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• 2007意科特增值服务新设备及方案巡回展

  2007-07-11 00:00
  在信息化浪潮席卷全球的时代，我们的技术日新月异，新设备、新方案不断涌现。如何将这些先进的技术应用到我们的项目中，创造出更多的价值，也越来越得到企业、运营商、集成商的关注。作为专业的融合通讯设备供应商，...
  

• 给统一通信泼冷水

  2007-07-11 00:00
  编者按：统一通信真的能点石成金，放之四海皆准么？国内企业信息化水平的参差不齐、网络基础架构的薄弱以及厂商彼此间的信息壁垒、通信理念与国内企业文化的碰撞都是统一通信拓展中国市场时难以回避的无形障碍。《三...
  

• 保险行业电话营销外包项目蓄势待发

  2007-07-11 00:00
  近日，北京讯达赛源科技有限公司在韩国电话营销项目稳健进展一年多基础上，与国内一家大型保险公司签约电话营销外包项目。作为具有保监会颁发的保险兼业代理资格的呼叫中心，讯达赛源破除了传统意义上的座席或者是人...
  

• 东航四地联通呼叫中心全面提升服务品质

  2007-07-11 00:00
  记者从东航了解到，从7月1日起，东航北京、上海、西安和昆明四地的呼叫中心全部贯通。届时，旅客只需拨打95808即可享受昼夜订票、里程查询、酒店预订等服务。东航呼叫中心设有中、英、日、韩四种语言服务，每...
  

• 三友亚星建设杭州电信通运营热线

  2007-07-11 00:00
  近日北京三友亚星通信科技有限公司成功实施杭州电信通旗下中国绿线运营热线。系统实现自动语音应答、自动语言识别、会议、短消息、无线应用、客户关系管理等功能，目前拥有200多个人工座席；系统实现了互联网、电...
  

• 杭州铁通开通“商务新动力”体验热线

  2007-07-10 00:00
  通信世界网7月10日消息，日前，杭州铁通“商务新动力”体验热线“95105001”正式开通。用户直接拨打该热线，按语音提示操作即可得到“商务新动力”产品介绍、人工业务咨询受理及发传真业务受理等服务。热...
  

• 客运车"货的"联网叫车不必再记两个号码

  2007-07-10 00:00
  上海市民叫出租车和货运车不必再记两个电话号码了。即日起，首批20辆“海博货的”车加入到96933呼叫中心，从而实现了出租车和货运车的联网叫车。“货的”加入到电调中心后，车载终端远程管理、安全行车的提示...
  

• 访交通银行95559客户服务中心

  2007-07-10 00:00
  交通银行是我国最早推出电子化服务的商业银行之一，2002年3月，交通银行推出现代化的95559客户服务中心，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95559”就可通过身边的电话，轻松享受...
  

• 北京电信承建佰程旅游零投入建设呼叫中心

  2007-07-10 00:00
  近日，北京电信表示，已为佰程旅行网建成旅游客户服务热线系统。随着2008北京奥运会的临近，高速增长的中国旅游业正在迎来千载难逢的发展机遇，旅游市场的竞争将越来越激烈，呼叫中心作为旅游企业与客户联络统一...
  

• 北京电信“商务热线”业务开创票务行业呼叫中心的新纪元

  2007-07-10 00:00
  近年来中国演出市场呈井喷之势：北京、上海出现了令人瞩目的演出盛况。市场红红火火，观众热情高涨，我国演出市场在开放和竞争中，不断发展，随着国民经济的迅速发展，人们的娱乐和出行已不再受到地域的限制，方便、...
  

• 携程网造大楼亮出服务牌

  2007-07-10 00:00
  携程旅行网旗下的“携程网络技术大楼”于本月18日正式在上海虹桥临空园区投入使用，该大楼将同时用于携程内部办公和呼叫中心。进驻“携程网络技术大楼”后的携程呼叫中心拥有超过2400个的坐席，随着业务规模发...
  

• 广州聚讯携ORACLE的CallCenter@nywhere产品进入中国市场

  2007-07-10 00:00
  加拿大，07年7月4日–GTCTI是一家提供语音业务解决方案和开发工具的软件公司。最近宣布已经完成在中国投资建立广州聚讯计算机科技有限公司开展华语区呼叫中心业务。广州聚讯作为GTCTI在中国大陆的核心...
  

• SHPS等公司采用Avaya联络中心解决方案

  2007-07-10 00:00
  Avaya公司近日推出新的Avaya客户交互应用套件（AvayaCustomerInteractionSuite），其强大的功能让整个企业成为客户服务的资源，从而让企业以更低的成本提供更加出色的客户服...
  

• 展望软件助锦州市农电局95598客户服务中心正式投入运行

  2007-07-10 00:00
  2007年7月3日，由沈阳市展望软件有限公司承建的锦州市农电局95598客户服务中心正式上线运行！根据国家电网公司对农电客服系统建设要求，农电客服系统所使用的号码必须为"95598"，这样，就把农电与...