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• 内蒙古呼市网通创新服务受赞誉

  2006-10-16 00:00
  内蒙古网通呼和浩特市分公司10060客服热线不断创新服务，公司注重向主动营销服务转变，实现分层次特色服务，不断深化亲情式服务。这些服务新举措成效显著，赢得了广大客户的赞誉，公司先后获得呼和浩特市职工职...
  

• 潍坊供电公司新客服系统上线运行

  2006-10-16 00:00
  近日，山东省供电系统第一家新95598电力客户服务系统在潍坊供电公司上线运行。我市的电力客户，只要拨打电力彩虹服务热线95598和免费服务电话8008601188，潍坊供电公司24小时提供用电咨询、信...
  

• 厦门电业局95598客服中心完成扩容

  2006-10-16 00:00
  12日，从厦门电业局了解到，随着呼叫中心系统内部网络的搭建调试完毕，位于电力调度大楼24层的95598厦门电力客户服务中心正式投入使用。据悉，厦门电业局利用国庆假期话务低谷时段对原有95598电力呼叫...
  

• 青牛CTI助力上海电信114系统改造

  2006-10-16 00:00
  上海市电信114查号中心(以下简称上海电信114),是上海唯一的电话号码查询服务台，全年受理查号服务6100万次，日最高受理量达27万次。上海114查号中心的平台改造工程采用青牛CTI产品，并于200...
  

• 科技“110”甘肃省开通农业科技服务热线

  2006-10-16 00:00
  被称之为科技“110”的农业科技服务体系网络，近日在甘肃试运行，今后农户们遇到生产技术难题，就可以拨打农业专家职守的96333,您的难题会迎刃而解。科技“110”由国家科技部启动，目的通过信息手段，有...
  

• 破解电信服务谜局——全国电信用户委员会2006考察活动纪实

  2006-10-16 00:00
  日前，为了充分发挥电信用户代言人的作用，及时了解用户对电信服务方面的意见和建议，协助政府制订相关的政策、法规，维护消费者的合法权益，促进电信行业的健康发展，全国电信用户委员会组织来自全国的部分委员在南...
  

• 手机帮盲人“看”路

  2006-10-16 00:00
  “这里是东风东路与黄华路交界附近”，昨日是盲人节，广州市盲人协会主席陈阳在东风大酒店向记者展示手机定位功能，“有了手机定位功能，盲人出门不怕再迷路。”陈阳说，开通此功能的盲人，只需要拨打96931转人...
  

• 深航95080呼叫中心推出电话支付机票

  2006-10-16 00:00
  深圳航空公司昨天宣布，即日起在国内航空公司中率先推出电话支付购买机票服务，旅客只需打个电话，就可以直接拿到机票。深航95080售票中心张主任介绍，旅客通过深航95080呼叫中心订票，选择“电话支付”之...
  

• 平安产险架构改革篇：从产品导向到客户导向

  2006-10-13 00:00
  客服节期间，平安产险在全国各地举办丰富多彩的“和谐社会平安社区”猜灯谜活动，以回馈广大平安客户。2005年9月26日，中国平安产险总部组织架构改革方案正式步入实施阶段，为实现从产品经营向客户经营的策略...
  

• 日本办公用品直销商国誉商业将来京

  2006-10-13 00:00
  商报讯（记者黄光斌）过去买办公用品需要到专门的门店，如今这种方式开始落伍了，直销渠道成为了上班一族选购办公用品的首选方式之一。近日，记者从日本最大的办公文具及办公家具制造销售商之一的国誉商业公司获悉，...
  

• 河南电力,让我们的服务再规范些

  2006-10-13 00:00
  9月25日至28日，记者随省电力公司行风和优质服务检查组对开封、商丘、许昌3市的供电服务情况进行了明察暗访。暗访人员发现，开封、商丘、许昌供电公司都注重为客户提供细致的服务。兰考县供电有限责任公司95...
  

• 摩托罗拉打造客户服务“黄埔军校”

  2006-10-13 00:00
  日前，摩托罗拉公司成立全质量服务学院。该学院的诞生，是摩托罗拉不断完善客户服务体系的又一项重大举措，将极大提升整个行业的服务意识和服务水平。全质量服务学院由摩托罗拉北亚区移动终端事业部和摩托罗拉大学专...
  

• 物业服务平台“96916”--访海派物管经理人翁国强

  2006-10-13 00:00
  姓名：翁国强所在物业公司：上海陆家嘴物业管理有限公司职位：总经理详细介绍：人物访谈近两年，“海派”物业管理有了突飞猛进的发展，这大概与著名学者余秋雨先生曾列举过的上海人的两大心理品性不无关系：一是开放...
  

• “服务外包”有望成为中西部崛起加速器

  2006-10-13 00:00
  今年以来，大连、天津、上海、武汉、西安、成都等地纷纷提出将服务外包业务作为重点发展的产业之一。面对服务外包这个全球经济结构新一轮调整带来的“大蛋糕”，在传统制造业上已明显处于劣势的中西部地区能否抓住机...