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• 《2007中国企业语音通信（呼叫中心）市场研究报告》正式出版

  2007-07-17 00:00
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• 丽星邮轮首推99元/天酒店,欲设呼叫中心于苏州,靠旅行产业链盈利,

  2007-07-17 00:00
  乐琰业界分析，丽星邮轮作出这样重大的产业链投资策略有其远见之处，比如全球最大旅游企业美国运通，主要营收来自于运通卡，而运通卡是基于其企业本身强势的商旅产业发展。丽星邮轮此举与美国运通颇有异曲同工之处全...
  

• 带你开开眼探秘NETGEAR中国研发中心

  2007-07-17 00:00
  ●Netgear搬家了！7月16日，NETGEAR进驻中国市场5年之际，NETGEAR中国总部、全球测试中心迁址清华科技园D座火炬大厦11层。NETGEAR创始人首席执行官PatrickLoNETGE...
  

• 放眼全球千亿美元外包大餐大连成新一轮外包领军城市

  2007-07-17 00:00
  在全球外包规模迅速扩大的新形势下，第一个“中国服务外包基地城市”大连，已经顺势进入全球软件和服务外包的分工链条之中。大连市市长夏德仁日前明确表示，大连要抓住跨国公司外包规模迅速扩大带来的新机遇，建设成...
  

• 微创：创业五载梦想百年

  2007-07-17 00:00
  成立于2002年7月11日的上海微创软件有限公司迎来了五周年的庆典，与此同时，座落在上海紫竹高科技园区的微创大厦也正式启用。上海微创软件有限公司是上海联和投资有限公司控股的国家重点软件企业，是微软公司...
  

• 寻找民企下一桶金携程依仗服务2.0

  2007-07-17 00:00
  所谓“服务2.0”是指以高科技手段，在组织、功能等方面对传统服务业态进行模式创新、管理创新和内涵创新，以交互性、体验性为特点，实现大规模、可复制的个性化或标准化服务“上海曾经有个‘荣华鸡’，广受欢迎，...
  

• 山西网通再度携手HOLLYCRM（合力金桥软件）

  2007-07-17 00:00
  近日，由HOLLYCRM（合力金桥软件）承建的大客户管理系统二期项目初验成功！这是自2003年HOLLYCRM（合力金桥软件）成功为山西网通实施大客户管理及一站式服务系统工程后，山西网通再次选择HOL...
  

• 中国电信“号码百事通”业务发展策略探析

  2007-07-17 00:00
  “百事通”业务在某种程度上可以说是中国电信利用固网智能平台帮助政企客户、商业客户服务于广大消费者的“桥梁”，类似于一个扁担挑两头的业务。因此“号码百事通”业务要想快速健康发展，必须实现两个目标：前向客...
  

• 世界耳机大王关闭厦门工厂开始转型

  2007-07-17 00:00
  全球最大的耳麦生产企业丹麦大北欧集团决定关闭公司惟一一间工厂，大北欧亚太区高级副总裁唐瑞进近日在接受本报采访时证实了这一消息。该生产工厂位于福建厦门，目前拥有超过2000名员工，是当地最大的外商独资企...
  

• 中移动称已获得广告运营资质进军奥运广告销售

  2007-07-17 00:00
  由于正值北京奥运会这样一个绝好机遇，此番中国移动获得广告运营资质，对其进一步拓展业务领域、抢占更多奥运商机大有裨益。2007年7月17日，在主题为“无线奥运·无限精彩”的2007中国通信增值产业高峰会...
  

• 招行“95555互动银行”上线易宝电话支付突显优势

  2007-07-17 00:00
  新华美通消息:近日，依托于95555呼叫中心与一网通网站的招行银行“95555互动银行”(http://95555.cmbchina.com)正式上线，为用户提供24小时专业咨询和辅助交易服务。作为电...
  

• 井星科技助力携程旅行网，圆满完成呼叫中心搬迁项目

  2007-07-17 00:00
  2007年6月16日，上海市井星信息科技有限公司（以下简称“井星科技”）宣布，已圆满完成了国内领先的在线旅行服务公司――携程旅游信息有限公司（以下简称“携程旅行网”）的搬迁、扩容工程。携程旅行网使用A...
  

• 国航电话销售服务中心:电子客票呼叫通信智能

  2007-07-17 00:00
  电话销售使国航客服中心的月收入同比增长了近300%，令这家拥有65亿元人民币资本和180架大型飞机的庞大航空公司，对小小的呼叫中心刮目相看。中国国际航空公司是中国最大的航空公司之一，拥有广泛的高品质客...
  

• 四大运营商高管互换完成国际投行众说纷纭

  2007-07-16 00:00
  国内四大电信运营商刚刚完成了新一轮的高管换班。在中国3G前夜的敏感时段，此次大换班再次引发了国际投行对中国电信业大重组的重新想象。移动与固网商高层对调本月12日晚间，香港上市的中国联通和中国网通同时发...