首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 恒生通信中标国元证券呼叫中心

  2009-10-28 09:10
  近日，恒生通信在与多家供应商的角逐中，凭借强大的公司实力、丰富的行业经验、强大的核心平台和完善的解决方案能力，中标国元证券呼叫中心项目。国元证券是A类A级证券公司，并于2007年10月30日成功上市,...
  

• IDC:中国呼叫中心外包市场格局依然分散

  2009-10-27 17:49
  中国呼叫中心外包(ContactCenterOutsourcing)作为BPO业务的重要组成部分，经过10年的发展，目前已经初具规模。根据IDC最新发布的报告《中国呼叫中心外包市场：机遇和挑战》，20...
  

• 宏盛高新技术eVoice 电销系统 荣获"最佳联络中心电话营销软件奖"

  2009-10-29 10:44
  51Callcenter10月29日（记者安然）报道：Grandsys凭借在客服中心产业耕耘17年经验及最新的技术成果，在2009年度中国客服中心外包与BPO产业大会-"2009中国最佳联络中心及CR...
  

• Avaya助日本领先服务供应商高效管理850个居家客服代表

  2009-10-27 15:14
  北京，2009年10月27日–日本大型ISPNTTComCHEO公司采用Avaya解决方案，高效管理850个在家工作的客服代表，显著提高了客户服务效率。NTTComCHEO是一家IT外包公...
  

• 恒生通信HSIPCC中标国元证券呼叫中心

  2009-10-27 14:16
  51callcenter10月27日（记者安然）报道：近日，恒生通信向51callcenter透露，在与多家供应商的角逐中，恒生通信凭借强大的公司实力、丰富的行业经验、强大的核心平台和完善的解决方案能...
  

• “12345”值守全运呼叫 一月受理来电3万个

  2009-10-27 10:56
  2009年8月底，济南市12345市民服务热线开始筹建全运呼叫中心。9月24日正式投入运行，至今月余的时间里共受理全运会相关来电3万余个，办结率98%，回复率和满意率均为100%。在开通全运呼叫中心的...
  

• 中国呼叫中心外包市场 在不均衡中持续发展

  2009-10-27 10:46
  中国呼叫中心外包（ContactCenterOutsourcing）作为BPO业务的重要组成部分，经过10年的发展，目前已经初具规模。根据IDC最新发布的报告《中国呼叫中心外包市场：机遇和挑战》，20...
  

• 拨打96399可预订飞机票

  2009-10-27 08:52
  本报讯（记者韩灵菊）从今天开始，拨打96399热线除了可以提供新闻线索，还可以预订飞机票！石家庄日报96399呼叫服务中心已与河北航空客货销售代理有限公司（简称航空代理公司）签订机票合作协议书，963...
  

• 苹果iPhone手机技术支持中心落户中融信息

  2009-10-26 22:07
  51Callcenter10月26日（记者安然）报道：据悉，苹果iPhone手机将于10月30日在中国销售，日前苹果iPhone手机技术支持呼叫中心外包落户于中融信息服务有限公司。中融信息服务有限公司...
  

• 开利空调客户关怀中心再次荣获“中国最佳联络中心奖”

  2009-10-26 16:54
  51Callcenter10月26日（记者安然）报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网、唯一的全国性行业组织-中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）及中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，工业和...
  

• 呼叫中心行业专家峰会暨招行95555十周年论坛召开

  2009-10-26 16:27
  51callcenter10月26日（记者安然）报道：获悉，上周10月23日，汇聚精英・论道发展呼叫中心行业专家峰会暨招商银行95555十周年论坛在深圳圣廷苑酒店举行。据悉，作为国内第一...
  

• SonicWALL解决方案获得Avaya公司兼容认证

  2009-10-26 15:21
  日前，SonicWALL宣布，其统一威胁管理（UTM）及IPSec虚拟专用网（VPN）解决方案可兼容Avaya公司的重要IP语音通信解决方案。Avaya公司是全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商。...
  

• 深圳昌华圣业荣获“2009年度中国最佳联络中心新锐奖”

  2009-10-26 12:47
  51callcenter10月25日（记者安然）报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网、唯一的全国性行业组织-中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）及中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，工业和...
  

• 人民网呼叫中心日前正式开通启用

  2009-10-26 11:50
  北京10月26日，人民网呼叫中心今日正式开通启用。呼叫中心热线电话400-710-3883和800-810-2883。这是人民网增强与广大网民交流互动，为网民提供最优质服务的重要举措。这也是第一家由国...