统功能强大，安全性、稳定性、可靠性高，易扩展、易维护且易于增加各种新的业务应用。用户通过拨打国家图书馆客户中心接...
  

• 2009中国最佳联络中心与CRM产业峰会成都举行

  2009-09-29 14:30
  四川在线消息（四川在线记者黎黎）今（28）日，2009中国最佳联络中心与CRM产业峰会在成都新会展中心举行。峰会为期3天，会议期间将开展2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛、2009中国...
  

• 浙江铁通制订呼叫中心详单查询流程

  2009-09-29 13:41
  近日，浙江铁通制定了4007、800、95105详单查询流程，以确保400、800、95105用户的信息安全，维护用户合法权益，提高服务质量。流程明确了用户查询400、800、95105通话详单的申办...
  

• 北京商能呼叫中心助漂亮壹佰实现电子商务订购

  2009-09-29 10:45
  众所周知，电子商务行业拥有着其独特的行业特点，即当大量电话集中呼入到呼叫中心时，要求座席能快速记录简单处理，然后再进行电话呼出，努力使每次通话都能转化为订单。这要求在后台能有一套极其稳定的呼叫中心作为...