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• 资本整合汽车后市场：打造轮子上的“携程”

  2006-09-04 00:00
  私募基金和风险投资开始聚焦中国汽车服务市场的巨大商机。中国汽车网和联合汽车（UAA）有幸成为聚光灯下的新宠儿。8月20日，国际著名投资银行高盛集团（GoldmanSachs）宣布，向中国汽车网投资25...
  

• 泉州旅游文化节开通服务呼叫中心

  2006-09-04 00:00
  昨日，泉州市旅游局与泉州市电信公司正式签约合作，成立114旅游服务呼叫中心。这是今年旅游节开幕前，旅游部门为方便来泉游客了解泉州，推介泉州旅游的一大亮点。据了解，该呼叫中心除为游客提供旅游信息咨询、酒...
  

• 杭州市630余离休干部用上“电子保姆”

  2006-09-04 00:00
  市委老干部局探索居家养老新模式面对老龄化社会的到来，空巢家庭的增多，以及离休干部普遍进入高龄多病期、行动不便等问题，今年以来，市委老干部局为更好地为离休干部送去实实在在的关爱，在市直单位离休干部中推出...
  

• Ai-Logix“集星有礼”用户回馈活动

  2006-09-04 00:00
  为回馈广大Ai-Logix最终用户对Ai-Logix的产品的厚爱，自2006年9月1日起，只要您从Ai-Logix指定的合作伙伴处（请参见本次活动参与公司的名单）购买使用了Ai-Logix录音板卡的录...
  

• 亿迅客服中心解决方案在上海财税的应用

  2006-09-04 00:00
  12366纳税热线服务—“身边的财税专家”“我们就是要把GENESYS这样优秀的产品应用到我们的语音及网站服务中来，让我们的网站及语音服务更加贴近老百姓。”--冯捷上海财税办公室主任案例背景上海市财政...
  

• 从淘金到“卖锹”—访讯鸟软件副总裁陈勇

  2006-09-01 00:00
  在陈勇看来，Insead商学院的学习经历，为他打通了练就独门商业运营内功的任、督两脉，从此可以潜心修炼，然后“驰骋江湖”。创业给有准备的人陈勇是江西人，1991年本科毕业于吉林大学数学系，现在他已拥有...
  

• 呼叫中心的新潮流

  2006-09-01 00:00
  头戴耳机的呼叫中心代理们在回答客户询问时，必须能够同时访问公司的数据。呼叫中心的办公室里似乎总是被一种恼人的气氛笼罩着，因为代理们从事的是一种令人畏惧的工作，随时面对急躁的、需要服务的呼叫者。同样令人...
  

• 友邻通讯助中欧基金构建电话录音系统

  2006-09-01 00:00
  2006年9月1日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了中欧基金管理有限公司（以下简称“中欧基金”）电话录音系统项目的实施。经过友邻通讯实施工程师的调试，中欧基金的电话...
  

• 广东移动“和着客户的节拍做营销”

  2006-09-01 00:00
  正佳广场广东移动动力100体验店吸引了不少年轻人。“服务创造价值”这已经不仅是一句口号。事实上，这种优质的服务水平和精细的服务管理，已经成为广东移动的核心竞争力，成为吸引客户、制胜市场、引领未来的关键...
  

• 服务外包优势明显看好成都“办公室”

  2006-09-01 00:00
  “现在有个说法，中国是世界的制造厂，印度是世界的办公室。那么，面对跨国公司和东部企业的向西转移，你们到底选择做‘制造厂'还是‘办公室'？”昨日受省商务厅邀请，中欧国际工商学院院长，上海交通大学经济与管...
  

• 戴尔将在菲律宾再设一呼叫中心服务美国用户

  2006-09-01 00:00
  据外电报道，全球最大的电脑厂商戴尔公司8月31日宣布，将在东南亚的菲律宾开设第二个客户服务呼叫中心，以向美国客户提供技术支持。戴尔公司表示，这个呼叫中心将在明年二月份投入运行。届时，它将主要承担美国P...
  

• 迪爱斯承建的上海消防通信指挥系统通过验收测试

  2006-09-01 00:00
  2006年8月24日，由《公安部三台合一接处警系统技术规范》制订者、《消防通信指挥系统设计标准》起草者，国内应急管理专家，上海迪爱斯通信设备有限公司承建的上海消防通信指挥系统验收测试顺利通过！测试按测...
  

• 为上海广典传媒打造企业级客服，同力成功拓展行业市场

  2006-09-01 00:00
  日前，北京同力信通科技发展有限公司与上海广典互动传媒有限公司合作签署了“广典传媒客户服务系统一期工程项目”，这是同力信通呼叫中心中间件系统在媒体行业中，继央视数字传媒后的又一次成功应用。本系统将采用C...
  

• TraFax中国国航集成CallCenter

  2006-08-31 00:00
  8月,中国国际航空股份有限公司CallCenter与北京拓敏TraFaxServer传真服务器的系统集成工作顺利完成。由此，国航的信息化建设工作再次向前迈出了一大步，国航的办事效率、服务水平以及市场竞...