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• 易方与宜家将携手合作进行到底

  2008-03-26 00:00
  易方客户服务本着服务质量完善梦想、挑战自我，完善自我的双赢理念，从2007年1月开始至今通过呼叫中心将宜家OutBound(Survey、DataCleaning)&InBound项目推行至今，并将各...
  

• 汉高项目在易方又有新起点

  2008-03-26 00:00
  2007年自汉高800服务热线在易方客户服务中心入住以来，在易方项目组成员的努力下，在2008年续签了新一年的项目合同，相信项目组的每一位成员都会更加认真的为我们的客户提供最好的服务！德国汉高拥有12...
  

• 山东大丰启动24小时全程贴心服务

  2008-03-25 00:00
  在3月15日这个特殊的日子里，山东大丰机械有限公司迈出了今年服务创新、服务制胜的标志性一步——在山东省兖州市举行了“24小时全程贴心服务”呼叫中心启动仪式，在奥运年里为农机行业的售后服务工作添上了浓墨...
  

• 恒融数码成功中标《太平洋信用卡中心统一录音监听系统》

  2008-03-25 00:00
  恒融数码科技（上海）有限公司近日参加交通银行集中采购中心组织的《太平洋信用卡中心统一录音监听系统》招标。经评审委员会评审确认，一举中标，成为该项目的中标单位。交通银行太平洋信用卡中心系统是一个功能完备...
  

• 呼叫中心进入普遍化应用阶段

  2008-03-25 00:00
  遍地开花的呼叫中心从很早就出现的110、120等公共服务号码，到耳熟能详的10000、10010、10050、10060等电信客服号码，到各种“95”开头的银行客服号码，再到更多“400”开头的企业统...
  

• 东信北邮承建浙江移动“来电助手”业务平台

  2008-03-25 00:00
  近日，东信北邮信息技术有限公司（简称EB）凭借稳定的平台和成熟的技术，全面承建浙江移动“来电助手”业务平台的建设和业务开展、维护工作，为浙江移动1500万用户提供漏话及开机提醒功能。“来电助手”业务是...
  

• 呼叫中心突围“拼图”迷局

  2008-03-25 00:00
  在企业与市场的互动中，呼叫中心正在扮演着越来越重要的角色，传统的呼叫中心很像是一个拼图游戏，每一小块拼图都是由不同厂商提供的。其中包括生产自动呼叫分配器（ACD）的厂商，生产语音门户（IVR）的厂商，...
  

• 正音科技构建首都国际机场电话控制调度系统

  2008-03-25 00:00
  首都国际机场是我国的门户，也是我国地位最重要、运输最繁忙的国际航空港。在2008年奥运会期间迎送来自世界各地的朋友，成为中国主办奥运会第一形象窗。运行监控指挥中心作为一线生产运行的指挥部门，在公司内部...
  

• 维音数码被授权为AVAYA中国认证ISV专家合作伙伴

  2008-03-25 00:00
  据预计，中国的中型企业通信市场在2007到2010年之间的复合年均增长率（CAGR）为17％，中国的呼叫中心领域蕴藏巨大的发展潜力。作为呼叫中心软件和解决方案的提供商，维音数码经过多年不懈努力，凭借自...
  

• 新华保险“直通境外速递救援”服务升级

  2008-03-24 00:00
  春天已经悄然而至，又到了出游的高峰期。五一长假取消后，很多朋友都把出游计划提前了，出国游也成了很多人“潇洒走一回”的首选。然而出门在外，难免碰上一点小意外，特别是当身处陌生的环境，又面临语言障碍，万一...
  

• 北电呼叫中心助橡果国际实现多业务拓展

  2008-03-24 00:00
  强大的客户服务赢得客户信赖北京—北电为国内大型跨媒体新型零售企业——橡果国际提供了呼叫中心整体解决方案，以搭建其覆盖全国性呼叫中心系统，并帮助橡果国际在激烈的市场竞争中占得先机，快速实现多业务领域拓展...
  

• 福州火车站今起开通电话订票,旅客可直接拨打114

  2008-03-24 00:00
  22日福州火车站将对外开通电话订票业务。需办理电话订票的旅客可直接拨打订票服务热线“114”，然后转接“电话订票”，可预订3日~10日内福州火车站始发的各次旅客列车的硬座、硬卧车票。经车站工作人员确认...
  

• 12320健康热线开通电子信箱

  2008-03-26 00:00
  石家庄市12320健康热线从即日起开通网上咨询服务，电子邮箱为sjz12320@126.com，有卫生问题咨询的市民可将问题发到信箱，卫生专家将进行网上答复。石家庄市12320健康热线自2006年11...
  

• 北京商能为步步高搭建90外线70座席的呼叫中心系统

  2008-03-24 00:00
  一项目背景1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。步步...