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大象通信公司中标四川乐山家政服务网络中心
2009-10-29 11:14
51Callcenter10月29日报道:四川乐山家政服务网络中心招标工作尘埃落定。为了给四川乐山人民提供一个安全、便利、可信度高的一站式家政服务网络平台,四川乐山新闻网作为乐山家政服务网络中心的承建...
山航热线96777提升呼叫中心服务质量
2009-10-29 10:59
山航24小时客服热线96777,是山航扩大直销业务量的有效渠道之一。为全面提升96777的服务质量,提高客户满意度,近日,山航营销委电话销售服务中心升级呼叫中心系统,新增GVP客户满意度调查功能:结束...
09Q3中国互联网经济市场规模达202.4亿元 继续保持较快增长
2009-10-29 10:40
艾瑞咨询供稿:根据艾瑞咨询即将发布的《2009年第三季度中国互联网经济市场监测报告》数据显示,2009年三季度中国互联网经济市场规模为202.4亿元,环比增长16.9%,同比2008年第三季度增长37...
IBM 联络中心荣获 2009中国最佳联络中心年度大奖
2009-10-28 22:04
日前,在由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)、中国软件与信息服务外包产业联盟主办,工信部软件与集成电路促进中心(CSIP)指导的20...
华普为中冶赛迪部署Avaya统一通信解决方案
2009-10-28 11:45
中冶赛迪工程技术股份有限公司(CISDI)是由世界500强企业中国冶金科工集团公司(MCC)控股的国有大型科技型企业,是以市场为导向,以设计为龙头,工艺、设备、三电相结合的技术服务和基于核心产品系统集...
天津市热电公司成立客服中心 公布热线电话
2009-10-28 11:39
人民网·天津视窗10月28日电:为确保千家万户温暖过冬,在第一时间解决用户反映的用热问题,市热电公司在全市供热行业率先成立了客户服务中心,并向社会公布了24582222的热线电话。该服务...
恒生通信中标国元证券呼叫中心
2009-10-28 09:10
近日,恒生通信在与多家供应商的角逐中,凭借强大的公司实力、丰富的行业经验、强大的核心平台和完善的解决方案能力,中标国元证券呼叫中心项目。国元证券是A类A级证券公司,并于2007年10月30日成功上市,...
IDC:中国呼叫中心外包市场格局依然分散
2009-10-27 17:49
中国呼叫中心外包(ContactCenterOutsourcing)作为BPO业务的重要组成部分,经过10年的发展,目前已经初具规模。根据IDC最新发布的报告《中国呼叫中心外包市场:机遇和挑战》,20...
宏盛高新技术eVoice 电销系统 荣获"最佳联络中心电话营销软件奖"
2009-10-29 10:44
51Callcenter10月29日(记者安然)报道:Grandsys凭借在客服中心产业耕耘17年经验及最新的技术成果,在2009年度中国客服中心外包与BPO产业大会-"2009中国最佳联络中心及CR...
Avaya助日本领先服务供应商高效管理850个居家客服代表
2009-10-27 15:14
北京,2009年10月27日–日本大型ISPNTTComCHEO公司采用Avaya解决方案,高效管理850个在家工作的客服代表,显著提高了客户服务效率。NTTComCHEO是一家IT外包公...
恒生通信HSIPCC中标国元证券呼叫中心
2009-10-27 14:16
51callcenter10月27日(记者安然)报道:近日,恒生通信向51callcenter透露,在与多家供应商的角逐中,恒生通信凭借强大的公司实力、丰富的行业经验、强大的核心平台和完善的解决方案能...
“12345”值守全运呼叫 一月受理来电3万个
2009-10-27 10:56
2009年8月底,济南市12345市民服务热线开始筹建全运呼叫中心。9月24日正式投入运行,至今月余的时间里共受理全运会相关来电3万余个,办结率98%,回复率和满意率均为100%。在开通全运呼叫中心的...
中国呼叫中心外包市场 在不均衡中持续发展
2009-10-27 10:46
中国呼叫中心外包(ContactCenterOutsourcing)作为BPO业务的重要组成部分,经过10年的发展,目前已经初具规模。根据IDC最新发布的报告《中国呼叫中心外包市场:机遇和挑战》,20...
拨打96399可预订飞机票
2009-10-27 08:52
本报讯(记者韩灵菊)从今天开始,拨打96399热线除了可以提供新闻线索,还可以预订飞机票!石家庄日报96399呼叫服务中心已与河北航空客货销售代理有限公司(简称航空代理公司)签订机票合作协议书,963...
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