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• 戴尔战略调整遭受拷问

  2007-03-06 00:00
  计世网3月5日消息接受联邦当局财务调查，公司管理层大调整以及销售收入下降等，这些都令戴尔今后的战略转型蒙上了一层阴影。陷入困境的戴尔最近以来麻烦不断，而第四财报的出笼更令其雪上加霜。近五年来，戴尔的季...
  

• 邓海建：一则12315遭投诉的体制寓言

  2007-03-06 00:00
  广州12315投诉电话遭市民投诉。再过几天，便是3·15消费者权益保护日。广州市工商局局长陈斯达受邀来到广州电视台《沟通无界限行风大家谈》栏目，在主持人、市民、网友和现场观众的追问下，陈斯达坦言少数1...
  

• 微软统一通信刺激PBX销售增长

  2007-03-06 00:00
  AMI-Partners在上周五的一份报告中称，全球面向中小企业（SMB）市场的PBX产品正在高速发展，今年的销售额将超过67亿美元。这份报告跟踪IPPBX和TDMPBX的增长。这家市场研究公司的SM...
  

• 服务：固话运营商2007年的首个关键词

  2007-03-06 00:00
  随着移动电话资费不断降低，移动通信市场份额不断扩大，固话业务分流趋势明显；相对于移动通信，固定电话的新业务少，业务增长点匮乏……曾经居于强势地位的固话运营商今天面临前所未有的市场压力。为了在保住已有市...
  

• 家电连锁钟情呼叫中心

  2007-03-06 00:00
  进入2007年，国美启动集中呼叫中心项目已有半年。该呼叫中心的目标是达到500个坐席。投诉统一、回访及时和咨询的快速响应是国美新呼叫中心的目标。这个新呼叫中心要求各个分公司将活动内容及时传递到中心的系...
  

• 在线旅游：爱情呼叫不转移

  2007-03-06 00:00
  对于在线旅游市场，刚刚过去的春节黄金周与往年有着太多不同。除了艺龙、携程继续充当主角外，芒果、“去哪儿”以及各大航空公司的强势进入，无疑给春节在线旅游市场带来更多看点；价格、服务、体验、促销……在线旅...
  

• 离岸外包年增40%海辉购美企抗衡印在华势力

  2007-03-05 00:00
  海辉CEO卢哲群表示：全球软件与IT服务75%的业务在欧美，如果不抓住欧美市场，即便拿下全部的日韩市场，也仅占到了25%的份额。因此，必须开拓欧美市场。3月1日，海辉软件宣布正式收购美国Envisag...
  

• 台湾大哥大拟收购台湾固网突破中华电信主宰

  2007-03-05 00:00
  台湾大哥大拟分阶段收购台湾固网，希望整合双方网络及财务资源，以进军多合一通讯(TriplePlay，三重服务)市场。这家台湾地区三大移动电信运营商之一昨日宣布，将通过100%持股的转投资公司台信国际电...
  

• 兰州市加紧"12316三农热线"筹备工作16日正式开通

  2007-03-05 00:00
  3月2日下午，兰州市“12316三农热线”信息服务平台专家组全体成员汇集一堂，共同研讨农业信息数据库的审阅问题。目前，兰州市“12316三农热线”开通在即，全市农业信息数据库已建成并初具规模，目前共有...
  

• “救命电话”太磨叨委员：用人工取代自动语音

  2007-03-05 00:00
  120，被人们称之为“救命电话”。然而，全国政协委员、沈阳市政协主席赵金城却发现，有些城市的120急救电话，因设置了层次繁多的自动语音提示系统，使得原来应该是生命救命电话的120，甚至出现因此延误病人...
  

• 风雨中，“海上110”紧急护航

  2007-03-05 00:00
  根据风暴潮、海浪、海啸和海滨灾害应急预案，国家海洋环境预报中心昨天发布风暴潮、海浪一级紧急红色警报：受强冷空气和黄海气旋的共同影响，渤海将出现1969年以来最强的温带风暴潮。昨晚10时许，温家宝总理专...
  

• 点击通话成为网络呼叫营销新宠

  2007-03-05 00:00
  经常上网的朋友时常会发现，一些网站上越来越多地出现了“点击通话”的图标，也就是说，只要在企业网站上点击一下“点击通话”的图标，就可以立即接通该企业的电话，方便而且保证不出错。这种“点击通话”的出现，正...
  

• 重庆市长公开电话号码正式改为12345市民可上网交办

  2007-03-05 00:00
  "12345，有事找政府”。今天起，重庆的市长公开电话号码正式改为12345。市政府值班室昨日宣布，从今日起，市长公开电话原号码63854444将停用，市民拨打原号码，系统会提示号码已改为12345。...
  

• 信产部要求运营商减少资费套餐种类明码标价

  2007-03-05 00:00
  针对部分消费者反映电信资费套餐种类繁多、不方便选择的问题，信息产业部相关人士近日表示，将进一步要求电信企业依法经营，诚信服务，在制订资费套餐时，要更多地关心用户感受，减少资费套餐的种类，简化资费结构，...