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• 2009年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼参会在线报名

  2009-09-02 23:36
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• 120新指挥调度系统 急救车到现场不超15分钟

  2009-09-02 20:11
  北京急救中心指挥调度大厅今天（2日）首次对媒体开放。据了解，启用新的指挥调度系统之后，可保证患者从拨打120电话到急救车赶到现场的时间不超过15分钟，电话呼入和车辆出发时间不超过2分钟。日前，北京急救...
  

• 烟台120急救网络扩展 拟下周覆盖栖霞市

  2009-09-02 20:07
  烟台大众网9月2日讯（通讯员吴明顺记者胡昌辉）记者今天从烟台市卫生部门了解到，在前期六区120统一的基础上，烟台市120急救网络拟于下周覆盖栖霞市，届时，栖霞市医疗急救号码将统一为120，所有院前急救...
  

• 韩国派特工在中国调查电话诈骗案

  2009-09-02 20:00
  中国公安部门今年初在广东省突袭捣毁了一个电话诈骗团伙，抓获22名犯罪嫌疑人，韩国媒体日前爆料说，这一抓捕行动是在打入犯罪团伙内部的韩国特工协助下完成的。据韩国《中央日报》1日报道，去年秋天，韩国国情院...
  

• 紧急呼叫电话112的试用与随想

  2009-09-02 19:58
  感谢囧之112的投递经常在一些QQ群或者论坛中看到《你必须知道五个救命常识》等类似的文章，其中都会讲述这样一个小故事：有三位自驾游的朋友不慎连人带车跌落一百五十公尺深的山谷，受困四日三夜后，才获救。其...
  

• 四川通信管理局发布首份通信增值业务发展报告

  2009-09-02 19:57
  为促进四川省增值电信市场发展，给相关管理部门领导提供现状分析和决策参考，四川省通信管理局日前发布了全省首份《四川省增值电信业务发展分析研究报告》，对全省增值电信业务市场的发展情况进行了通报，并从政策环...
  

• 建行网银集中优化多项服务功能

  2009-09-02 19:45
  企业的宗旨就是利润，而企业营销的宗旨就是将利润最大化。关于这个话题，数百年来随着现代商业的发展在学术界和企业界从未停止过研究和思索。像直复营销、服务营销、电话营销、DM营销、客户关系营销、数据库营销等...
  

• 12315绿色通道开通 当当网客户体验升级

  2009-09-02 16:48
  在日前召开的北京市工商局12315成员企业授牌仪式上，全球最大的中文网上商城当当网正式成为12315绿色通道成员企业，并开通12315用户投诉专线。当当网获颁12315绿色通道牌照，成为国内第一家获此...
  

• 大连住房公积金管理中心呼叫中心推行规范化服务

  2009-09-02 15:43
  为庆祝建国60周年，积极响应我市开展的树文明市风、做文明市民主题活动，大连市住房公积金管理中心（以下简称中心）于2009年7月至10月开展了以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本要求的优质服务...
  

• 北京思安华胜公司提升服务质量的新举措

  2009-09-02 14:09
  北京思安华胜科技有限公司为配合Dialogic公司更好的提升产品质量用以服务于广大用户，而提出规范技术支持流程、提升产品与服务质量的新举措，在产品质保、售后维修等服务方面出台一系列措施。作为Dialo...
  

• 西安外包呼叫中心强势发展 助金融企业抗海啸

  2009-09-02 11:36
  【腾讯大秦网讯】由西安呼叫中心产业联盟、中国电信陕西分公司联合举办的2009金融行业信息化服务创新暨呼叫中心与BPO大会，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期举行。来自银行、保险、证券、基金...
  

• 自贡电业局95598上线运行良好 功能优势凸显

  2009-09-02 11:19
  新华网四川频道9月2日电（黄成林）笔者9月1日从自贡电业局客户服务中心获悉，于2009年8月28日20：00分正式上线运行的SG186—95598模块应用系统运行良好，未发现任何问题。经过...
  

• 湖南联通客服热线10月1日起统一为10010

  2009-09-02 11:17
  近日，记者从湖南联通了解到，鉴于湖南联通客服及支撑系统已整合完成，自10月1日起，湖南联通将停止10060客服热线服务。10060是原中国网通客服热线。原中国联通与原中国网通融合后，为统一新联通整体形...
  

• 传私募股权公司竞购花旗日本客服呼叫中心

  2009-09-01 20:52
  新浪财经讯北京时间9月1日晚间消息，据国外媒体今日报道，花旗集团出售旗下日本客户服务呼叫中心交易的第一轮拍卖活动已经于周二结束。据熟知内情的消息人士称，这项交易已吸引了多家渴求并购交易的私募股权公司的...