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• 固定电话业务的新亮点：全球总机

  2006-10-20 00:00
  中国电信业的高速发展始于程控交换机的部署，数字技术加光纤的应用让亿万家庭与企事业单位安装上了电话，实现了楼上楼下、电灯电话的梦想，电话号码也从4位一路飚升到8位，电话服务更是从固定向移动发展、从窄带向...
  

• 友邻通讯助鹏华基金电话录音系统搬迁升级

  2006-10-20 00:00
  2006年10月20日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了鹏华基金管理有限公司（以下简称“鹏华基金”）电话录音系统的搬迁和升级工程。经过几个月的上线运行测试，鹏华基金...
  

• 广州市政应急电话83830000管缺水漏气路坏

  2006-10-20 00:00
  市政服务调度中心热线今开通，处理热点投诉的8383市政巡查队成立本报讯(记者方夷敏通讯员卢绍琨鹿静娴)发现道路烂凼或水管爆裂怎么办？从20日凌晨起，广州市市政服务调度中心热线83830000正式开通，...
  

• 瑞福特多媒体视讯平台助力厦华电子企业信息化

  2006-10-20 00:00
  来自全球领先的IP视音频会议系统提供商瑞福特的消息称：近日，瑞福特SmartInOne多媒体视讯平台以其高适应性、大容量并发、综合数据会议功能、高性价比、音视频高清晰度、软硬结合等特点，与国内知名家电...
  

• 同力信通助铁通景德镇分公司搭建综合语音平台

  2006-10-20 00:00
  背景景德镇铁通公司是中国铁通集团有限公司下属的一家地方分公司，凭借中国铁通“全国一张网”的优势，基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设，公司的业务种类迅...
  

• 电脑巨头戴尔如何走出困局

  2006-10-19 00:00
  PC的冬天，还是戴尔的冬天？8月世界最大的PC生产商美国戴尔公司报告，2006财年第二季度的销售额和利润分别超过或符合分析师的预期值。由于来自第二大电脑公司惠普的竞争日益提升，利润额与一年前相比大幅下...
  

• 济南国际机场“96888”客服热线推出“十项服务承诺”

  2006-10-19 00:00
  近日，山东机场有限公司客户联络中心积极开展争创“青年文明号”活动，向社会推出“96888十项服务承诺”和服务质量社会监督制度，主动接受驻场各单位和社会各界的监督和指导。全心全意为济南机场广大客户提供优...
  

• 大裁员推进美国在线关闭两呼叫中心裁1400人

  2006-10-19 00:00
  10月18日，美国在线网站宣布，将关闭在美国新墨西哥州和亚利桑纳州的两个客服呼叫中心，并裁员1400人，美国在线还将转让犹他州的一个呼叫中心。美国在线网站发言人尼古拉斯·格拉汉姆表示，这两家呼叫中心分...
  

• 临沂市建设系统12319城市服务热线开通一周年

  2006-10-19 00:00
  10月18日今天是临沂市建设系统12319城市服务热线开通一周年，记者从临沂市12319热线了解到，一年来12319累计接到热线电话30000余个，折射出临沂公用事业的大发展。据介绍，12319把建设...
  

• 民生银行客户服务中心建设:与客户共成长

  2006-10-19 00:00
  无论是在机场，还是在高尔夫训练场，都随时会看到“民生银行，至尊享受”的宣传语，这也是民生银行客户服务中心的服务宗旨。现在，民生银行的客服中心已经发展成为以电话、传真、网站、短信、E-mail为手段的电...
  

• 上海：上海东昌打造汽车服务万事通平台

  2006-10-19 00:00
  日前，上海东昌企业集团下属汽车销售服务企业新闻发言人向媒界宣布：东昌汽车96800客户服务专线于4月28日已向全社会正式开通。第一期业务：汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等将全面启动、运行。20...
  

• 温州多家餐饮店开通各自外卖热线

  2006-10-19 00:00
  时下，温州许多的餐饮店都开出了各自外卖热线，外卖热线的开通解决了不少家庭的“开伙”问题。近日，晨曦炖品则别出心裁地推出了24小时的服务呼叫中心，这让消费者的消费质量得到了保证。据了解，该服务呼叫中心与...
  

• 光大永明人寿保险公司电话咨询全天候

  2006-10-19 00:00
  光大永明人寿保险公司电话咨询服务再度升级，实现“全年全天候无间断”24小时人工服务。客户无论任何时间拨打全国统一咨询热线95105698，都可以获得公司客户服务人员提供的电话咨询服务，内容包括:产品咨...
  

• 微软副总裁首次来华谈微软企业统一沟通愿景

  2006-10-19 00:00
  10月17日，微软在北京宣布ExchangeServer2007将于年底投产。同时，微软商业事业部产品业务群、公司副总裁ChrisCapossela也首次在京介绍了微软在企业统一沟通领域的愿景、产品策...