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• 买单用手机DoCoMo与麦当劳开发手机支付

  2007-02-27 00:00
  日本顶级手机运营商NTTDoCoMo公司打算在麦当劳公司连锁店中提供电子支付服务，以此对某些用户进行特别促销。DoCoMo和麦当劳公司周一发表联合声明说，两家公司将于今年7月共同出资3亿日元（248万...
  

• 悄然兴起的短信网址技术

  2007-02-27 00:00
  短信网址是一个文字代码，通常被注册为企业名称、产品名称、服务名称（服务是指企业推出的某项业务，例如“XX快递”等）等，这些名称是在一个短信网址解析系统中注册的，该系统具有一个通用易记的“特服号”，用户...
  

• 央视“3·15”晚会接受家电投诉咨询

  2007-02-27 00:00
  继发布消费调查问卷后，昨日(26日)，2007年中央电视台“3·15”晚会对外发布通告，从今日开始，晚会将以每两天针对一行业的方式，就七大行业接受消费者的投诉咨询服务。此次接受消费者投诉咨询服务的七大...
  

• Skype创始人：与Tom合资公司将独立存在

  2007-02-27 00:00
  Lewis&Hichey公司内，所有的电脑都装上了Skype软件。在每台电脑的旁边，是一个由飞利浦制造的无绳Skype电话，上面印有“Skype认证”的字样。除此之外，还有包括Polycom生产的Sk...
  

• 大连市银行业推出诚信客户发展六项举措

  2007-02-27 00:00
  为进一步营造良好的信用环境，日前大连银行业推出进一步支持诚信客户发展的六项举措，受到企业界的欢迎。六项举措包括：简化工作流程，设立诚信客户服务室，提高银行整体运作效率，节省诚信客户时间。贷款实行优惠利...
  

• Gartner将Avaya列为自助语音服务系统领导厂商

  2007-02-27 00:00
  北京-全球领先的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所股票代码：AV）近日宣布，在Gartner公司最新关于自动语音应答系统（IVR）和企业语音门户产品的“魔力象限”（Magic...
  

• 亚洲移动企业市场呈现高速发展态势

  2007-02-27 00:00
  Frost&Sullivan研究表明，亚太地区不断增加的移动产业人员、不断增强的运营效率和用户体验都使得移动企业服务和应用迅速增长。移动运营商也正致力于移动办公的应用，以此来提高ARPU和用户数以及提...
  

• 图书馆语音服务喊“好头痛”

  2007-02-26 00:00
  提示市民办理正常工作业务的语音服务系统居然也会大呼“头痛”，这等匪夷所思的事情也许难以令人相信，可昨天拨打电话至广州图书馆咨询中文图书借书证办理业务的林先生却真给碰上了。按照咨询热线电话语音提示进行操...
  

• 插上呼叫中心的翅膀MrCRM展翅高飞

  2007-02-26 00:00
  呼叫中心与CRM一直都是唇齿相依的关系，在提到如何提升客户满意度时，都会想到呼叫中心的卓越表现：当一个顾客遇到困难的时候，他会到客户服务中心来寻求帮助。客户服务工程师必须能够迅速的识别出客户身份以及客...
  

• 春晚相声《免费电话》话中有话

  2007-02-26 00:00
  看过07春节晚会的朋友们应该都对这场晚会有各自的看法吧，笔者从电信观察者的角度来看这场晚会觉得颇有感慨，写下来与各位分享。本场晚会多次提及与电信业相关的话题，要论最直接的恐怕非李金斗、大兵、赵卫国和说...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案获“2006年度推荐优秀软件产品”称号

  2007-02-26 00:00
  2007年1月，由中国软件行业协会举办的2006年度软件产品推优活动圆满落幕，经过了企业申报、技术资料审核、功能测试或现场测试、专家评审等多项程序阶段，并通过初评、终评后，最终正式揭晓了“2006年度...
  

• 垃圾短信有望可根治治理办法今年有望出台

  2007-02-26 00:00
  许多手机用户都受到过垃圾短信的骚扰。记者了解到，信息产业部正与相关部委加快制定短信息服务管理办法，这一管理办法2007年有望出台。信息产业部有关负责人说，随着域名和IP地址管理的完善，目前从网络上发送...
  

• 一天最多接电3000通天津8890家庭服务贴身服务老百姓

  2007-02-25 00:00
  春节期间，8890家庭服务网络中心迎来了为民服务的又一高峰，问询电话络绎不绝，最高时一天达到3000多通。昨天，记者从8890家庭服务网络中心了解到，虽然是节假日，可是工作人员全部照常上岗，保证24小...
  

• OKI推出能与多人自然通话的软件引擎“eSoundPositioning”

  2007-02-25 00:00
  2007年2月14日，冲电气工业在东京宣布，在通过IP网实现高音质通信的“eSound(注1)”软件引擎中新追加了给语音附加方向感的“eSoundPositioning”新功能，即日起开始该新产品的销...