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• 质量万里行开通投诉平台91600短信打假

  2007-03-15 00:00
  中国质量万里行促进会昨天宣布，91600全国短信投诉举报维权平台正式开通。91600全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国，移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。消费者如要查询相关信息，只需编辑手机短...
  

• 深圳网通致力创造客户服务新价值

  2007-03-15 00:00
  服务为王，深圳网通就在您身边深圳网通致力创造客户服务新价值通信运营是基于大投入、国家资源配置以及逐渐市场化的标签行业，并与信息时代下的每个中国人息息相关。从固话、移动电话、网络再到宽带，从少数人的特别...
  

• 武汉12312误打电话每月达三成

  2007-03-15 00:00
  近日，湖北·武汉保护知识产权举报投诉服务中心（以下简称“中心”）对“12312”举报投诉服务台进行盘点，发现该中心每月接到的误打电话占接收总量的三成之多。该中心呼吁，请广大市民爱护“12312”讯道。...
  

• 软件CallCenter在速达诞生

  2007-03-15 00:00
  国内最大的中小企业管理软件生产商速达软件公司宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的CallCenter(VIP客户服务中心)日前正式投入运营。CallCenter设有各系列软件的专门咨询师为客户提供...
  

• 诺基亚谈客户服务:长久市场在卓越服务之中

  2007-03-15 00:00
  从2004年1月重新赢得第一之位到现在，诺基亚已经引领中国手机市场整整三年。三年来，每当被问及成功之道时，诺基亚的首选回答总是卓越的品牌。消费者如何认知诺基亚的品牌？主要是通过产品质量和服务。在诺基亚...
  

• 厦门12315接线员上央视执掌热线

  2007-03-15 00:00
  厦门12315的吴小萍（左一）正在央视演播大厅接听热线。今晚8时，“3·15”专题晚会将在央视二套播出。昨日清晨，穿过薄薄的晨雾，满载着来自全国17个省市12315一线人员的白色大巴迎着朝阳驶向中央电...
  

• 福建铁通完善“10050”客服系统

  2007-03-15 00:00
  在“3.15消费者权益日”来临之际，福建铁通认真开展“诚信服务，放心消费”活动，以解决电信服务中用户最关心、最直接、最现实的利益问题为着眼点，通过落实首问负责制，畅通投诉渠道，完善客户服务流程与服务监...
  

• 加拿大天气网络采用敏迪IP通信方案

  2007-03-15 00:00
  近日,当加拿大天气网络公司意识到需要采用可靠的、可预测的IP通信方案和应用来提高其无与伦比的天气预报能力时，他们想到了总部位于同一个城市－渥太华的敏迪公司来完成这一使命。值得信任的IP通信方案提供商敏...
  

• 恒讯达HXD09电话银行系统获中国建设总行好评

  2007-03-15 00:00
  自2005年7月，恒讯达交换机HXD09在中国建设总行电话银行系统中运行启动后，达到了电信级稳定，系统完善，且易于维护管理等优势获得总行认可，在2007年1月份，再次以同样的配置进行扩容，至2月份验收...
  

• 路德集团成功导入浩丰时代预测拨号系统

  2007-03-15 00:00
  路德集团继2005年底应用浩丰时代通信营销解决方案以来，电话营销能力和售后服务能力都得到了显著的提高，业务规模迅速发展壮大，销售额显著提升，系统规模如今已扩展到90坐席。近日，路德集团又成功导入了Sa...
  

• TCL王晓君经理：忠诚的客户从关怀开始

  2007-03-15 00:00
  2007年IT产品系列高端访谈主题：“诚信服务&健康消费”嘉宾：TCL电脑客户服务中心高级经理王晓君采访记者：赛迪网商业采购高级编辑孙姗姗现场照片：采访实录：记者：TCL公司IT产品售后服务理念是什么...
  

• 戴尔：技术和投入双管齐下多措并举提升服务

  2007-03-15 00:00
  2007年3月14日，戴尔公司宣布，遵循关注客户体验的宗旨，戴尔公司不断加强对技术支持与服务部门的投入，成功推出多项服务支持项目，进一步拓宽了技术支持的途径，促使戴尔在中国市场的客户满意度取得大幅提升...
  

• 中国人寿开展全国性客户服务活动

  2007-03-15 00:00
  从2007年1月1日至2007年6月30日，中国人寿保险股份有限公司启动了为期半年的以“牵手中国人寿，共建和谐生活”为主题的首届全国性客户服务系列活动，同时在全国推广“国寿1+N”客户服务全新品牌理念...
  

• 正利航业与融天科技再度携手部署二期工程

  2007-03-15 00:00
  正利航业（中国）有限公司（以下简称正利航业）为东南亚最大的近洋航线运输船务公司,服务范围包括日本基港、釜山、台湾、上海、广州、青岛、马尼拉,胡志明,泗水,雅加达,曼谷,林查班等东南亚国家主要港口。目前...