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• 持有人已超5000万 多数基金公司客服人数未达标

  2007-09-12 00:00
  最新统计数据显示，今年上半年以来基金持有人总数超过5000万人，博时、华夏、南方、华安4家基金公司的基民早已超过300万人，如果加上已经全部赎回基金的投资者，恐怕还有30%以上的浮动。然而，基金公司客...
  

• 中国服务外包发展研讨会建言:抓住台湾服务外包商机

  2007-09-11 00:00
  台湾大哥大公司的手机用户可能不知道，每天用闽南语接受他们投诉、咨询的工作人员，并不是在台湾，而是在厦门。这就是所谓的“服务外包”。记者从昨日在厦门国际会展中心举办的中国服务外包发展研讨会上获悉，在全球...
  

• 日本成为中国承接离岸服务外包业务的最大转移方

  2007-09-11 00:00
  新华网厦门９月１１日电（记者李慧颖、姬少亭）１０日于厦门首次发布的《中国服务外包发展报告２００７》显示，目前中国服务外包承接方所承接的离岸服务外包业务主要来自日本、韩国、美国、欧洲等地，其中日本是目前...
  

• 调查显示:中国服务外包市场已进入快速整合期

  2007-09-11 00:00
  新华网厦门９月１１日电（记者胡苏黄臻）１０日于厦门首次发布的《中国服务外包发展报告２００７》显示，中国的服务外包企业通过兼并收购，提升自身竞争优势。２００６年以来，中国服务外包市场已进入快速整合期。该...
  

• 仲量联行在连设立离岸服务中心11月份正式运营

  2007-09-11 00:00
  半岛晨报消息（侯威记者张星）昨天下午，全球著名的房地产及投资管理服务公司仲量联行与西岗区政府签订合作协议，在大连设立离岸服务中心。仲量联行是唯一入选财富杂志100家最适于就职企业和福布斯白金400强企...
  

• 华胜天成启用新服务交付中心

  2007-09-11 00:00
  位列国内方案商五强的著名IT综合服务提供商华胜天成（股票代码：600410），近日对外宣布新服务交付中心落成并正式启用。该中心将以更大的运营规模、更规范的服务流程，打造强大的服务交付平台，提高华胜天成...
  

• 电话语音导航：构架语音世界的“互联网”

  2007-09-11 00:00
  查餐馆、问路、订酒店、买机票……如今这些事情全部可以通过一个电话搞定。电话语音导航正在慢慢成为语音世界的“互联网”……你有没有让朋友帮忙上网查询信息、然后再通过电话反馈回来的经历？如果有，说明你已经落...
  

• Aspect 软件推出PerformanceEdg，首款完全同步呼叫中心优化套件

  2007-09-11 00:00
  PerformanceEdge创造了呼叫中心优化的新境界；有助于公司控制成本并协调呼入呼出绩效以支持战略目标CHELMSFORD,Mass.，2007年9月10日——全球最大的专注于呼叫中心业务的公司...
  

• CIPCC2007中国IP通信大会（秋）即将于沪举行

  2007-09-11 00:00
  党政军企众多用户单位踊跃参与全球IP通信联盟9月11日上海电CIPCC2007中国IP通信大会（秋季）即将于9月18日-9月19日在上海紫金山大酒店盛大开幕.本次大会主办方全球IP通信联盟，协办方世博...
  

• 友邻通讯再助南航公司扩容

  2007-09-11 00:00
  2007年9月7日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已经顺利完成了中国南方航空股份有限公司珠海分公司（以下简称“南航珠海分公司”）客服中心质量管理系统的扩容工程。目前，友邻通讯...
  

• 再为国际展会护航，易方协助粉体展览会开展客户邀请

  2007-09-11 00:00
  近日消息，易方客服中心再添新项目，第五届国际粉体工业/散装技术展览会正式与易方展开合作，进行本次展会最后一轮的重点客户邀约工作。此次国际粉体展利用外包呼叫中心全面开展客户邀约，也是主办方一次全新的尝试...
  

• 信产部规范秘书台和来电提醒等不得擅自收费

  2007-09-11 00:00
  信产部发布相关通知，要求运营商规范秘书台、来电提醒等业务，并详细规定了必须经过用户同意的流程。《通知》中称，各运营商相继推出了全球呼、如意呼、秘书台、语音信箱、来电提醒、来电宝等连接至电信企业业务平台...
  

• 天津开通全国首家外语114咨询服务热线

  2007-09-11 00:00
  天津外语114开通仪式现场人民网·天津视窗9月10日电：中国网通天津分公司与天津外国语学院共同创办全国首家114外语咨询服务热线，热线今天上午开通试运行。据悉，114外语咨询服务热线在试运行期间由网通...
  

• 奥迪坚呼叫中心系统助力报喜鸟集团打造电子商务呼叫中心系统

  2007-09-11 00:00
  奥迪坚作为IP分布式呼叫中心的领航者，近期为上海宝鸟服饰有限公司电子商务平台打造呼叫中心系统。上海宝鸟服饰有限公司成立于2000年，隶属于报喜鸟集团，拥有上海松江和浙江温州两大现代化生产基地，工厂占地...