首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 提供快速信息咨询服务崇文拟建奥运志愿者呼叫中心

  2008-01-30 00:00
  昨天，北京联合大学师范学院和109中学的师生正式成为崇文区体育馆路街道招募的奥运城市集体志愿者。崇文区团委相关负责人透露，春节后该区将启动建设为3万名奥运城市志愿者服务的“呼叫中心”。预计在今年4月份...
  

• 广州：拨96909年夜饭送到家里来

  2008-01-29 00:00
  没在酒店订到年夜饭，又不想在家里自己做麻烦，年夜饭还有没有第三种吃法——“送饭到家”！记者昨日从广东省家政协会获悉，广州社区家政服务热线今年继续推出“送饭到家”服务，从即日起接受电话预订，想不出家门安...
  

• 96166拟晋升北京交通热线

  2008-01-29 00:00
  预订出租车拨打***、咨询高速公路出行信息拨打***、问路拨打***，今后，只要打一个电话就能解决以上问题。今年，北京市将建设统一的交通运输服务热线，因“开通多年，已深入人心”，交通部门拟将公交李素丽...
  

• 富士通强化呼叫中心业务面向个人电脑用户推销

  2008-01-29 00:00
  据日经新闻28日的报道称，富士通（Fujisu）将强化为个人电脑用户解答各种问题的“呼叫中心”业务，全面更新日本国内的呼叫中心管理系统，并对以往的解答信息进行分析管理，使个人电脑使用方法等问题的解答时...
  

• 绵阳:建设事业服务热线12319已开通

  2008-01-29 00:00
  记者26日从绵阳市建设局获悉，绵阳市建设系统全面推进12319建设服务热线(简称：12319服务热线)，12319服务热线于1月26日正式开通，12319的开通解决了市民对建设口相关单位工作的咨询、投...
  

• 菲服务外包业2007年收入达50亿美元

  2008-01-29 00:00
  日前，菲律宾商业流程协会主席奥斯卡·萨内兹透露，2007年菲律宾服务外包业收入能达到50亿美元，比2006年的34亿美元增长了47%。截止2007年年底，共有32万人在该行业就职。在过去三年里，菲律宾...
  

• 携程网的商业模式研究

  2008-01-29 00:00
  2005年，携程财务年报显示，总营收为5.212亿元人民币(6460万美元)，相较2004财年增长了56%。2005财年净利润为2.242亿元人民币(2780万美元)，相较2004财年增长了68.4%...
  

• Avaya发布新的联络中心方案，提供端到端SIP功能

  2008-01-29 00:00
  帮助企业简化客服系统运行、提高客服代表效率，提高客户服务水平同时发布新的主动联络和视频自助服务方案，扩大客服范围、提高互动质量北京，2008年1月28日–为了帮助企业以更加便简、经济和高效的方式为客户...
  

• 戴尔再来,中国戴尔打算再建一大型呼叫中心

  2008-01-28 00:00
  自从迈克尔·戴尔归来，曾经创造辉煌的戴尔模式正悄然改变。对于他所创造的直接模式，迈克尔正在用行动重新诠释。2007年11月30日，对戴尔来说，是尴尬的一天。这一天，戴尔公布了其第三财季财务报告。第三财...
  

• 2007年的中国呼叫外包行业—看上去很美

  2008-01-28 00:00
  2007年中国呼叫外包市场盘点http://www.51callcenter.com/Contents/?fid=135&webid=15688又到了一年年终的时候了，考评这一年的呼叫外包市场，用一个...
  

• 国美荣获“全国售后服务特殊贡献单位”

  2008-01-28 00:00
  由中国商业联合会等单位主办的第三届全国商品售后服务评价活动日前在人民大会堂揭晓，在本次评选活动中，国美电器凭借优异的服务质量和服务创新得到了评委会及广大消费者的认可，被评为“全国售后服务特殊贡献单位”...
  

• 戴尔推“服务供应商计划”灰色渠道有望“漂白”

  2008-01-28 00:00
  戴尔（中国）越来越不“在乎”直销模式了。《第一财经日报》日前获悉，戴尔（中国）悄悄推出一项所谓“网上销售推广服务供应商”计划——直接授权区域经销商在全国电脑卖场内展示戴尔的产品，并为消费者提供在线下单...
  

• 精准营销：纽曼细分电话录音设备

  2008-01-28 00:00
  提起纽曼，大家自然想到纽曼数码产品。然而，创建初期的纽曼，却是一直致力于电话语音系列产品(DRS数码录音系统和CTI声讯服务系统)研制与开发的企业，电话录音项目作为公司战略项目之一，一直被保留下来。十...
  

• 信用卡持卡人如何应对电话投保陷阱

  2008-01-28 00:00
  前一段时间，李先生接到一个号码为021-51395555的陌生电话。对方声称是招商银行的业务员，由于李先生长期以来使用招商银行信用卡且无不良记录，招商银行为了答谢优良用户，特别联合华安保险公司向客户推...