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• 联通叶玫:ICT是新业务增长点 逐步完善服务体系

  2009-09-17 13:46
  2009年9月16-20日，2009年中国国际信息通信展览会在北京国际会议展览中心(顺义新馆）举行。搜狐IT连续7届（2003-2009）对通信展进行了深入报道，作为本届展会的官方指定新闻中心合作伙伴...
  

• 西式快餐蜂拥投资呼叫中心 吉祥馄饨加入外送战局

  2009-09-17 11:40
  继肯德基、麦当劳等西式快餐蜂拥投资呼叫中心，力推外送业务后，国内平价餐饮连锁也加入外送战局。旗下拥有吉祥馄饨、一品韩的上海世好餐饮，计划在1年内投入800万元，建立外送服务体系。目前，吉祥馄饨在国内拥...
  

• Aspect被评为全球呼叫中心排班管理市场领导者

  2009-09-17 11:30
  全球最大的统一通信（UC）联络中心解决方案提供商Aspect日前宣布，在由知名的独立市场分析与咨询公司ThePELORUSGroup最新发布的《2009全球呼叫中心排班管理系统市场（2009World...
  

• 交通呼叫中心：交通信息将一号“打”尽

  2009-09-17 11:02
  2015年，北京市将建成一个全面、实时、准确的交通服务呼叫中心，为市民提供出行服务。这是记者从科技北京之交通建设及智能交通管理新闻发布会上了解到的。交通委信息中心主任王刚说，交通呼叫中心就是交通服务热...
  

• 法国电信拟开通热线电话助解员工自杀案频发

  2009-09-17 08:56
  中新网9月16日电据英国广播公司15日报道，法国电信公司拟开通热线电话提供咨询服务，以缓解公司一年半以来雇员自杀案件频发的状况。18个月以来，法国电信公司共有23名员工自杀，引起了政府与公司的高度关注...
  

• “律师热线”明日开通

  2009-09-17 08:55
  本报讯本报A13版法制新闻版律师热线栏目明日将邀请广东永泽律师事务所的王英杰律师，到报社义务解答读者提出的法律问题，并将就咨询内容在该版作相关报道。咨询时间为明日上午8时30分至11时，热线电话：35...
  

• 沈阳市民服务热线正式开通 开通首日诉求量激增

  2009-09-17 08:54
  沈阳晚报讯（主任记者高晓红）经过108天的紧张筹备和15天的试运行，96123沈阳市民服务热线于9月16日正式开通。开通仪式在沈阳市经济信息中心举行，市长李英杰按动启动器，市委常委、常务副市长顾春明，...
  

• 视频呼叫中心启动 通信展华为展台一览

  2009-09-16 17:42
  亚洲最大的通信展——2009年中国国际信息通信展览会已于9月16至20日在中国国际展览中心（新馆）拉开帷幕。作为电信重组、3G上马后的第一届通信展，本届展会将是运营商3G网络建...
  

• 海峡两岸服务外包企业交流与合作论坛将在锡举办

  2009-09-16 17:37
  新华网江苏频道南京9月16日电（记者石永红）由中国投资促进会与台湾财团法人资讯工业策进会及无锡市政府主办的海峡两岸服务外包企业交流与合作论坛将于９月１８日在江苏无锡举办。此次论坛主题为增进理解、搭建平...
  

• 飞翱集团CEO黄有权应邀出席第五届中国呼叫中心高峰论坛

  2009-09-15 09:02
  2009年9月8日，飞翱（上海）商务咨询有限公司的CEO黄有权先生应邀作为嘉宾参加了在北京隆重举行的2009中国呼叫中心高峰论坛。本年度会议关注从客户互动管理到客户资产运营的主题。这次高峰论坛，黄有权...
  

• 飞翱800Teleservices正式入驻花桥国际商务城

  2009-09-16 11:34
  日前，花桥国际商务城呼叫中心又添劲旅，一大型呼叫中心项目——飞翱800Teleservices正式入驻商务城。该项目将在一年内建成1000个坐席，实现销售额超1亿元；三年内建成...
  

• 沃达丰在土耳其的呼叫中心使用语音识别技术

  2009-09-16 11:03
  沃达丰在土耳其的呼叫中心，日前推出了具有语音识别服务技术的PerSayVocalPassword™系统。该系统成功地与沃达丰公司的语音门户平台整合，提供安全的自助服务应用。沃达丰由此成为土...
  

• 吃下北电企业网业务 Avaya超越思科成业界第一

  2009-09-16 10:36
  在卖掉了技术实力最强的无线网业务，又卖掉了年收入达公司总收入四分之一、占据细分市场两成份额，产品让绝大部分北电员工引以为傲、绝大部分用户称赞的企业网业务后，通信业的百年老号北电还剩下什么？昨天，北电公...
  

• 捷通华声语音技术让信息“声声”入耳

  2009-09-16 09:37
  二十一世纪，是信息产生价值的时代，信息在人们的工作生活中起着举足轻重的作用。近年，楼宇LED显示屏在各大楼宇不断涌现，提供了大量文本信息，可行色匆匆的都市人却无法纵情驻足。目前，捷通华声与国内多家企业...