首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 十八个平板电视厂商售后服务承诺

  2007-03-12 00:00
  前言：短短几年时间，平板电视在国内的销售量猛增，有资料显示，中国平板电视用户已经从04年的40万增长到了06年的500万，预计07年将达到750万用户。用户多了，平板电视的售后和维修问题也就显得越来越...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心助力呼和浩特铁路局

  2007-03-13 00:00
  随着社会信息化发展的不断深入，人们对各行业服务的要求也不断提高，各服务中心都以更高，更好，更统一的服务标准来接待每一个客户。铁路行业作为中国运输的重要行业，也对铁路系统进行了与时惧进的改革。呼和浩特铁...
  

• IT世界“315”售后服务厂商调查

  2007-03-12 00:00
  联接国家315年主题和谐消费，在此基础上专门针对IT产品的售前售后方面进行针对性的分析，特别是在售后服务已经进行了跨越式的飞跃的情况下，去寻找诚信服务典范品牌。为了更好的让广大网友了解品牌厂商的服务体...
  

• 新疆铁通开通95105108铁路客货运信息查询热线

  2007-03-12 00:00
  为更好地服务老百姓，给新疆居民乘坐火车外出或利用铁路进行货物运输提供更加方便快捷的信息，同时为了进一步促进铁路部门客、货运信息宣传工作，新疆铁通结合实际，克服各种语音技术困难，和铁路部门联合推出并开通...
  

• Aspect Software宣布发布Aspect绩效管理软件

  2007-03-13 00:00
  新应用程序可帮助客服中心将经营绩效与战略目标相一致WESTFORD,Mass.andREDWOODCITY,Calif.-2007年3月6日-全球最大的专注于客户联络中心解决方案的领先公司——Aspe...
  

• 北电网络推出支持统一通讯的新款交换机

  2007-03-12 00:00
  北电网络推出了两款新的交换机系列产品，旨在容纳融合的通讯和使企业内部的VoIP和统一通讯的增长更方便。北电网络在2007年春季语音会议上发布了以太网路由交换机2500和4500系列产品。这些产品是实现...
  

• OKI为铃木提供对应多渠道的IP客户联络中心系统

  2007-03-12 00:00
  2007年3月12日，冲电气工业在东京宣布，OKI将客户联络中心系统“CTstage”提供给了铃木株式会社。该系统可以把来自电话、网页及传真的咨询统一管理，是能实现多渠道对应的IP客户联络中心（注１）...
  

• 寻呼机时代三幕剧：全民办台到小众应用

  2007-03-12 00:00
  在信息产业部官方网站上，中国联通申请停止四川等30省市无线寻呼业务的公示这几天静静地挂在一角———若到了22日无用户大面积的“挽留”反馈，信产部将批准终止该业务，这意味着曾拥有世界上最大寻呼网络和用户...
  

• 思科发布全新的统一通信系统

  2007-03-12 00:00
  佛罗里达州奥兰多市（VoiceCon大会）–思科宣布推出其全新的思科统一通信（UnifiedCommunications）系统6.0，这一面向语音、视频和数据的全面的通信系统将大幅度提高移动员工的工作...
  

• 常柴客户呼叫中心开通

  2007-03-12 00:00
  常柴股份有限公司客户呼叫中心近日开通，标志着常柴在进入汽车领域的道路上又向前跨了一大步，同时标志着常柴积极推行服务战略方面跃上了新的台阶。常柴客户呼叫中心通过全天候24小时接听全国各地用户多缸机（含单...
  

• 岛城今年启用便民呼叫中心家庭生活服务都搞定

  2007-03-12 00:00
  家庭生活服务“一号”搞定岛城今年启用“便民呼叫中心”市民可通过打电话预约开锁、保姆、钟点工等服务“今年青岛市将启用便民呼叫中心，市民家庭生活所需的各种服务项目，打个电话就能服务上门。”昨天上午，第十二...
  

• IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半

  2007-03-09 00:00
  服务科学将成为世界经济发展的核心推动力，计算机主导的时代将被终结！这是美国科学院和IT跨国公司的顶尖专家们近期共同总结出来的趋势性结论。2006年12月，来自IBM、惠普、EDS和埃森哲(Accent...
  

• 雅芳将加大在华投资考虑收购并购优质日化企业

  2007-03-09 00:00
  昨天，雅芳（中国）有限公司总裁高寿康表示，今年雅芳将加大在华投资力度，也会考虑在华收购或并购优质日化企业。但是，他对雅芳计划竞购北京大宝的市场传言却表示“无可奉告”。中国市场销售完成扭转“中国是全球最...
  

• 跨国巨头猛攻语音识别技术

  2007-03-09 00:00
  语音识别已经不再遥不可及！近日，微软新推出的WindowsVista就安装了语音识别系统。不懂鼠标和键盘操作的人，有了此软件的帮助，问题就能迎刃而解。这也是这一操作系统的一大亮点。从上世纪50年代开始...