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• 北京市公安局公安交通管理所呼叫中心系统成功启动

  2007-07-25 00:00
  北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月，二级局建制，隶属北京市公安局领导，下设22个业务处（所），直辖城八区和房山、通州、昌平等11个交通支队，同时负责7个远郊区县和机场、亦庄、清河等10个交...
  

• 赛迪顾问：学习戴尔难在何处

  2007-07-24 00:00
  赛迪顾问企业战略咨询中心咨询师曾慜2006年，戴尔正面临运营成本过高，销售业绩下滑，直销模式遭到业界质疑等诸多困难，但丝毫没有削弱国内IT企业对戴尔的研究和效仿。联想在大量引入戴尔的人才之后，于200...
  

• 案例分析：战略外包究竟为企业带来什么

  2007-07-24 00:00
  全球化的优势正在被越来越多的企业领悟。在意大利设计，到香港染色，转到中国缝制后销往法国，这是世界上许多服装企业都梦寐以求的流程，因为这样无疑会带来最大程度的开源节流。但问题是，很少有公司能拥有这样全球...
  

• 陈永正：微软下个五年将继续支持并携手微创

  2007-07-24 00:00
  【赛迪网讯】微创软件有限公司日前迎来了五周年的庆典，公司在上海紫竹高科技园区内建设的微创大厦也正式启用。上海微创软件有限公司成立于2002年7月11日，是上海联和投资有限公司控股的国家重点软件企业，微...
  

• Dell宣布买下管理服务供应商SilverBack

  2007-07-24 00:00
  个人计算机制造大厂Dell在上周宣布买下服务供应平台商SilverBack，打算将其平台整合进该公司的业务，以作为该公司IT简化策略的一环。SilverBack主要提供客制化的信息及安全服务给中间商，...
  

• 合富辉煌客户服务中心获全国最佳奖项

  2007-07-24 00:00
  2007年7月20日~21日，第四届中国客户服务国际峰会在广州中国大酒店举行，21日峰会揭晓了“2006~2007”中国最佳客户服务评选结果并举行颁奖典礼，合富辉煌集团保来理财客户服务中心荣获中国最佳...
  

• 呼叫中心第二季度的十个热点

  2007-07-25 00:00
  伴随着呼叫中心行业的发展，相关的媒体报道也随之广泛、深入，这也给我们这些行业从业者梳理行业的热点信息提供了便捷的途径。2007年第二季度呼叫中心行业的热点就集中体现在以下几个方面。1.呼叫中心的应用范...
  

• 服务外包振翅欲飞，明势企业因势而变,——访深圳电信10000号客户服务中心总经理廖黛丽女士

  2007-07-24 00:00
  廖黛丽档案现任深圳电信10000号客户服务中心总经理，高级工程师，先后担任大型通信企业网络监控、网络运营管理、计算机系统维护、呼叫中心运营管理部门负责人。在精确运营管理、客户关系管理、团队建设、流程优...
  

• 易趣网启动亚信研发在线客服系统live800

  2007-07-24 00:00
  近日，亚信宣布，易趣网于七月中旬正式上线了亚信研发的在线客服系统Live800平台，，为用户提供实时答疑。据悉，经过为期半年多的考察、调研和国外产品的对比后，易趣最终决定采用国内最专业的网站实时沟通平...
  

• 奈科科技成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统

  2007-07-24 00:00
  日前，奈科科技从众多的竞争对手中脱颖而出，凭借其强大的技术实力和公司售后服务体系，成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统。此次江西呼叫中心平台省集中方案本着充分利用现有网络资源、节约投资的原则，兼顾...
  

• 方正电子引领全国报业客服新变革

  2007-07-24 00:00
  “提醒您：五分钟后的下一个议程的主题是用户体验中心产品流程演示及行业新技术展示”--10：30分，正在茶歇的《中国传媒科技》主编韩志国的手机上显示出了这样一条信息，他正在参加的“2007报业客户服务及...
  

• 金蝶CEO何经华首谈金蝶和创始人徐少春

  2007-07-23 00:00
  【IT168资讯】变革意味机遇，使你能在产业发生转变之前，最早迈出哪怕一小步，就可能有很大的机会；当然，先人一步也会有很多不确定性。不过，如果，不变，那结果可能更糟。不妨关注一下金蝶国际软件公司创始人...
  

• 福建亿力电力科技股份公司诚聘CC项目开发及实施

  2007-07-23 00:00
  发布日期：2007年7月23日有效期：30单位介绍：成立于2000年12月28日，注册资本1.116亿元，资产达3亿元。现有员工360名，其中本科以上人员百分七十，硕士以上人员百分八。公司立足于电力行...
  

• 85%的软件问题不需要上门服务,用友统一呼叫为软件企业省钱

  2007-07-23 00:00
  用友的呼叫中心通过三个层次的服务解答客户提交的问题。管理软件企业一直在给传统行业、企业客户实施信息化，提升他们的管理和效率。那么，管理软件企业自己的信息化怎么做？这些管理软件企业作为客户，又有*什么样...