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• e龙尴尬承认：携程第一梯队我们第二

  2007-03-18 00:00
  他们正在用实际行动向消费者和投资者传递这样一个信息：携程并非在线旅游行业的惟一选择2000年的一天，中青旅在线、中国旅游热线、华夏旅游网等由传统旅行社投资组建的旅游网站的负责人聚在一起，召开一次探讨行...
  

• 瞄准世界一流服务外包基地城市叫响津字招牌

  2007-03-18 00:00
  提起服务外包，也许有的人还有些陌生，但呼叫中心、客户服务以及采购、运输这些服务外包形式已在我们生活中大量出现，并正在成为目前现代高端服务业的重要组成部分。据介绍，服务外包是指企业将价值链的某些环节交给...
  

• 电子客票验真热线开通4008158888验票

  2007-03-16 00:00
  昨日，中国航空运输协会和中国民航信息网络股份有限公司开通免费电话，市民购买了电子客票后，可拨打免费4008158888电话查询真伪。据中国民航总局消费者事务中心相关负责人介绍，电子客票投诉已成旅客三大...
  

• 东进网络传真系统开始运行受多家企业青睐

  2007-03-16 00:00
  近日，东进和其合作伙伴共同打造的网络传真系统陆续在好孩子、乐购、世纪联华等多家企业中开始运行。企业通信需求正在高速增长，同时原来单一、分裂的企业通信模式已经不适应现在企业的要求，除了联络、沟通，企业更...
  

• 湖南铁通成为湖南卫视快乐购全国战略合作伙伴

  2007-03-16 00:00
  3月15日，在湖南卫视快乐购一周年庆典答谢会上，湖南铁通作为为快乐购物频道提供通信服务的电信运营商，一年来所提供的专业通信服务得到了快乐购频道的高度认可，被湖南卫视评为“2006年度快乐购最佳服务合作...
  

• 易方客服协助2007慕尼黑上海电子展插翅飞翔

  2007-03-16 00:00
  新春伊始，易方客服中心喜迎新客户，世界领先的电子行业展会——慕尼黑上海电子展落户易方，依托易方的呼叫平台开展07年展会的全面邀约工作。慕尼黑上海电子展（http://www.ep-c.cn/）汇聚电子...
  

• 捷通华声语音技术助力税务信息化建设

  2007-03-16 00:00
  自20世纪90年代启动国家信息化建设以来，作为国家财政收入主要渠道的税务行业，就一直是行业信息化建设的重点，而税务行业客户服务中心的建设更是信息化建设的一个重要组成部分。而国内知名语音技术服务与解决方...
  

• 山东率先在全国开通“96315”消费热线

  2007-03-16 00:00
  记者从3·15国际消费者权益日活动现场了解到，山东省从3月15日起率先在全国正式开通“96315”消费总机，消费者只需拨打“96315”，就可以更好更快地实现自己的消费愿望。据了解，“96315消费热...
  

• 微软收购Tellme动机:对语音技术进行更多投资

  2007-03-16 00:00
  就在周日的超级杯比赛开赛前数小时，微软首席执行官鲍尔默没有从在家中等着观看Bears对阵Colts的比赛。事实上，鲍尔默正坐在位于微软总部34号楼的会议室中，屋中坐满了他的同事以及来自语音识别技术厂商...
  

• CeBIT:阿尔卡特朗讯引领电信转型之路

  2007-03-16 00:00
  阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）今日宣布该公司将参加将于3月15日至21日在德国汉诺威举行的2007汉诺威国际信息及通信技术博览会（CeBIT2007），充分展现其在电信转型方面的领先地...
  

• 北电推进实现统一通信愿景

  2007-03-16 00:00
  在VoiceCon2007年春季大会上，北电*[NYSE/TSX:NT]勾勒出其统一通信愿景，并展示一系列新的解决方案。这些解决方案旨在为企业提供可靠而简捷的方法，用于融合IP语音、视频和数据应用，并...
  

• 思科拟32亿美元现金收购网迅年内四季度完成

  2007-03-16 00:00
  思科15日表示，将出资32亿美元以现金方式，收购网络会议和网络通讯服务商网迅(WebEx)。此举意味着思科今后将全力进入利润率较高的商务通信业务领域。思科称，对网迅的收购出价为每股57美元，比网迅周三...
  

• 从美国旅游业的客户满意度看国内旅游业的服务提升

  2007-03-15 00:00
  在我们期盼着金猪年到来之际，各路商家们也在积极准备2007年第一个旅游黄金周的到来。近年来，我国的旅游经济迅速崛起，已成为现代服务业中四大新兴产业之一。尤其是从2004年起，入境游、国内游、出境游的三...
  

• ROI：潮流还是方向？

  2007-03-15 00:00
  哪种营销方式最有效？有多大的效果？投了这么多钱做广告，到底有多少钱命中目标？每一块钱的广告投入能带来几块钱的销售增长？一块钱的卖场促销投入能带来几层的产品销售增长？这样的精确计算能做的到吗？基于计量经...