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• 黑莓撬动无线电邮市场一入中国便面临竞争

  2007-07-31 00:00
  黑莓手机抢滩中国市场似乎不会一帆风顺。在全球手机价格下降的大趋势下，黑莓手机动辄五六千元人民币的售价能被多少中国用户接受仍是未知数六年前，黑莓手机的生产商RIM公司(ResearchInMotion)...
  

• 谁在卓越成长？银行销售与服务渠道典范

  2007-07-31 00:00
  全球各大银行都在采取行动积极完善其经营和管理，以应对全球市场的变化。博思艾伦咨询公司（BoozAllenHamilton）在对全球17个国家100多家银行作的一项全面调研中发现：为了满足顾客日益多样化...
  

• 国际航空公司张春枝“叫卖”呼叫中心

  2007-07-31 00:00
  说起国航电话销售服务中心，张春枝在兴奋中带着一种自豪：“今后是信息时代，呼叫中心是必不可少的。我们国航的4008-100-999就是国航的代言人。”张春枝作为中国国际航空公司市场部总经理，为何如此“叫...
  

• 易网通线上线下新模式

  2007-07-31 00:00
  继携程和E龙之后，中国旅游市场诞生了第一只欧洲上市股票。7月26日，易网通正式对外公布，公司将于近期正式在英国伦敦证券交易所AIM市场公开挂牌交易，新募集资金及债转股共约1200万英镑，按发行价计算，...
  

• 迎奥运民航业加快信息化脚步

  2007-07-31 00:00
  虽然距离2008年北京奥运会的召开还有一段时间，但对于中国民航业来说，为奥运服务的战斗已经打响。为保障北京2008奥运会的出色举办，建立以人为本、符合国际惯例的民航综合信息服务体系，结合北京市“数字奥...
  

• 民生银行推出英文版电话银行服务

  2007-07-31 00:00
  中国民生银行近日宣布开通电话银行英文服务，可以为企业和民生借记卡客户提供账户查询、明细查询等服务。据悉，目前民生银行已在国内24个城市开通了95568电话银行热线服务，先后推出机票预订、理财预约、电子...
  

• 95598资阳农民共享电力热线服务

  2007-07-31 00:00
  7月25日，四川资阳市简阳新市镇龙桥乡5社村民李德元激动地告诉我说：以前用电有故障，一般是打电话找供电所所长，现在95598进了农村，我们乡下人享受到跟城里人一样的服务，巴实，确实巴实。原来，老李亲身...
  

• 温州市运管服务热线“96520”日均受理百多电话

  2007-07-31 00:00
  市运管处处长杨作军在接听热线“您好，这里是96520服务热线，您反映的出租车服务态度问题，我们已经对驾驶员进行了严厉的批评和教育，对这样的处理您满意吗？”夏小姐前天因出租车驾驶员没有把自己载到要求下车...
  

• 深圳报业集团杨萍:让爱撒满呼叫中心

  2007-07-30 00:00
  恍然回首，自己加入到呼叫中心的行列有三年了。三年的时间对于这个行业来说是弹指一挥间，但对于个人来说，是重塑未来、重新规划职业生涯的过程。回头看看，一路跌跌撞撞的走来，让我找到了另一个自我，让我更明白了...
  

• 通信产业报：SOA的进化与联盟

  2007-07-30 00:00
  IBM中国有限公司电信行业资深IT架构师李永正随着不久前SCA/SDO标准的发布，SOA的脚步声日益变得真实，而电信行业基于SOA架构的系统改造步伐也开始加速。电信运营商是SOA应用的大户，有关厂商围...
  

• 西安成都入选10个最具IT外包潜力城市

  2007-07-30 00:00
  来自美国外包、离岸和共享服务咨询公司Alsbridge的最新研究称，中国又有10个城市在信息技术外包市场中显示出了巨大的发展潜力。而北京、大连、香港以及上海这样的大城市并非中国仅有的外包中心。中国的外...
  

• 港紧急服务电话被滥用半年接逾64万非必要来电

  2007-07-30 00:00
  中新网7月30日电今年上半年，香港各总区指挥及控制中心共接听超过110万个“999”来电(香港警方紧急服务电话)，其中只有46万多个(约42%)是需要处理的求助电话，近六成(即逾64万个)属滋扰性或错...
  

• 东莞拟开通短信挂号短信挂号或将优先就诊

  2007-07-30 00:00
  记者日前从东莞市卫生局获悉，继推出网上预约挂号业务之后，该局还准备与中国移动公司东莞分公司合作，推出手机预约挂号的新平台。届时，市民将可以用短信挂号，并获得优先就诊的权利。“迟到”两次将入黑名单记者近...
  

• “订单式”培养移动话务员

  2007-07-30 00:00
  7月28日，山西省人才开发交流服务中心与山西省贸易学校签订了“订单式”人才培养合作意向书。按照协议，首批该校70名通讯文秘专业“订单式”人才，将于一年后在山西移动通信有限公司上班。此次双方签订的人才培...