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• 对话孙德良：掀起“小门户+联盟”营销风暴

  2007-07-03 00:00
  300家行业网站的掌门人在仔细聆听着，他们的行业偶像孙德良在描绘着未来的发展战略，这也是一事让大家可以共赢的事情：“小门户+联盟”。台上的孙德良淡定而平和，和康慨陈辞的其他讲者相比，孙实在不善于掌控局...
  

• G-ForceChina2007呼叫中心研讨会即将隆重登场

  2007-07-03 00:00
  2007年eSOON&Genesys将再度携手，共同打造大中国呼叫中心年度盛会“G-ForceChina2007挑战完美，超越极限”年度呼叫中心专业研讨会，此次盛会将在8月28日到9月14日分别在北京...
  

• 加强高招服务力度“考生呼叫中心”开通

  2007-07-03 00:00
  记者从市教育招生考试院获悉，为加强高校招生录取工作的服务力度，畅通与考生及考生家长的互动渠道，市教育招生考试院今起开通服务热线“考生呼叫中心”(96796666)，接受考生及家长的咨询。此外，考生若有...
  

• 中日CRM厂商联合组建BELL-PACT

  2007-07-02 00:00
  太平洋商业网络有限公司宣布公司与日本Bellsystem24合资的上海太商倍恩企业管理顾问有限公司(ShanghaiBELL-PACTConsultingLimited)于2007年6月29日在上海开...
  

• 广州12319城管热线，五分钟接一个电话

  2007-07-02 00:00
  禅城区执法局向社会公布城管服务热线半年来的实施情况今天是12319城管服务热线“半岁”生日，禅城区执法局向社会公布了半年来热线的实施情况。据悉，自去年12月29日禅城区执法局12319城管服务热线开始...
  

• 东航统一客服热线7月1日全线开通

  2007-07-02 00:00
  7月1日，东方航空公司客服热线“95808”正式在昆明开通，乘坐飞机的旅客将可直接拨打客服电话进行航班咨询、订座、更改、座位确认，同时还可通过热线对东航所提供的服务进行意见和投诉。7月1日，东方航空公...
  

• 基金公司快速扩容客服队伍,在合肥建200人坐席

  2007-07-02 00:00
  客服业务是否外包，业内争议颇大业内人士表示，决定基金公司规模有三个主要因素：首先是基金业绩，其次是客户基础，第三是客户经理基础，这个所谓的客户经理基础就包括了客服的内容。如果客户基础和客户经理基础良好...
  

• 微软移动MSN推新版暂不支持联通用户

  2007-07-02 00:00
  今天，微软发布了MSN移动即时通信Messenger3.0版本发布。这是该公司自去年10月MSN在手机上发布即时通信版本以来的第三次升级。新推出的版本最大的亮点就是可以支持静态图片、手机拍摄的图片、语...
  

• CallThink呼叫中心系统在新疆航铁的应用

  2007-07-02 00:00
  项目背景随着国民经济的迅速发展，人们的出行已不再受到地域的限制，方便、快捷的订票服务为人们外出提供了极大的便利。作为新疆著名的票务销售站点，新疆航铁是专业的票务公司，创建于1997年9月，为乌鲁木齐市...
  

• 中宽网信余晖:融合通信、引领未来

  2007-07-02 00:00
  6月28日，由纵横合力、VoIP中国网共同举办的“2007中国VoIP产业时代发展论坛”在北京召开。以下是中宽网信科技（北京）有限公司总裁余晖。主题：融合通信、引领未来各位女士、各位来宾，我们各位VO...
  

• 三友亚星建设杭州行家电视购物服务热线

  2007-07-02 00:00
  行家购物频道是杭州唯一专业的电视购物频道,24小时全天候播出,配备专业的呼叫中心,快速准确的物流体系,先进支付系统,极具创意的节目企划团队!专业的电话呼叫中心，直接决定这电视购物这一新兴的购物消费方式...
  

• 贵阳118114包裹速递服务中心举行招商见面会

  2007-06-29 00:00
  为了更有效地延伸118114包裹速递业务、扩大品牌影响力，贵阳分公司和贵州蓝海物流有限公司于6月22日共同举办了118114包裹速递服务中心招商见面会。目前，已有10余户参会商家达成加盟意向。今年3月...
  

• 电脑搞清楚了再买欢迎拨打10106699

  2007-06-29 00:00
  消费者都有这样的经历，因为不知道真实产品信息，为了怕上当受骗“货比三家”，花费大量的时间、跑了许多地方，又累又烦。尤其是像电脑等IT产品，技术复杂、价格较高、更新换代快，更是让人头疼。现在，消费者们不...
  

• 跟TacoBel学习客户服务外包经验

  2007-06-29 00:00
  将供应商和客户之间的关系形容为“好的联姻”是很少见的。但TacoBell公司就是这样形容它和联络中心外包商PRC之间的合作关系的。将供应商和客户之间的关系形容为“好的联姻”是很少见的。但TacoBel...