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• 微软MBS郭秀闲:希望和国际对手有场精彩比赛

  2006-08-11 00:00
  在强手云集的中国商业管理软件市场上，作为后来者的微软正一步步的突出重围，占据一席之地。8月3日下午，微软(中国)有限公司MBS事业部总经理郭秀闲在上海出席与方太的CRM3.0签约仪式上，阐述了微软商务...
  

• 天热"95598"电力客服热线更热

  2006-08-11 00:00
  8月8日下午，记者在“95598”电力客户服务中心看到，“95598”热线电话的接听声此起彼伏，工作人员忙得不亦乐乎。高温天气一浪高过一浪，“95598”电力客户服务中心的热线电话，就像这高温天气一样...
  

• 浙江电信推出号码百事通新闻热线转接留言服务

  2006-08-11 00:00
  张老伯是浙江卫视新闻节目的热心观众，他经常会拿起电话向卫视各档新闻提供报料或反映一些情况。然而，张老伯有好几次都因为记不牢固新闻热线号码而造成无法及时报料，而且有时好不容易记起了号码拨打却老是占线。最...
  

• Jetstar航空公司与RightNow续约

  2006-08-11 00:00
  RightNow（Nasdaq:RNOW）宣布，澳洲Qantas航空公司子公司，Jetstar航空公司，将于RightNow续约，以为其在全球的扩张提供支持。通过在更多内容和更多语言上使用RightN...
  

• 友邻通讯助新森桂集团构建一流的电视购物中心

  2006-08-11 00:00
  ——北京森桂呼叫中心3期扩容工程圆满完工2006年8月11日，业界领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了新森桂集团北京森桂高新技术发展...
  

• 武汉电信呼叫中心业务倍受社会关注

  2006-08-10 00:00
  日前，武汉电信凭借外包型呼叫中心强大的电话呼叫处理能力，灵活的软件架构和功能，以高技术、高可靠性、高覆盖面为一体的强大的综合信息处理解决方案，赢得东方航空公司武汉呼叫中心承建权。武汉电信呼叫中心采用了...
  

• 携程网成功的战略解读

  2006-08-10 00:00
  在传统旅游业，利润率已经相当稀薄，综合毛利率大多不足10%，进入门槛低，地域分割严重，个个省市县都有自己的旅游社，广告推广费用高企，门店的管理维持运营成本高昂。现在，来看看携程的表现：刚刚发布的200...
  

• 深圳锐取录播系统DSS-R-C服务新华人寿保险

  2006-08-10 00:00
  新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家国际化大型股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2005年，公司实现保费收入210.8亿元，同比增长12%；...
  

• 阿尔卡特将为新加坡2006提供语音通信解决方案

  2006-08-10 00:00
  阿尔卡特被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要合作伙伴阿尔卡特将为新加坡2006提供200万美元的语音解决方案阿尔卡特日前宣布，公司被指定为新加坡2006语音通信解决方案的主要提供商。新加坡20...
  

• 奥迪坚IP分布呼叫中心强力保障天津12319正式启动（下）

  2006-08-10 00:00
  天津“12319”城建服务热线经过一个多月的安全无故障试运行，于8月6日正式启动开通。即时起天津市政府正式启动了面向全体市民的提供出租汽车、公共汽车、轻轨、地铁、供水、供气、供热、排水、中水、道路桥梁...
  

• 英立讯成功为慧聪公司呼叫中心系统升级

  2006-08-10 00:00
  近日，英立讯科技公司为慧聪公司的一体化呼叫中心系统升级成功。慧聪公司成立于1992年，是国内信息服务行业的开创者和始终领先的B2B电子商务服务提供商，依托专注和权威的商务资讯专业服务及先进的网络技术，...
  

• 河南义马96369全国首家群众热线开通

  2006-08-09 00:00
  从河南省义马市群众工作局获悉：经河南省通信管理局批准，8月8日，义马市群众工作服务热线96369正式开通，据悉专门开通热线服务群众工作在全国还是首家。据河南省义马市委书记张英焕介绍，义马市从创新信访工...
  

• 电话银行等待时间过长，办事效率底

  2006-08-09 00:00
  如今在许多发达国家，人们一年也去不了几次银行网点，原因是大家已经习惯使用网上银行或电话银行，而在国内，老百姓宁可在银行网点排队也不愿意登录网站或拨打电话。银行的这些新兴业务能否真正给消费者带来便利？本...
  

• 东北亚博览会将推出963963呼叫服务

  2006-08-09 00:00
  记者从东北亚博览会秘书处了解到，国内招商招展工作全面完成，展位达到600个，完成任务的120%。另外，东北亚博览会执委会秘书处近期将推出963963呼叫中心。据介绍，省经协办从年初就完成了邀请函的发送...