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• 南航深圳分公司举行95539热线呼姐技能竞赛

  2007-11-05 00:00
  2007年10月31日至11月1日，为了提升业务水平和服务质量，南航深圳分公司举行了95539“五星钻石服务热线”呼姐技能大赛，23名选手参加了比赛，内容包括呼叫中心基本业务、常旅客业务、电子客票业务...
  

• 美国《商业周刊》：中印仍保持外包优势地位

  2007-11-05 00:00
  图为天津开发区“金融街”(9月6日摄)。天津将建成开发区、新技术产业园区等服务外包基地和外包人才培训基地，使天津成为国内一流的服务外包基地城市。到2010年，全市服务外包业务总额、出口额比2005年翻...
  

• 西安成为服务外包抢手市场

  2007-11-05 00:00
  10月10日，西安软件园在全球最大服务外包发包地美国纽约曼哈顿举办了主题为“中国外包峰会——外包到中国西安的战略和利益”的路演与招商推介会，并正式发布了《西安服务外包产业白皮书》，此次路演现场气氛极其...
  

• 橡果国际携手两大银行国内首创电视购物信用卡分期付款业务

  2007-11-02 00:00
  近期，电视购物行业领头羊橡果国际正式签约中国银行上海分行与上海银行，共同推出“信用卡免息分期”的购物模式，建立起“电视购物”、“信用授权”、“分期付款”合为一体的全新购物结算方式。这不仅是作为最大的跨...
  

• 华呼中间件成功应用于宁夏电力呼叫中心

  2007-11-02 00:00
  随着市场经济的日益深入，电力行业与其它行业一样其经营思想和经营策略发生了质的转变，把用户的需求作为企业各项工作的中心已经成为各个行业不争的发展方向，"95598"就是电力行业为更好的服务于用户而申请的...
  

• 卡贝斯CEO揭秘位置服务盈利模式

  2007-11-02 00:00
  [导读]:张政，中国卡贝斯技术有限公司CEO。上世纪八十年代中期开始在杭州自动化研究院工作，1997年出任优能集团副总裁，2000年又把优能集团带上香港创业板上市。2007年，却又抽身开始“单练”卡贝...
  

• 红孩子持续领跑家庭购物服务

  2007-11-02 00:00
  一家以母婴用品销售起步的目录销售企业——红孩子，在三年多的时间内以强大的物流配送能力，优质的客户服务和实惠的产品价格快速赢得了消费者的青睐。在全国现已拥有60万稳定会员，客户重复购买率高达80％。红孩...
  

• 中国Live800在线客服登陆日本市场

  2007-11-02 00:00
  本刊讯，近30日，“成都金铠甲科技有限公司与Amenity（日本）公司签约授权仪式”在国家技术平台中心隆重举行，正式启动了Live800在线客服系统的全球运营计划。本次授权仪式由中国在线客服系统的领军...
  

• 志高空调蝉联全国“售后服务先进单位

  2007-11-02 00:00
  广东2007-11-02(中国商业电讯)－－凭借“零配件终身免费更换”世界创举承诺、不断推陈出新的服务举措、完善的服务网络，志高空调在08制冷年度开盘之际连获全国售后服务大奖，继荣获《人民网》2007...
  

• 什么让三星通讯中心的销售额提高三成

  2007-11-02 00:00
  位于澳大利亚墨尔本的三星通讯中心凭借其卓越的服务，连续在2005年和2006年获得三星公司颁发的“澳大利亚年度经销商”大奖。这个在1998年还只有三个人的公司，在过去几年中保持着年均30%的增长率。如...
  

• 东南快报福州电信强强联手东快114一号通今日开通

  2007-11-02 00:00
  今后，大家只要记住114，报线索、提建议、订报纸、登广告……全天候24小时，您只要按3个数字就全部搞定！0591-87806110、0591-5897888……一个个东南快报读者耳熟能详的电话号码。今...
  

• 菲律宾今年服务外包业预计增长62%

  2007-11-02 00:00
  据《商业世界报》10月29日报道，加拿大XMG信息研究公司发表的报告显示，菲律宾今年服务外包业预计实现产值41亿美元，较上年增长62%，占全球份额的1.4%。印度依然是亚洲国家最大的服务外包市场，占全...
  

• 呼叫中心行业论坛昨在宁召开

  2007-11-02 00:00
  11月1日，由中国移动通信集团江苏有限公司承办的“2007年呼叫中心行业高峰论坛”在南京举行。此次行业高峰论坛，是中国移动江苏公司率先在行业内以省为单位举办的首次大会，也是省内呼叫中心行业规模最大的会...
  

• Juniper：2011年移动支付将达到115亿美元

  2007-11-02 00:00
  市场调研机构JuniperResearch公司最近公布的一份调查结果显示，到2011年，使用新型移动技术进行支付的消费费用将达到115亿美元。JuniperResearch公司的分析师在该报告中称，预...