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• 强讯科技承建太平洋保险内蒙古分公司呼叫中心系统

  2007-08-01 00:00
  佛山珠江传媒网络有限公司三水分公司前身是佛山市三水区广播电视网络公司,主要经营有线广播电视网络、有线数字电视、宽带网络接入及信息、数据网络传输、互动电视等业务。公司在佛山传媒集团和总公司正确领导下，始...
  

• 南京电信力助12320呼叫中心建设

  2007-08-01 00:00
  日前，作为全国公共卫生公益电话———12320呼叫中心的首批试点城市之一江苏南京市举行了省市共建揭牌仪式。12320呼叫中心业务是南京电信ITC转型业务之一。呼叫中心把各个区域“孤立”运行的信息呼叫中...
  

• 闽加快服务发展福州争创基地城市

  2007-07-31 00:00
  福州新闻网讯30日记者从省发改委获悉，我省日前出台了《关于加快福建省服务外包发展的意见》。《意见》规定我省将设立专项资金扶持服务外包企业发展，优化服务外包发展，力争在“十一五”期间，培育500家以上承...
  

• 从点击经济到呼叫经济KooCall浮出水面

  2007-07-31 00:00
  就像竞价排名、点击计费成就了Google和百度一样，KooCall会是万维联讯的巨大机会吗网聚长尾贵州旅游在线的运营总监王先生发现，每个月客户打来的咨询电话比同期增加了30%左右，而每接到10个这样的...
  

• 望京科技园将重点发展BPO服务外包产业

  2007-07-31 00:00
  离岸外包服务产业发展研讨会”在中关村电子城西区望京科技园举行，来自市有关部门、中关村科技园区管委会及部分企业的代表出席，介绍北京市吸引外商投资和开展服务贸易的情况，并围绕发展望京BPO服务外包产业和企...
  

• 恒生电子实施的海通证券客户服务中心项目通过正式竣工验收

  2007-07-31 00:00
  2007年6月26日，上海，恒生电子呼叫中心实施的海通证券客户服务中心系统通过海通证券信息技术部、交易销售部组织的竣工验收，即将启用运营。标志着恒生电子在证券客户服务领域又一呼叫中心系统成功实施。海通...
  

• 陈啸宏:在全国12320工作会议上的讲话

  2007-07-31 00:00
  同志们：这次全国12320公共卫生公益电话工作会议的主要任务是，认真贯彻2007年全国卫生工作会议精神，总结近年来全国12320公共卫生公益电话工作试点和进展情况，分析当前工作中存在的困难、问题和所面...
  

• IT和通信两大产业融和促成统一通信（4）

  2007-07-31 00:00
  与ISV和SI如何合作如何与ISV具体合作？合作模式的探索也成为UC应用拓展的一个关键性问题。一个基本的合作模式是厂商开放接口（API），提供开发工具包，SI和ISV在此基础上进行应用开发。飞翼科技是...
  

• 中国旅游业进入服务2.0时代

  2007-07-31 00:00
  携程、如家等“服务2.0”企业的成功，正是源于其善于运用高新技术与现代化服务理念，对传统服务手段进行改造与颠覆，通过创新为客户提供一站式便捷服务，借助网络技术，不断创新服务内涵，并将优质服务标准化，实...
  

• 百度拟推出“语音搜索”电话获知人工搜索结果

  2007-07-31 00:00
  百度自己把这个功能叫做语音搜索，有点自夸了。实际上就是一个特服号码，任何人可以打电话过去，百度的“人肉搜索工”替你搜索，然后将答案告诉你。并不是你对着计算机说话，就会的到搜索答案。电话搜索的开通，可以...
  

• 120生命热线频遭恶意骚扰

  2007-07-31 00:00
  以“呼救必接、有险必救、争分夺秒、挽救生命”为己任的120医疗急救指挥中心，每天接警近1000个，而其中骚扰电话接近50%，生命热线正在被骚扰电话所困扰，指挥中心呼吁全社会都来关心120生命热线。“只...
  

• 济南市12319,话务员电话可直达指挥层

  2007-07-31 00:00
  7小时内，接听电话3421个，防汛类电话1479个，济南市12319热线满负荷运转确保特大暴雨中该系统正常运转。记者近日了解到，为更好地为市民服务，12319最多可同时接听60部电话，在紧急情况下，防...
  

• 大连服务外包位列中国第一世界第五

  2007-07-31 00:00
  近日，国际权威的数据公司国际数据公司（IDC）发布了首个全球离岸交付城市排名，大连位列中国第一、世界第五位。IDC是全球著名咨询公司，在IT领域的市场跟踪数据已成为行业标准。其新近开发了全球交付指数（...
  

• 天津金融猜想

  2007-07-31 00:00
  对于中国金融的未来而言，天津正扮演着探路者的角色。锣鼓、鞭炮、鲜花，6月6日，天津以颇具中国色彩的开幕式迎来了一次国际标准的融资洽谈会。三天内，气象面貌与老城完全不同的滨海新区，一下子聚集了17个国家...