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• 中国服务外包的“春天”来了——中国服务外包发展研讨会成功召开

  2007-09-11 00:00
  中国服务外包发展研讨会于9月10日在厦门国际会展中心召开。此次研讨会由商务部主办，中国国际投资促进会和美国Gartner公司共同承办。商务部领导及相关部委、服务外包基地城市、示范区、国内外服务外包企业...
  

• 客服呼叫中心进化版：视频互动客服系统

  2007-09-11 00:00
  在未来，当你有一笔业务需要去银行办理的。你完全不用出门，接入互联网，进入银行的在线服务中心。就会有一个服务生在那里对你微笑，这可不是录像，对方可是实时在线的。然后他将为你完成所需的服务，完全就和在银行...
  

• 呼叫中心成为另类电子银行

  2007-09-10 00:00
  经过6年信息化建设，长春市商业银行从单一的手工记账方式跨越到高效率、多元化的网络管理时代，在网络建设、安全管理、信息挖掘等方面都积累了经验。长春市商业银行在稳定开展核心业务的同时，还利用信息化手段不断...
  

• 天津开通全国首家外语114咨询服务热线

  2007-09-11 00:00
  天津外语114开通仪式现场人民网·天津视窗9月10日电：中国网通天津分公司与天津外国语学院共同创办全国首家114外语咨询服务热线，热线今天上午开通试运行。据悉，114外语咨询服务热线在试运行期间由网通...
  

• 上海日报新民网联合采访 24/7Customer CEO

  2007-09-10 00:00
  国际顶级合同外包中心24/7Customer公司首席执行官PV.卡南(PV.Kannan)9月3日抵沪接受了上海日报与新民网联合采访。PV.卡南比较了中国和印度的呼叫中心业务外包行业。在访谈中，他鼓励...
  

• 康佳巧打服务牌抢占奥运商机新建业内最大呼叫中心

  2007-09-10 00:00
  日前，康佳集团斥资千万新建的呼叫中心已在安徽破土动工，并将在2008年北京奥运会开幕前正式投入使用。同时，自今年9月起康佳全新的24小时统一服务热线4008-800-016也在全国范围内开通。康佳呼叫...
  

• 友邻通讯再助南航公司扩容

  2007-09-10 00:00
  2007年9月7日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已经顺利完成了中国南方航空股份有限公司珠海分公司（以下简称“南航珠海分公司”）客服中心质量管理系统的扩容工程。目前，友邻通讯...
  

• 易方与知名教育机构联手打造TSR专业团队培训平台

  2007-09-10 00:00
  近日，易方客服中心与上海某知名教育机构联手合作，成功举办了“高等教育专业实训平台及呼叫中心就业培训发布和签约大会”，来自全国各地近四十家院校八十多名学校嘉宾领导汇聚一堂，交流开拓毕业生就业渠道的经验心...
  

• 厦门市政府成为亚太区公共服务领域第一位思科网真用户

  2007-09-10 00:00
  2007年9月8日，厦门，今日，在第十一届中国国际投资贸易洽谈会上，来自厦门市人民政府和思科的领导宣布厦门市政府和思科系统国际有限公司签署了一份备忘录。该备忘录旨在双方之间建立长期稳定、互惠互利的战略...
  

• AVAYA私有化解密：两大PE力挺转型

  2007-09-09 00:00
  “目前我们正在等待欧盟批准，公司股东大会在9月28日将进行最后讨论。”9月7日，AVAYA公司(NYSE：AV)战略与技术高级副总裁KarynMashima在大连接受本报记者独家采访时透露，如无意外，...
  

• 中国加强开发区、服务外包基地知识产权保护

  2007-09-09 00:00
  新华网厦门９月９日电（记者卢志勇）全国５４个国家级经济技术开发区、１１个服务外包基地城市的２７个服务外包示范服务区，９日分别与５０个保护知识产权举报投诉服务中心签订合作协议，以全面加强开发区、服务外包...
  

• 中国铁通呼叫中心年会广东分会召开

  2007-09-08 00:00
  2006年12月7日，广东省中山市，以建立企业“整合型、节约型”呼叫中心为主题的，中国铁通呼叫中心年会－广东分会在中山国际酒店国际厅召开。来自广东各行业的百余名企业代表及行业专家出席会议，中国铁通主管...
  

• 依托平台招商引资,南京项目落地成效喜人

  2007-09-08 00:00
  【IT168资讯】本届软博会筹备以来，南京全市各单位特别是软件产业“两园多基地”充分利用这个机会，积极开展招商引资和项目洽谈，取得明显成效，极大地推动了全市软件产业的总量提升合水平提高。本届软博会上，...
  

• 英国电信大连科技服务中心落户大连软件园

  2007-09-08 00:00
  大连软件园迎来又一个"世界500强"锣鼓喧天,雄狮起舞,7日下午在大连软件园出现的典型中国式庆典前奏,给英国电信大连科技服务中心落户大连软件园增添了浓郁的本土气息。跨国巨头和中国力量在此结合,作为英国...