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• 西门子：解读主宰2007年的7种网络化趋势

  2007-02-05 00:00
  在最近的一次谈话中，西门子网络公司的总裁兼首席执行官HaraldBraun略述了将主宰2007年的七个趋势。本文是此次谈话的一些亮点。作为美国西门子网络公司总裁兼首席执行官，HaraldBraun领导...
  

• 银行提醒短信频“迟到”用户：服务变成了骚扰

  2007-02-05 00:00
  “昨天晚上，准确的说应该是今天凌晨被短信吵醒。心想这是哪个朋友半夜骚扰啊，烦。拿手机一看，又是银行的提醒短信，原来今天是25日，是贷款扣款的日期，郁闷至极！我就想问问，为什么要凌晨通知扣款，而不在工作...
  

• 想知道新疆联通10001的故事吗？

  2007-02-05 00:00
  2005年12月19日，北京--全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布,Avaya及华普信息技术有限公司为中国联通新疆分公司（新疆联通）构建的基于融合...
  

• 龙泉110指挥中心提高服务质量39220个报警电话无1起失误

  2007-02-05 00:00
  2006年，龙泉市公安局110指挥中心受理39220个报警电话，日均100多个，但从未发生一起接处警失误和群众投诉现象。日前，指挥中心在龙泉市开展的“万人评议职能科室”活动中成绩名列第一。110指挥中...
  

• 宣城开通114阳光政务热线

  2007-02-05 00:00
  为提高政府为民办事效率，拓宽群众获取政务信息渠道，建设“阳光政府”，宣城市日前正式开通了宣城市人民政府１１４阳光政务热线。据了解，该热线可以为广大市民提供政府机构及所属各职能部门的电话号码查询、详细办...
  

• 联通“全业务”争抢集团客户

  2007-02-05 00:00
  中国联通是国内唯一一家获准同时经营固网及移动业务的“全业务运营商”。近日中国联通正式和兴业银行签署战略合作协议，开创了国内运营商同时向用户提供固网及移动服务的先例。日前，中国联通联手兴业银行宣布，联通...
  

• 宇信易诚助力北京建行双语IVR成功开通

  2007-02-05 00:00
  近日，建行北京分行95533电话银行双语系统二期功能正式上线。北京宇信易诚科技有限公司作为此次双语IVR技术提供商，在电话银行系统汉英双语项目一期实现英文人工服务(CSR)的基础上，进一步实现了英文自...
  

• 宝盈基金管理有限公司关于开通全国统一客户服务号码的公告

  2007-02-05 00:00
  为全面提升宝盈基金管理有限公司（以下简称“本公司”）客户服务品质，方便投资者和本公司之间的交流，降低沟通成本，本公司自2007年2月5日起正式开通全国统一客户服务号码400-8888-300（免长途话...
  

• 常州七家公司推出“预约叫车”服务

  2007-02-05 00:00
  春运期间，城区客流压力加剧，交通拥堵，“打的”可不是件容易的事。为满足常州市民出行需求，2月3日起，常州市7家出租车公司率先推出“预约叫车”服务，998辆出租车将提供全天候24小时客运服务。乘客只需提...
  

• 利用“114号百”平台共享政府公开电话资源

  2007-02-05 00:00
  昨天上午，深圳市副市长卓钦锐在深圳宣布：深圳市便民服务热线——114号码百事通正式开通。这一热线是在深圳电信114号码百事通平台的基础上，增加了深圳市便民服务热线业务，可为市民提供日常生活信息服务与常...
  

• 客服地位悄然升格,美源百美进入大服务年

  2007-02-05 00:00
  近日，北京现代重庆美源百美4S店悄然将客户服务部升格为与销售中心同级别的部门。在重庆车市，此举颇有代表意味，不仅是美源百美通过内部改革进入企业的大服务年，而更多的重庆车商也在今年将服务提升到前所未有的...
  

• 欧洲移动巨头密谋手机搜索甩开雅虎和Google

  2007-02-05 00:00
  欧洲顶级电信运营商准备制造一个移动电话搜索引擎，挑战美国的搜索巨头雅虎和Google.包括沃达丰、法国电信、西班牙电信、德国电信、和记黄浦、意大利电信和美国的Cingular等公司，下周将在西班牙巴塞...
  

• 杭州市政府打造96345综合性便民服务平台

  2007-02-05 00:00
  昨天一早，美政花园社区异常热闹，由96345便民服务中心组织的春节便民服务进社区活动，在此拉开帷幕。活动由96345与上城民政局合办，充分发挥了96345各成员单位的联动优势——便民服务中心组织了市一...
  

• 厦门计划成立燃气呼叫中心

  2007-02-05 00:00
  厦门市燃气总公司开始试用一种全新的客户服务系统，并计划成立燃气呼叫中心，为以后天然气项目的到来做准备，市民查煤气费的速度因此快了近１０倍，并可自助办理更多业务。据悉，目前燃气客服电话停留在单纯的业务接...