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• 华铁广通助力蒙牛阿拉开通统一消费者热线4007001863

  2007-08-06 00:00
  2007年6月，蒙牛阿拉开通全国统一消费者热线4007001863为其婴儿类奶制品美蕾兹提供服务。随着4007001863的开通，蒙牛阿拉将为消费者提供育婴咨询、产品咨询、投诉、以及市场活动查询等功能...
  

• 深圳政府公开电话系统“12345”9月开建

  2007-08-06 00:00
  市政府将“正式启用‘12345’政府公开电话系统，服务范围逐步覆盖政府公共服务的全部领域，为市民提供全方位、全天候、高效率的政府公开电话服务。”列为2007年十件民生实事之一。记者日前从“12345”...
  

• 江西移动12580将全国联网订酒店更方便

  2007-08-06 00:00
  12580江西移动综合信息服务热线将获得进一步提升，预计8月将全国联网。届时，江西移动的客户可通过这个平台更方便、更快捷地预订全国各地的酒店、机票，并通过这个平台了解各地的餐饮以及生活服务信息。据介绍...
  

• 三友亚星建设海峡都市报读者服务热线

  2007-08-06 00:00
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司成功实施了《海峡都市报》读者服务热线。系统采用数字E1接入，硬件选用AVAYA企业通信服务器，软件采用三友亚星CTXWare2.0呼叫中心平台，平台提供了IVR、AC...
  

• 广州香港合作转向服务业鼓励港资银行进广州

  2007-08-06 00:00
  新快报讯昨日上午，"携手共进，再创辉煌--穗港经贸合作交流会"在香港会展中心隆重举行，会上签下了超过16亿美元的21个合作项目。今后将重点在物流、金融、信息科技、软件外包、生物科技等方面加强穗港合作。...
  

• 福建将培育500家以上承接服务外包的专业企业

  2007-08-06 00:00
  福建日报讯（记者方承）根据省政府办公厅日前转发省发展改革委、省外经贸厅《关于加快福建省服务外包发展的意见》，福建省服务外包发展将全面提速。《意见》对福建省如何优化服务外包发展的空间布局、加快示范区和基...
  

• 戴尔决定用颜色改变傲慢向四五级市场进军

  2007-08-03 00:00
  戴尔对其扩张计划的字斟句酌，或许是为了更好地表达对过去策略的肯定和对未来的期待。至今，迈克尔·戴尔创办的这家电脑公司已经成功运作了23年，其出货量一度是全球第一。在中国市场，戴尔秉承其电话销售和网上直...
  

• 江阴等二三线城市应谨慎发展服务外包产业

  2007-08-03 00:00
  易观国际李智背景：武汉对软件外包趋之若鹜，武汉光谷软件园给自己的定位是“中国服务外包交付中心”。江阴首个促进全市性外包产业发展的文件出台。从现在起，江阴每年拿出1000万元专项资金，奖励服务外包企业。...
  

• 加快服务外包基地城市建设西安成立领导小组

  2007-08-03 00:00
  本报讯（记者张平阳实习生高笑寒朱先前）昨天上午，西安发展服务外包国际研讨会在金花饭店开幕，国内外知名专家及省市相关领导参会。本次研讨会主要围绕“又好又快发展西安服务外包产业”的议题展开。据悉，西安市服...
  

• 400-8888-116有事您说话！

  2007-08-03 00:00
  蓝光集团发布新客服热线“400-8888-116”，并承诺“一号万事通”的新闻见报后，引起了一轮业内人士和普通购房者的热烈讨论。很多人认为，一个客服电话和一句简单的承诺并不能代表整个行业的进步，蓝光尽...
  

• 号码百事通该如何发展？

  2007-08-03 00:00
  编者按近年来，中国电信业步入了一个全新的发展阶段。在技术方面，新技术不断演进，IP和互联网技术不断发展，网络已经逐步升级到下一代网。在业务方面，用户细分趋势日益明显，互联网企业快速成长，商业模式创新层...
  

• “客服日记”字字浸汗水“夏令热线”条条凝爱心

  2007-08-03 00:00
  东昌汽车客户服务中心荣膺上海市劳模集体的桂冠后，并没有陶醉在得到政府肯定、行业认可、客户拥戴的自得其乐中。恰恰相反，无论是大张旗鼓为上海国际车展推波助澜，还是心系用户而提前启动的“夏令热线”，以及“激...
  

• 河南媒体调查行业客服电话服务

  2007-08-03 00:00
  在河南省发行量最大的都市报———《大河报》对省内常用客服电话转人工服务情况的调查中，河南邮政11185客服热线接听转人工服务的等待时间最短，平均只需9．32秒，列被调查的各行业首位。调查结果在《大河报...
  

• 语音服务接通难究竟是便民还是添堵？

  2007-08-03 00:00
  相信我们大多数人都有过这样的的经历：“有困难请拨打×××”银行服务、查号、急救、报警、投诉……不论是政府设立的便民热线，还是企业、行来的服务电话，总之现在越来越多的热线出现在了我们的生活中，但是，打过...