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• 在“呼叫中心”产业中国赶上印度

  2007-02-13 00:00
  据中国媒体和一家研究机构称，在全球增长最迅速的外包领域之一——呼叫中心产业，中国正在赶上印度。呼叫中心是为国际客户处理大量电话请求的机构。据总部设在悉尼的研究公司Callcentres.net说，20...
  

• 红气球电视购物应用加速，易方呼叫平台全面启用

  2007-02-13 00:00
  红气球婴儿童装近日进驻易方呼叫中心，与易方合作实施配合电视购物平台的400电话营销呼叫平台，实现直销业务相关的系统化流程，并通过多方位销售平台进一步扩大营销覆盖面。红气球婴儿童装是隶属于上海时堡田实业...
  

• 耐通澳洲分公司在澳大利亚悉尼正式成立

  2007-02-13 00:00
  2007年1月，耐通澳洲分公司在澳大利亚悉尼正式成立。针对澳洲日益增多的基于IP的呼叫中心需求和企业多分支机构互连需求，耐通成立澳洲分公司，以期为客户提供本地的客户体验中心及售后服务。同时为耐通向全球...
  

• 思科CEO和CFO畅谈2007财年第二季度业绩报告

  2007-02-13 00:00
  思科近日发布了2007财年第二季度的业绩报告。思科董事长兼CEO约翰·钱伯斯和CFO丹尼斯·鲍威尔就思科的经营业绩和业务前景表达了下列看法。您如何评价思科在刚刚过去的这个季度的表现？约翰·钱伯斯：无论...
  

• 中国CRM产品市场2006年第4季度总体市场规模达到0.81亿人民币

  2007-02-13 00:00
  易观国际研究表明，中国CRM产品市场2006年第4季度总体市场规模达到0.81亿人民币，季度增长率达到4.2%，体现了稳健增长的趋势。具体厂商方面，TurboCRM，Oracle（甲骨文），SAP位居...
  

• Gartner报告将Avaya列为自助语音服务领导商

  2007-02-13 00:00
  Avaya公司（纽约证券交易所股票代码：AV）近日宣布，在Gartner公司最新关于自动语音应答系统（IVR）和企业语音门户产品的“魔力象限”（MagicQuadrant）报告中，Avaya被列入领导...
  

• “全国远程教育公共服务平台”在沪揭牌

  2007-02-13 00:00
  全国远程教育公共服务平台”日前在上海揭牌，以促进上海的基础教育资源在全国范围内的共建、共享、共赢，促进东西部教育资源的交流和互促、互动、互补，在理论研究和实践探索上寻求突破。承建该平台的上海远程教育集...
  

• 聋哑人有了首个短信服务平台10013服务热线开通

  2007-02-13 00:00
  上海近3万名持证聋哑人拥有了一条短信服务专线，为聋哑用户提供7*24小时全天候服务，其业务受理范围与联通10010客服热线相同。作为国内首个专为聋哑人士提供通信服务的平台，10013短信服务热线为聋哑...
  

• 新年送惊喜晨报黄马甲寻找“96128”少年

  2007-02-13 00:00
  9、6、1、2、8数字也会带给您惊喜！为了回馈广大读者朋友及客户，华商晨报黄马甲特隆重推出“和96128一起成长、与黄马甲共同发展——寻找黄马甲96128幸运少年”活动。回馈：黄马甲“96128”新年...
  

• Avaya：80%研发资金投向软件和服务

  2007-02-13 00:00
  上海贝尔阿尔卡特：研发人员数量要翻番2007年，上海贝尔阿尔卡特已经为3G做好了充分准备。此外，上海贝尔阿尔卡特将在中国市场大力推广WiMAX技术。融合业务方面，阿尔卡特与朗讯合并之后的新公司中将专门...
  

• 招行信用卡将建成都客服中心

  2007-02-13 00:00
  日前，招商银行宣布该行国际标准双币信用卡发卡数量在全国率先突破1000万张，随之带来的是招行客户服务中心工作量激增。招行信用卡中心总经理仲跻伟在北京表示，该行将在短期内于成都成立客户服务“二中心”，实...
  

• 香港警方999热线去年逾六成来电属滋扰或误拨

  2007-02-13 00:00
  香港记者今日（11日）从有关方面获悉，港警方999热线去年接获的246万来电中，约63%属滋扰性或错误拨出，警方今日呼吁市民切勿滥用九九九热线，应在紧急情况下才致电九九九紧急服务中心。港各总区指挥及控...
  

• 日本杰作欲设成都呼叫中心

  2007-02-12 00:00
  成都市发展软件产业吸引了大量外来投资者的目光，据成都市信息办昨天透露，来自日本的杰作企业集团目前计划在成都、青岛、西安三个城市中选择其分公司的设立地址，其负责人一行已专程到成都考察设立呼叫中心事宜，并...
  

• 过年无需担心水电气有问题请打服务电话

  2007-02-12 00:00
  过年了，不出门的朋友肯定要在家里做饭，电、水、气天天要用，这几样要是样样通畅也就罢了，要是哪样出点问题那可就急人啦！以下是小曾和同事为你寻来的关于水、电、气、电视的服务电话，建议你留意一下，没准能派上...