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• 招行隆重推出95555互动银行

  2007-07-12 00:00
  网络生活新方式—95555互动银行日前正式推出。以最佳呼叫中心95555为后台，以招商银行先进的网络技术为基础，利用一网通网站，招商银行为您提供专家随时在线支持的95555互动银行。据悉，“95555...
  

• 调查非法用工 12333能告诉我们什么

  2007-07-12 00:00
  家住哈尔滨市学府三道街的于先生居所附近有很多小餐馆，都经营外卖。一次，于先生打电话给“春雨美食”餐馆要求送餐，当门铃响起时，于先生惊讶地看到一个十几岁的孩子站在门口，吃力地拎着三四个饭盒，操着地方口音...
  

• 燃气特服号“966777”昨上岗

  2007-07-12 00:00
  昨日开始，一条多功能的燃气服务热线966777燃气热线在我市燃气集团正式开通，向全市用户提供全年24小时不间断服务。据悉，该热线的开通使用，将打破过去各区燃气服务单位供气、抢修等服务电话“各自为政”的...
  

• 中国汽车网“CC速救”服务长沙启动

  2007-07-12 00:00
  继北京试点成功后，中国汽车网推出的CC速救服务将在包括长沙在内的3个城市进行推广，长沙的启动时间预计在本月中旬。这对长沙的车主们来说绝对是个好消息，以后遇到电瓶没电、油箱没油、轮胎泄气、爆胎这类情况，...
  

• 河南网通114开通商品防伪查询服务

  2007-07-12 00:00
  最近，河南网通114电话导航又添新功能，客户通过拨打114就可以查询商品真伪。据了解，该服务依托中国产品质量电子监管网，每一家注册企业的每件商品都被赋予唯一的“监管码”（又称电子身份证），客户通过11...
  

• 多呼叫中心外包合作商下的客户服务

  2007-07-12 00:00
  我们有很多由不同提供商和授权组织提供的呼叫中心应用程序软件。我们希望简化我们的呼叫中心运作以保证每名终端用户在不同的提供商企业文化和客户服务质量情况下得到唯一的客户体验。我们应该从哪里入手流程简化过程...
  

• 华呼携手Alcatel共赢呼叫中心市场

  2007-07-12 00:00
  华呼作为国内著名的呼叫中心CTI软件开发商和方案提供商，专业致力于呼叫中心系统底层技术的研发，呼叫中心底层技术保持国内和国际的领先水平。在呼叫中心领域，多年来一直与阿尔卡特保持着紧密的战略合作关系，成...
  

• 宇高多媒体记录系统协助告破肇庆“5·5特大抢劫杀人案”

  2007-07-12 00:00
  今年5月6日下午6时，广东省公安厅和肇庆警方经过缜密侦查和紧张追捕，仅用23小时就成功侦破了肇庆端州区「5•5」特大入室抢劫杀人案，将两名凶犯捉拿归案。2007年5月5日下午，肇庆市端州区...
  

• 深圳报业集团报捷服务启动969766金融理财顾问服务今日推出

  2007-07-12 00:00
  “你不理财，财不理你”，可是，当你想去理财时，却往往面对众多的理财产品而在选择时手足无措。从今日起，一位“理财秘书”将通过969766,用声音为广大市民随时提供“贴身”的理财顾问服务。这位“理财秘书”...
  

• 中国呼叫中心外包市场已经起飞啦

  2007-07-11 00:00
  相信业内人士近期对中国呼叫中心的快速发展应该深有感受，尤其是从2006年底，感觉呼叫外包市场真正“起飞”了，可以用这样几方面的变化来说明：第一，外包呼叫中心客户群的变化倒推两年，看看我们呼叫中心企业的...
  

• 台山95598客户服务呼叫中心优质服务侧记-语音传千里微笑进万家

  2007-07-11 00:00
  “您好！这里是客户服务热线，请问有什么可以帮到您？”台山供电局95598客户服务热线开通一年多以来，共接受总话务量56650次；其中咨询查询52808次；受理电力故障报修电话理1117次；其他业务27...
  

• 股市黑嘴盯上电话营销附身券商开展非法金融活动

  2007-07-11 00:00
  最近，一些以联通131、132、133开头来历不明的骚扰性营销电话，利用股市调整之机，频频以指导买卖股票并进行“收益分成”甚至代为操盘之名四处出击，诱惑散户进行合作。对此，金融界网站提醒网友，尤其是新...
  

• 美电信客服热线不堪骚扰清洗刁蛮用户

  2007-07-11 00:00
  美国第三大无线通讯运营商斯普林特通信公司最近向上千名用户发出“逐客令”，表示将终止向他们提供服务。斯普林特通信公司的理由是，这些用户频繁拨打客户服务热线，提出“无理”要求。斯普林特通信公司拥有大约53...
  

• 第四届中国客户服务国际峰会[广州7.20-21]

  2007-07-11 00:00
  以“服务创造价值”为主题的第四届中国客户服务国际峰会将于2007年7月20-21日在广州中国大酒店丽晶殿隆重举行。本届峰会由中国信息协会联合亚洲客户服务协会、香港客户中心协会共同主办，由广东省信息协会...