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• 长城润滑油力推双语客服 全面塑造品牌国际形象

  2009-11-16 12:53
  长城润滑油客服呼叫中心主任张君表示，这几年来，长城润滑油一直致力于大力开拓国际市场，因此在国际上塑造SINOPEC的品牌形象、并及时了解国际客户的想法和需求，也成了我们客服部门的重要任务。为达成这些目...
  

• 贝恩10亿美元购买花旗日本Bellsystem24资产

  2009-11-16 12:30
  花旗11月15日宣布，已经将旗下电话营销、呼叫中心和CRM服务企业Bellsystem24售予美国私募股权公司贝恩资本(BainCapital)，交易总额约为935亿日元(约合10亿美元)。预计本月底...
  

• 电话订购猪肉 新五丰开鲜活商品宅配先河

  2009-11-16 12:25
  猪肉还能电话订购？这已经不是难事。家住长沙的市民打一个电话，便可以足不出户买到鲜美的猪肉。我省以生猪养殖为主业的国有控股上市公司——湖南新五丰股份有限公司推出的这种全新销售模式...
  

• 华胜天成：外延扩张+服务战略

  2009-11-16 12:24
  华胜天成（600410）拥有十余年的呼叫中心、IT服务经验，已形成完整的产品系列和快速全面的服务能力，公司按销售额规模排名国内行业第三，并多次获得国内IT服务业大奖。经过多年发展，公司已经拥有超过30...
  

• 河南：覆盖全省的地税呼叫中心服务热线12366开通

  2009-11-16 12:21
  本报讯全省地税系统统一的纳税服务平台——12366纳税呼叫中心服务热线于今日正式开通，这标志着地税部门的电话服务热线已覆盖全省范围。今后，纳税人及社会公众无论在我省的任何一个地...
  

• 荆州联通“营销型”客服呼叫中心转型

  2009-11-16 12:12
  湖北荆州联通不断推出各项新兴的业务来凸显公司的行业优势，提升用户品牌感知。2009年以来，荆州联通客服中心话务员人均每月服务1000余位用户，共有效受理、处理客户投诉31000多件；支撑前台销售、受理...
  

• 三友亚星建设山西忻州烟草客服呼叫中心热线系统

  2009-11-16 11:35
  51Callcenter11月16日报道：近日，北京三友亚星成功实施了山西忻州烟草客服呼叫中心热线系统。忻州烟草客服热线系统是由三友亚星呼叫中心平台基于AVAYA企业通信服务器构建，系统集电话订货、信...
  

• 覆盖全省的地税服务热线12366开通

  2009-11-16 08:54
  本报讯全省地税系统统一的纳税服务平台——12366纳税服务热线于今日正式开通，这标志着地税部门的电话服务热线已覆盖全省范围。今后，纳税人及社会公众无论在我省的任何一个地方，无需...
  

• 高交会首次开通“呼叫中心” 国内展会中首创

  2009-11-16 08:49
  中国经济网深圳11月13日讯(记者杨阳腾)中国经济网记者今天从高交会组委会获悉，为方便观众与参展商更直接快捷得获得票证相关服务咨询，第十一届高交会首次开通高交会呼叫中心服务系统。自11月1日起，用户只...
  

• 科大讯飞与Dialogic合作打造"能听会说"的3G视频应用系统解决方案

  2009-11-15 19:03
  面临挑战在3G时代，业务应用的创新已经成为各大运营商提升盈利能力的重要手段，为了支持多样化业务、多种终端以及设备间的交互，需要3G业务应用系统提供更人性化的交流模式，为用户提供个性化的新体验。解决方案...
  

• 江苏常州破获来自台湾固话诈骗团伙

  2009-11-15 16:43
  中新社常州十一月十三日电(唐娟冯杰)江苏常州警方十三日透露，刚刚抓获二名利用固定电话诈骗的台湾籍犯罪嫌疑人，据二人交待，其团伙成员遍布东南亚、欧美等地，利用网络电话对大陆进行诈骗。为使骗术得逞，公司还...
  

• 哈萨克斯坦总统与民众连线对话

  2009-11-15 16:37
  新华网阿拉木图１１月１３日电（记者李斌）哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫１３日通过电视和广播等媒体与国民直接连线对话，回答了近４０个民众感兴趣的问题。总统连线与当地时间１８时开始。在３个小时的连线时间内，纳...
  

• NICE 荣获2009年 Frost & Sullivan 呼叫监控系统市场亚太增长战略领导奖

  2009-11-13 21:40
  以色列RA’ANANA2009年11月13日电/美通社亚洲/--全球领先的InsightfromInteraction解决方案供应商NICESystemsLtd.（纳斯达克代号：NICE）...
  

• 日本TMJ将上海宝山区开设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 12:51
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...