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• “IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办！

  2007-09-20 00:00
  赛迪网“IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办2007年9月14日消息，赛迪网“IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办。参加百家讲坛的学员有来自各行业的賽迪网读者40余人，他们坐满了整个讲坛的会场。这些I...
  

• 六大搜索巨头掀今秋搜索风暴网友热烈关注

  2007-09-20 00:00
  由百度、谷歌、雅虎、搜狗、网易、腾讯六大搜索厂商全力支持的第六届互联网搜索大赛于2007年9月18日全面开赛，因为12日已经可以进行预注册，在还未对外作大幅推广的情况下，到18日，注册人数已逾千人。可...
  

• 网上自助服务——金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 第二家电话直销车险在京获准

  2007-09-19 00:00
  继平安保险在北京试点国内首个专用于电话销售的车险产品后，又有一家车险巨头获准在本市开办此项业务。记者昨天从中国保监会获知，人保财险的“直通车”机动车保险条款费率已经得到正式批复，新产品有望近期面世。价...
  

• 如何选择外包呼叫中心

  2007-09-19 00:00
  提到外包型呼叫中心，大家马上就会联想到成片的物理座席和密集的座席代表，不停的接打电话并快速的记录讯息。的确是这样，那么外包型呼叫中心的优势到底在什么地方呢？企业选择呼叫中心应该参照那些标准呢？以下为我...
  

• 2007中国金融呼叫中心与BPO大会报名(12.18)

  2007-11-19 00:00
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• “12315”为何总占线？有关部门解释是线路故障

  2007-09-19 00:00
  近日，中山网论坛上一则关于“形同虚设的12315收费申诉电话”的帖子引起网友们的关注，很多市民反映，自己拨打市工商局的“12315维权热线”时，经常会碰到“线路忙，请稍后再拨”的语音提示，感到很无奈。...
  

• “完美时空”通过ISO9001客户服务认证

  2007-09-19 00:00
  2007年8月24日，北京完美时空网络技术有限公司客户服务部正式通过全球最大的第三方审核机构SGS的审核，获得ISO9001:2000客户服务认证证书。ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）于1...
  

• 网上自助服务—金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 信产部公布获准从事电信业务经营单位

  2007-09-19 00:00
  日前，信息产业部公布第六批获准从事电信业务经营单位的通告：根据国家有关规定，现将第六批（2000年12月21日至2001年6月30日）经信息产业部审查批准，并已取得经营许可证的跨省从事电信业务的经营单...
  

• 电话进秘书台不一定要收费新规10月1日起实施

  2007-09-19 00:00
  从10月1日起，呼叫的电话转入各种秘书台，如果主叫方没有进行相关操作，将不允许收取费用。近年来，各大电信运营商纷纷推出各种秘书台、语音信箱等自助服务。目前，此类收费的业务相对混乱，不少此类服务只要有电...
  

• 苏州瞄准国际软件外包服务

  2007-09-18 00:00
  本报讯（记者吴秋华）最近，苏州科技城迎来了首家专业软件外包公司——苏州金门户信息技术有限公司。该公司是创立于1999年的上海门户软件科技有限公司将商务、技术研发等核心部门迁移至苏州后形成的，在苏州科技...
  

• 长泰供电95598服务热线惠及6万客户

  2007-09-18 00:00
  9月17日下午，福建长泰县的手机用户都收到了一条短信。仔细一看，原来是长泰供电公司群发的一条“24小时服务热线95598”的短信。读着短信，家住枋洋镇林墩村的石板材加工厂厂长林勇有感而发：“95598...
  

• 搜世界旅游网推出多种在线客户服务方式

  2007-09-18 00:00
  为了更好的服务广大酒店客户，搜世界旅游网推出酒店服务群，目前共有来自全国上千家的酒店经理人、销售负责人和酒店营销负责人加入，他们畅所欲言，积极沟通交流，受益颇大。目前搜世界旅游网共有msn群，qq群以...